この度は数有る中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お食事の種類にご満足いただけて嬉しい限りでございます。

またワンダーホテルのスタッフの対応を、お褒めに与り、光栄でございます。大切なご家族をお預かりするわけでございますので、確かな上質なサービスをご提供できるよう真摯に努めさせていただきます。

末永く当ホテルをご利用いただけますように、またのワンダーホテルと合わせてのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

男子トイレからの異臭でご気分を害することとなりまして深くお詫び申し上げます。

屋内プールに関してですが、当館には過去にも滑り台はございません。おそらく系列の別の店舗の写真をご覧いただいたのでは…、と思います。
お子様には楽しみにしていただいていたとのことで、申し訳ございませんでした。

バイキング会場におきましては、落ち着いたお食事を妨げることとなりまして、重ねてお詫び申し上げます。

幾つか至らない点が有ったにも関わらず、良い点悪い点とご指摘いただきましてありがとうございます。
今後の三日月へのお客様の期待の現われと思いまして、真摯に精進してまいりたいと思います。
お客様には特に、フロントの接客、お部屋からの景色をお褒めいただきましてありがとうございます。

またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数有る中より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、お客様の術後のご旅行ということで、特にご期待もされていたことかと思います。
その中において、ご満足いただけなかったということでとても悲しく思うと共に、深くお詫び申し上げます。

サービス面では一定のご評価を頂けたようですが、幾つかの点でお客様のご不興を招くこととなりまして心苦しく思います。
特にバイキング会場におきましては、内容、ハード面におかれまして具体的なご指摘をありがとうございました。産地表示等アイデアのご提供も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

誠意を持って、精進して参る所存でございますので、今後ともご指導ご鞭撻の程、何卒お願い申し上げます。

この度は数有る中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お子様達におかれましては、スパでは期待外れだったとのことでお詫び申し上げます。
またホテルのゲームセンター、ボーリング場、売店に関して、古く感じられたとのことで重ねてお詫び申し上げます。
要所要所で昭和の色を感じさせる設備ながらもお客様に快適にお過ごしいただけるように、日頃より努めてまいります。

バイキング会場ではお飲み物のご料金に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

せっかく勝浦まで…とのお言葉を見て、とても悲しく思うと共に、衷心よりお詫び申し上げます。

お客様には長所、短所共に幾つものご評価を頂きましてありがとうございました。お言葉一つ一つを拝読し、スタッフがよく考え、より良いホテル作りに心より努めてまいります。

お忙しい中、この度はご投稿いただきまして心よりの御礼申し上げます。

この度は勝浦に幾多ございますホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。まずは、心よりの御礼を申し上げます。

朝食のバイキングがいまいちだったとのことで深くお詫び申し上げると共に、今後ご期待を裏切らぬように、お食事内容の向上に努めてまいります。

お部屋では、快適にお過ごしたいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
勝浦にお越しの際には、是非とも当館にお越し下さいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
ご投稿に重ねて、深く御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事が口に合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
寿司、刺身に関しては、より新鮮な状態でお出しをできるように、厳しく管理を行なってまいります。シャリが乾きすぎて割れること等、合ってはならないことと思います。申し訳ございませんでした。水餃子、デザートに関しても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また天麩羅の調理スタッフ、接客スタッフは共に適切な接客ができず、重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食では、沢山お召上がりいただけたとのことでホッと一安心いたしました。お褒めいただきました朝のスタッフやフロントの接客を一同、見習うようにいたします。

売店は通常、21時半までの営業となっております。宿泊当日は、やや早い店仕舞いとなり、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度は幾つか至らぬ点がございまして、ご夫婦のご旅行に水を差してしまう形となり、悔しい限りでございます。
どうか今後とも忌憚無いご意見をお聞かせ下さいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
先日はホテルの目の前で、Ｂ１グランプリが開かれまして、興奮覚めやらぬ勝浦市でございます。

３つのご要望を、幸運にも当ホテルが満たしていたようでお客様を御招きすることができ、大変嬉しく思います。
朝市では、良いお土産は見つかりましたか。

プールの清掃が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。
またバイキング料理、駐車場に関しても貴重なご意見をありがとうございます。

