電話対応はすごく良かったです。
ただ５月５日にスパがやっていないって言うのは、知らなかったので
予約内容に書いて欲しかったです。
フロントの対応も新人らしい人は説明がいまいち。
でも偉い人っぽい人はとても丁寧に説明してくれました。

情報としては、露天風呂がなく、内風呂１ヶ所・サウナ・金風呂
男性が１２F・女性が１３Fでしたが、
女性風呂から男性風呂が見えてしまう・・・まぁ逆じゃなくて良かったと思った。

イベント時期のチェックアウトは、駐車場の出口がすごく混雑してて少しイライラしてしまった。
出口の料金所を２ヶ所にしたら混雑しても流れそうですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

良かった点
・食事がいろいろ選べてよかったですが、夕食時のソフトドリンク(ウーロン茶とオレンジジュースぐらい)無料で提供してもらうとなおよかったと思います。
・お風呂はきれいでよかったと思いますが、露天風呂があればなおよかったと思います。
・子供が喜ぶイベント(１階の縁日や写真撮影等)はよかったと思います。
あまり良くなかった点
・駐車場代ぐらいはサービスしてほしい。
・海水浴場にガラスの破片等があり、危険でした。海が汚いからしょうがないのかもしれませんがもう少しどうにかしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

プールの入浴料を1日に、何度も出る度に取られのは、納得いかない。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の御予約スタート！】☆海水浴＆グルメバイキングを楽しむ夏休み満喫プラン☆
和室又は和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

お部屋からの眺めはとてもよかったです。
残念だったのは、食事のテーブルが通路にはみ出していてゆったりとした気分で食べられなかったことと。
アクアパレスを10:50頃に出たところ、お風呂が清掃中で使えませんでした。営業時間には掃除を終わらせておいて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

問題点
その１．宿泊者の駐車料金が１．０００円とられること。
　　それならば最所から駐車料を分からないように含めて料金設定してしまった方が、気　　持ちがいい。宿泊するのに駐車料を取られたのは三日月ホテルが初めてです。
その２．宿泊中に入り放題だったプールが度毎に一人あたり３１５円のタオル代がかかる　　こと。子供がまた行きたいといってもまたタオル代がその都度とられる事はいかがな　　ものか？これも初めて。
その３．プールの更衣室洗面所にある利用者用のヘアブラシを従業員の方がその場で洗っ　　ていた。おそらくそのまま紫外線殺菌機の中に入れたのだろうか．．．？利用者の目　　の前で行う行為ではないだろう。そういうことはちゃんと裏でやりなさい！基本的な　　教育でしょう！
その４．食事のバイキングの料理の置いてあるカウンターが高いので、子供が料理を見る　　ことができず、（当然自分でとれない）だっこして料理を選ばせなくてはいけないこ　　と。少なからずも子供も来ることを想定しているだろうホテルでこの高さはないので　　は？？？
その５．全体的に従業員の緊張感が足りない感じ。春休みでアルバイトが増えているせい　　もあるだろうけど、意識不足って感じ。社員だろうと思われる方はちゃんとしていま　　したが、バイトの教育が徹底していない様子。

場所も設備もいいのにもったいない感じですね。
また来たいという気持ちにさせるホテル作りを期待します。

以上が問題かな．．．
それ以外は料理もおいしかったし、部屋からの展望もよかったし、他は楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

三日月ホテルには、何度も宿泊していますが、今回は、スタッフ間での連絡事項がうまくいっていなく、レイトチェックアウトをしていたのにも関わらず、朝早くに起こされたのが、ゆっくりしていたのに、残念でした。チェックインの時は、ちゃんと確認していただいたのに。料理は、新鮮でしたが、温かい物が少なくなった感じです。部屋も少し老朽化してきた感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽●天　限定】大好評！天空の温泉と海の幸満載♪グルメバイキング食べ尽くしプラン☆
特別室

宿泊年月

2009年05月

高齢の母を含む家族３人で１泊の利用をしました。
フロントスタッフの殆どが外国人の方で細やかなサービスは難しそうでした。足の不自由な高齢の母親を大浴場に連れていくのに従業員用エレベーターを使っての迂回が大変でした。
またレストランに紙ナプキンがない、ロビーに新聞がない、部屋にテレビ番組表もない、物価高等コスト削減の努力故でしょうか、仕方がないとはいえ少しがっかりです。
大浴場で母を気遣いお世話をして下さった日本人女性のスタッフの方、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

