しっかり感染対策がされているとの事だったので利用しましたが、結論から言って一番気を使ってほしい食事面で最悪でした。気が緩んでるとしか思えませんでした。
バイキングは小分けにしてありますとの広告でしたが実際は夜も朝も大皿盛りでトングの交換もなしだし、土日で混雑してたからか席も仕切りもなく近かったです。食べない訳にもいかないので少し食べましたがヒヤヒヤもんでした。
部屋も埃っぽくお世辞にも掃除がされてるとは言えなかったです。海が目的だったので立地は最高ですがコロナ渦では絶対に行きません。行く場合はバイキングではないのを選択すべきですね。
また入口のサーモグラフィーも誰も見てなくて、、、あんなに人がいたんだからきっと1人くらい37.5度以上がいたと思いますがただの置物と化してました。あれだったら普通に検温してもらった方が安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

持ち込みがダメと書かれていて、飲み物とかが驚くほど高かったです！
お部屋は広くて海も見れて最高でした☆☆
夕朝のバイキングもとっても美味しかったです！！

一番は出迎えてくれたおじさんの笑顔に癒されました！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回は仲間4人で最高の思い出が作れました。夕飯のバイキングも美味しく、コロナ渦で大変な中、スタッフの皆様にも笑顔で対応いただき、本当に素晴らしい思い出になりました。

ただ我々のわがまま(都合)ではありますが何点か思ったことがあったので記載させていただきます。

まず宿泊者の駐車場の時間制限です。我々は宿泊の前段階で12:00にチェックインすればウォーターアイランドの受付や準備に間に合うと言われていたので余裕を持って10:00過ぎに入庫し、混雑してた影響もあり10:45過ぎにチェックインしました。ただ、ホテルのルールでは駐車してから24時間で出庫しないと1,000円更に料金が加算してしまうという内容でした。次回以降、午前中にウォーターアイランドを利用する宿泊者の方は10:00前に入庫すると思うので、チェックアウトする時間を早めないと駐車代金が多くかかってしまうなと思いました。

それとソーシャルディスタンスの兼ね合いもあるとは思うのですが、朝食のバイキングの入場制限が厳しく、入り口前で大人数が待たされる状況になっていました。我々の前に何組並んでいるのかもわからない状況だったので数分待ちましたが、朝食バイキングは諦めました。夕飯同様、朝食も時間を分けてご対応頂ければと思いました。

最後になりますが、各フロアに製氷機があると嬉しいと思いました。ルームサービスの料金だとやはり高すぎて、売店で購入するのにも21:00までと時間制限があるので少し残念に思いました。冷蔵庫が小さいのでまとめて購入するのも出来ないので、少し残念に思いました。


ただ本当に今回の旅行が素晴らしい思い出になったのは間違いございません。また必ず利用したいとも思っています。長々とわがままを記載してしまい申し訳ございませんでした。そして、本当にありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

チェックインの時にアルコールスプレーを頂けて嬉しかったです。部屋にもおいてありました。食事も部屋で食べられて安心でした。しかし、エレベーターに注意書がなく(もしくわ見逃したのか)人がどんどん乗ってきて密でした。私達は密にならないよう、エレベーターが来るたびに人が乗っていたら見送って、空っぽが来たら乗るようにしてましたが、途中お客さんが乗れるだろうと無理くり入ってきて、見送って乗ったのが台無し。ホテルが配慮しててもお客さんの認識不足を感じました。 部屋は所々、誇りがたまっていて、掃除はどこまでされていて、アルコール消毒されてるのか少し心配になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

値段以外はすべてよかった。ただ、アルコール類、アクアパレス、駐車場、すべて値段高めだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

宿泊は今回で5回目で、家族旅行です。
今回も思ったのですが、夕・朝食共にバイキングの時、最初にトレーを取ってから端から順番待ちの様に何故並んでいるのか？
各々、食べたいものの場所へ移動すれば良いと思う。食べたいものの場所で並ぶのなら分かりますが、、、、！
一人の従業員さんが、並ばずお好きな場所へどうぞと声がけをしていましたが、全ての従業員さんに周知徹底させるべきかと思います。

ゲームコーナーのゲーム機(筐体)が古すぎで、全て20年前のゲームだらけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

家族でお世話になりました。到着時間が遅れてしまい、満足行くまで楽しめませんでしたが、出迎えて頂いた方も親切な対応で非常に気持ち良かったです。またおうかがいいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

バイキングがとにかく残念でした。内容もサービスも。
キッチン側に従業員の方がいるのですがやる気なさそうに客を見ているのが心地悪いし、
ご飯や麺類は従業員の方に言って出してもらう方式で、しかも時間がかかっていたので自分でよそう方が早いのにと思いながらも、並んで待っていたら後から来たおじさんが先に注文してそれを通されて本当に頭にきました。並ばせといて並んでいる人を見分けられないのならやめた方がいいとおもいます。
特にサラダ、デザートは種類が少なすぎてケーキは同じものを交互において誤魔化している印象でした。
朝のバイキングにポテトフライがあり、夜には小さいじゃがいもしかなかったのにねと子供が不思議がっていました。なぜ夜になくて朝には出すのでしょうか？
ありえないのが、テーブルの間隔が狭すぎて少し椅子を引いたら隣にぶつかり、料理の皿を持って斜めになりながら、皿を上に持ち上げながらでしか通れませんでした。こんなところを子供が沢山通っていてヒヤヒヤしました。
食事なしのプランにすればよかったと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月