楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
三日月シーパークホテル勝浦のクチコミ・お客さまの声
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
改善されるべきところ(宿泊日は7/30~)全室、眺めの良い海側との記載があり予約した。第一条件が景観を重視していました。しかし、案内された部屋は601号室で部屋から正面は道路と駐車場左側にかろうじて海が見える部屋でした。もちろん、苦情を言いにフロントへ部屋替えとなり、1121の部屋に最初に対応した若い方は誠意ある対応だったが、その後、中年男性(従業員)が最悪でした。「次回の宿泊時に部屋が悪くても部屋を替えることはしないので」また、「眺めのいいとの記載は楽天トラベルで勝手に記載されたので被害者である。」もしも、601号室のような眺めの悪い部屋ならば必ず事前に記載するべきである。(宿泊代が安くても泊まりたくない)普通、眺めの良いとは部屋から見て正面に海があるのが普通です。アクアパレスについてご宿泊者は当日・翌日入場料無料でご案内と、今でも楽天トラベルには大きく記載されており、私が予約したときも同様です。しかし、チェックイン時、宿泊翌日は料金をとるとの説明を受けました。タオル代ではない・・・。(中年男性)あわてて、宿泊予約をした時のプリントアウトした紙をみせて無料と記載されていると訴えると「これ、印刷ミスだけれど特別に無料にします。」との返答が・・・。呆れました。(気分、悪いので翌日はアクアパレスを利用しませんでした。)チェックアウト時の宿泊料金の間違え楽天ポイント利用にもかかわらず、ポイントを差し引いていない料金で請求された。私が気がついたから良かったが・・。総じて信用できないホテルも珍しいと思います。宿泊予約をされる場合は必ずプリントアウトした紙を持参する。自販機が高いとか駐車場の値段とかは問題ないと考える。旅行に来て小さいお金にケチケチしたくありません。(ただし、予約時の記載内容と相違しているのは問題である。)楽天トラベルが勝手に記載しているのなら問題です。アクアパレス無料及び眺めの良い来年の楽天株主総会時の質疑応答で聞いてみたいと思う。最悪な気分でしたので土産も1万円程度の購入しかしませんでした。良い点、アメニティが充実している。子供はバイキングを喜んでいた。質より量荷物の預かり、大入浴場の飲み物サービス
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。 景観を重視しお越しいただき、その期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。従業員の対応ならびに説明にて、ページ及び内容をしっかり理解しておらずお客様への説明にあたってしまったのが原因です。 楽天トラベル様のページならびにプランは、すべて当館で管理しており、記載ミスにおきましては当館の責任でございます。 今後におきましては、当日お越しいただいた際に相違がないよう注意していくとともに、従業員教育をしっかりおこなってまいります。 楽しみにしてお越しいただいた旅行を、不快な思いにしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。従業員一同心よりお詫び申し上げます。
三日月シーパークホテル勝浦 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三日月シーパークホテル勝浦 のクチコミ
改善されるべきところ(宿泊日は7/30~)
全室、眺めの良い海側との記載があり予約した。
第一条件が景観を重視していました。
しかし、案内された部屋は601号室で部屋から正面は道路と駐車場
左側にかろうじて海が見える部屋でした。
もちろん、苦情を言いにフロントへ部屋替えとなり、1121の部屋に
最初に対応した若い方は誠意ある対応だったが、その後、中年男性(従業員)が
最悪でした。「次回の宿泊時に部屋が悪くても部屋を替えることはしないので」
また、「眺めのいいとの記載は楽天トラベルで勝手に記載されたので被害者である。」
もしも、601号室のような眺めの悪い部屋ならば必ず事前に記載するべきである。
(宿泊代が安くても泊まりたくない)
普通、眺めの良いとは部屋から見て正面に海があるのが普通です。
アクアパレスについてご宿泊者は当日・翌日入場料無料でご案内と、今でも
楽天トラベルには大きく記載されており、私が予約したときも同様です。
しかし、チェックイン時、宿泊翌日は料金をとるとの説明を受けました。
タオル代ではない・・・。(中年男性)
あわてて、宿泊予約をした時のプリントアウトした紙をみせて無料と記載されていると
訴えると「これ、印刷ミスだけれど特別に無料にします。」との返答が・・・。
呆れました。(気分、悪いので翌日はアクアパレスを利用しませんでした。)
チェックアウト時の宿泊料金の間違え
楽天ポイント利用にもかかわらず、ポイントを差し引いていない料金で請求された。
私が気がついたから良かったが・・。
総じて信用できないホテルも珍しいと思います。
宿泊予約をされる場合は必ずプリントアウトした紙を持参する。
自販機が高いとか駐車場の値段とかは問題ないと考える。
旅行に来て小さいお金にケチケチしたくありません。
(ただし、予約時の記載内容と相違しているのは問題である。)
楽天トラベルが勝手に記載しているのなら問題です。アクアパレス無料及び眺めの良い
来年の楽天株主総会時の質疑応答で聞いてみたいと思う。
最悪な気分でしたので土産も1万円程度の購入しかしませんでした。
良い点、アメニティが充実している。子供はバイキングを喜んでいた。質より量
荷物の預かり、大入浴場の飲み物サービス
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
景観を重視しお越しいただき、その期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
従業員の対応ならびに説明にて、ページ及び内容をしっかり理解しておらずお客様への説明にあたってしまったのが原因です。
楽天トラベル様のページならびにプランは、すべて当館で管理しており、記載ミスに
おきましては当館の責任でございます。
今後におきましては、当日お越しいただいた際に相違がないよう注意していくとともに、
従業員教育をしっかりおこなってまいります。
楽しみにしてお越しいただいた旅行を、不快な思いにしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
従業員一同心よりお詫び申し上げます。