【もっとこうしたらいいと思う点】
①部屋に時計が無かったので不便だった。
②就寝前に消灯したり常夜灯にしたい時に、多くの宿泊施設では、ベッドの横のスタンドや充電の所に部屋の灯りのスイッチがあるのでベッドに入ったまま消灯、点灯できるが、当施設では、ベッドから出て玄関の方まで行って消さないといけないので不便だった。また夜間トイレに行く際の為に常夜灯もあるとよい。
ベッドの幅が狭かった。格安のビジネスホテルよりも狭かった。
③部屋のクローゼットに用意されていたタオルについて。「バスタオル」と「身体を洗う用の肩掛けサイズのタオル」しか用意されていなかった。他の宿泊施設はどこでも、「バスタオル」と、「身体を洗うタオル」と、「朝起床して洗顔した時に顔を拭くタオル」と、「手が汚れて洗った時に拭くハンドタオル」が用意されている。
今回、入浴後、身体を洗うタオルが濡れてしまったので、部屋に来て、手を洗った後に拭く乾いたタオルや、洗顔後に顔を拭く乾いたタオルが無く不便で、途中でタオルを係の人に持ってきて頂くこととなった。色々宿泊してきたが、用意されたタオルがこれだけ少ないのは初めてだった。
④朝食バイキングの動線が悪い。
どこにどんな料理があるか、一望できるような表示が無いので、みんなわからない為、列をなして入り口から左回りに順に取って行った。一見よさそうに見えるが、1番初めの料理が、その場で料理して出されるオムレツだったので、焼いて出来上がるのを待つのに時間がかかり、1番初めの箇所で行列が滞っていた。焼きたてが良いと思ってその場で焼かれているのだと思いますが、1番初めに受け取ってその後列をなして色んな他の料理をとって席につく頃には冷めています。その場で焼くなど時間のかかるものや、焼きたて、熱々のものがいい料理は、1番最後に設置された方が列もスムーズに進み、熱々のより美味しいお料理が食べられるので良いと思いました。

【良かった点】
①無料送迎バスがあるのはとても良かったです。
②オーシャンビューの大浴場は大変満足でした。夏なので、水風呂もあったのがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み中は子供が多く落ち着かない雰囲気です。特にバイキングは、かなり待つ上に騒がしいです。コスパを考えると、割高感な気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋はキレイだったが、アクアパレスが苔が生えていたり、ジェットバスの浴槽の縁に汚れがついていたりして不快だった。食事も時間を予約制にするなどして分散すれば待ち時間などないのではと思う。バイキングでお皿を下げてくれないので置き場所に困った。小さいテーブルに４人が座ってぎっちぎちだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めて旧三日月グループのホテルに宿泊しました。
期待が大きかったからか部屋もお風呂も少しがっかりしました。
アクアパレスも階段が寒くて風邪をひきそうでした。館内の暖房をもう少し調整してほしいなと思いました。
食事も海辺のホテルの割にお刺身もスーパーで売っているレベルに感じました。

スタッフさんの対応はとても良かったのですが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お料理やお部屋、温泉はいい感じでしたが、温泉に入ってるときに終了時間の30分前頃から温泉の洗場で桶などの片付けを始めていたのを見受けたので、心持ちこちらも慌ただしい感じになってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

経営が代わったのですね！20年ぶりでしたが、かなり昔と違うのですね！
食事会場に蚊が、飛んでいてご飯を落ち着いて頂けなかった！
残念！
スタッフは、元気があって良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

50代の私達には、バイキングより個室でゆっくり食べたかったです。
4人からではないとダメなのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

眺めはオーシャンビューのお部屋でとても綺麗でした。
建物自体が古いので、しょうがないかもしれませんが…廊下から部屋の中がとても、臭いです。カビ臭いと言うか…湿気がこもっているような…この匂いに慣れることはなく、帰りまで気になって、しょーがなかったです！

お風呂はとても大きくて気持ちが良かったです。
タオルもひとり1枚ではなく、浴場にも置いてあるのは、とても便利で、湿ったタオルを使わなくてもいいのは、とても有り難かったです。

海水レジャーで楽しみ。
次の日はプールで遊び。

朝食も大好きなポテトフライなあって、とても喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

設備が古いのはわかっていましたがそれをカバーするスタッフの頑張りがよかったです。バイキングの内容もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

見つけた方はラッキーとかではなく、訳ありの印象。立地とフロントお部屋や大浴場清掃の方々のサービスは非常に良かった為、その他が非常に残念。特にオープンキッチンという名ばかりのバイキング。調理の方？見張りのようにただ突っ立っていて声かけもなく、無駄話している人もいて不快。しかもこの無駄話している人朝フレンチトースト作っていてちょうどいい具合に手に持たれていたので、それを下さいと申し出ると断られる。手前に出ている物も出来立てだからそれから取るよ言われその通りにしたら案の定冷たいフレンチトーストだった。この人、夜の食事の時も対応悪く、こんな事なら出来上がったものを調理場から運んでくるのと大差ないなと思った。ロボットでも置いておく方が快適。全てにおいて人がそこにいる事の意義を感じられない、作り置きのオープンキッチンでした。予約の際にも記載無かったが、名物の黄金風呂はもぬけの殻状態。オーナーが変わるまでのとりあえずの営業のような感じがした。オーシャンビューの部屋も、3分の一くらい駐車場建物が窓から見えて、完全オーシャンビューではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

朝のお風呂が熱すぎて入れなかったのが残念でした。ロケーションは最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お盆時期でさらに天候が悪く、プールが入場制限がかかる程混雑していた。
宿泊者以外も入場可能との事。
コロナ対策としても混雑時期はせめて入場を宿泊者限定にする等の対策をして欲しいと感じました。

部屋は広くてのびのび過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

お客への対応又客室，料理は満足しました，お風呂は広くは良いけど、湯ぶねにゴミ(髪の毛，繊維等)が見られました。
温泉が楽しみなのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月