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三日月シーパークホテル勝浦（旧勝浦ホテル三日月）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
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5月4日に宿泊しました。立地は駅から近く、砂浜が目の前に広がり、大変よい環境でした。が、食事の際の接客が最悪でした。インターネットでの予約の際、確認の電話の際に念を押しておいた『アレルギー対応の食事』。会場に行ってみると、準備されていない。係りの人の聞いてみると、「フロントで断らなければいけないのに。。。準備できないので、下のバイキング会場から好きなものを取ってきてください」との回答でした。謝罪の言葉も一切なく、アレルギー児の前のご膳もそのまま。その対応は呆れるほどのものでした。楽しく過ごす家族旅行のはずが、その夕飯の席で台無しになってしまいました。アレルギーは命にかかわるものです。もっと、慎重に扱って欲しいです。
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この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。お食事の際に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。また素晴らしいお客様のご旅行の思い出を、お食事の対応一つで、台無しにしてしまい残念な気持ちでいっぱいでございます。アレルギーは命にかかわるものであるというご意見は大変ごもっともで細心の注意を払い、ご奉仕すべき点でございます。そして、その後の対応に関しても、スタッフの対応が不適切で不本意なものであったことも深くお詫び申し上げます。ご評価いただけた勝浦の海や砂浜を、どうかまた見に勝浦にいらしていただきたいと切に願います。
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投稿者さんの 三日月シーパークホテル勝浦（旧勝浦ホテル三日月） のクチコミ
5月4日に宿泊しました。
立地は駅から近く、砂浜が目の前に広がり、大変よい環境でした。
が、食事の際の接客が最悪でした。
インターネットでの予約の際、確認の電話の際に念を押しておいた『アレルギー対応の食事』。
会場に行ってみると、準備されていない。
係りの人の聞いてみると、
「フロントで断らなければいけないのに。。。準備できないので、下のバイキング会場から好きなものを取ってきてください」
との回答でした。
謝罪の言葉も一切なく、アレルギー児の前のご膳もそのまま。
その対応は呆れるほどのものでした。
楽しく過ごす家族旅行のはずが、その夕飯の席で台無しになってしまいました。
アレルギーは命にかかわるものです。もっと、慎重に扱って欲しいです。
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この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お食事の際に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
また素晴らしいお客様のご旅行の思い出を、お食事の対応一つで、台無しにしてしまい
残念な気持ちでいっぱいでございます。
アレルギーは命にかかわるものであるというご意見は大変ごもっともで細心の注意を払い、ご奉仕すべき点でございます。
そして、その後の対応に関しても、スタッフの対応が不適切で不本意なものであったことも深くお詫び申し上げます。
ご評価いただけた勝浦の海や砂浜を、どうかまた見に勝浦にいらしていただきたいと切に願います。