もっとリピートしたいホテルとご好評いただきましてありがとうございます。
お客様のお気に入りの宿になれるように日々、研磨してまいりますのでまたのご宿泊を社員一同、心からお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝方だいぶ冷え込むようになってきた昨今の勝浦ですが、波に乗りに来るサーファーの姿は絶えません。

お食事会場の机の置き方をよく検討するようにいたします。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またトレーと机の大きさに関しましても貴重なご忠言を頂き、ありがとうございました。
合わせてホール担当者に伝えさせていただきます。

お部屋では寝転がりながら、海を臨んでいただけたのであればとても嬉しいです。
ゆったりお寛ぎいただきながら、雄大な海景色をたっぷりと、の～んびり眺めていただきたいな、と思っております。

末長く当ホテルをご利用いただけますように、またのご宿泊を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

バイキングではスタッフの接客が、お客様の落ち着いたお食事を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。
味をお気に入りいただけたにも関わらず、大変悔やまれてなりません。
貴重なご意見を、ホール担当者に伝えさせていただきまして、スタイルの変更も考慮し、また下膳時には、細心の注意を心がけてまいる所存でございます。

今後も当ホテルをご利用いただけますように、精一杯努めてまいりますので、またのご宿泊を社員一同、心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

アクアパレス内のジャグジーではございますが、ボタンが壊れている箇所がございましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
該当箇所に関しましては、ボタンを押さずとも泡が常時出るように対応いたしました。
エレベーターに関しては、不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
自動ドアが閉まる間隔をより長くするようにエレベーターの業者に依頼をいたしました。安全装置が外されているということはございません。
バイキング会場と、アクアパレスの更衣室では皆様が快適にお過ごしいただけるような適温を研究し、設定してまいります。当日は寒い思いをさせてしまい大変悔やまれてなりません。

お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで幸いでございました。

またのご宿泊を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
眺望をお喜びいただけて嬉しい限りでございます。
お勧めは今夏よりオープンいたしましたまだ木の匂いがほのかに薫る舟唄テラスからの眺望です。海水浴場側にせり出して作りましたので、良い風を感じながら勝浦湾を望むことができます。
海とアクアパレスではたっぷりと遊んでいただけましたでしょうか。
またバイキングの種類の多さをお褒めに与りましてありがとうございます。
またアクアパレスの施設の古さがお目に留まってしまったようで申し訳ございません。今夏よりスパでは、音と光のレーザーショーを始めました。5分程の短いものではございますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
施設は古くなっていけども、サービスで常に新鮮さ、快適さを感じていただけるようなそんなホテルで有りたいと思います。
海とスパで遊びたいと思った時には、当ホテルをご指名いただけますように、一生懸命頑張ってまいりますのでまたのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。

目の前の公営海水浴場でございますが、当ホテルといたしましても清掃活動に参加する等、環境の維持に努めてまいりたいと思います。
またスパに関しましては、手狭に感じられたとのことで申し訳ございませんでした。景観を重視するために、最上階に作っておりますので増設が難しい状況ではございます…。
また駐車場、タオル代に関しまして貴重なご意見をありがとうございました。

またのご宿泊を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

プールにおきまして、係員によってご案内が違うとのことで混乱を招くこととなりまして深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるように掲示を行なう等、案内を心がけるべきでございました。
ビーチボールはご遠慮いただいておりますので、係員による声かけを徹底してまいります。

末永く当ホテルをご利用いただけますように、またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご宿泊には○とご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご夕食では、混雑をしておりまして、お客様方をお待たせすることとなりまして申し訳ございませんでした。またそれに対しての改善案もご提案を頂きまして心より感謝申し上げます。
坦々麺に忌憚の無く、そして具体的なご指摘を頂きありがとうございました。
調理スタッフに確認すると共に、常にお客様にご満足を頂ける内容に統一するように厳格に指導をしてまいります。
魚類が美味しかったとのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

またゲームコーナーにおきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
私も他社でゲームコーナーに従事したことがございますので、機械の古さを感じることがございます。当館のUFOキャッチャーは地元の業者様による委託で行なっておりまして、私どもスタッフによる景品の移動が難しくなっております。
機械の古さ、UFOキャッチャーの景品の位置等、伝えさせていただく所存でございます。

海外等様々なホテルにご宿泊経験が有るとのことでお客様の金言をスタッフ一同に伝え、より良いホテル造りに精一杯努めさせていただきます。

房総にお越しの際には、またご利用いただけますように、またのご宿泊を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設をお褒めに与りまして大変光栄でございます。今夏よりスパ施設にはイルミネーションを施しまして、幻想的なレーザーショーを行なっておりますが、いかがでしたでしょうか。

売店ではスナックの取扱いが無く、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
ご夕食のお時間でお子様をお待たせすることとなりまして深くお詫び申し上げます。混雑をしておりまして、全てのお客様を一度にご案内することができず、お待たせすることとなりました。
お客様皆様にご負担をお掛けすることの無い方法を検討してまいる所存でございます。

是非、房総にお越しの際には、当ホテルをご利用いただきたく、またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場におきましては、ご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
ホテルから5分程歩いたところに無料駐車場がございますが、そちらの説明を欠けておりましたようで重ねてお詫び申し上げます。
またスパにおきましては混雑で意の尽くせぬ場面がございましたことを心よりお詫び申し上げます。他のお客様にご迷惑をお掛けするような危険行為は、大変遺憾でございますので、見つけ次第ご遠慮いただくようにお伝えしてまいります。
他はとてもよかったとのお言葉を頂きましてホッと一安心いたしました。
末長く当ホテルをご利用いただけますように、ご指摘いただいた点を、考慮すると共に、より良いホテル造りに努めてまいります。
またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにお泊りいただきまして、心より御礼申し上げます。
バイキングにおきましては、焼き物が冷えていたとのことで大変申し訳ございませんでした。またお風呂におきましては、清掃が不十分と感じらられたとのことで、不快な思いをさせることとなりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様に、清掃を徹底してまいります。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして光栄でございます。先日も、有志を募り、海岸清掃に励んでまいりました。末永く勝浦の綺麗な景観を維持してまいりたいと思います。
またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、幾つかの点でお客様にご不快な思いをさせてしまうこととなりまして大変申し訳ございませんでした。
伊勢海老料理に関して、お口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。ご奉仕までのオペレーションを再検討する等対応を考えてまいります。
お部屋のトイレの臭気に関して、設備スタッフに伝え、原因を調査いたします。
酢飯は当ホテルの系列のライスセンターで、毎日、専門のスタッフが炊き上げて運んでくるものでございます。

この度はご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。

この度は私ども勝浦ホテル三日月にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

お食事会場では、表示が分かりづらくご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
調理スタッフに伝え、お客様にご負担をお掛けすることの無い、見安いものを心がけてまいります。貴重なお言葉ありがとうございます。

またお部屋をご満足いただけて何よりでございました。全室オーシャンビューでございますので、いつでも同じ景色を楽しんでいただくことができます。
またお風呂と、お食事もお喜びいただけて、こんなに嬉しいことはございません。

暖かなメッセージのご投稿誠にありがとうございました。

末永く当ホテルをご利用いただけますように、またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

当勝浦ホテル三日月へは、6年ぶりのご来駕とのことで深く御礼申し上げます。

調理スタッフの未熟な接客をお見せいたしましてお恥ずかしい限りでございます。特に、6年前をご存知いただく大事なお客様からのお言葉と有っては、私どもも特に深く考慮すべき点だと思います。
お客様がおっしゃられるように、「おもてなし」の精神は、日々研磨して、精進していくものと不肖ながらも存じます。積み上がっていくものという深いお言葉には私もハッといたしました。
担当部署長に伝え、指導徹底をしてまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、お願い申し上げます。大変貴重なご意見をありがとうございました。

いよいよ24年も終わりが近づいてまいりましたが、いかがお過ごしでしょうか。
末永く当ホテルをご愛顧いただきたく、またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。