この度は当ホテルにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。幾つかの点におきまして、お客様のお気分を害することとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

お部屋に不備がございまして申し訳ございませんでした。設備スタッフに伝え、至急対応いたします。また清掃が不十分で有ったことも重ねてお詫び申し上げます。浴衣が片付けられていなかったということでお客様にはさぞ、ご不快な思いをさせてしまったことと心苦しく思います。
特に、お客様へのご対応で、不遜な態度を取ってしまったとのことで、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。確認し、同じことの無いように厳しく指導徹底をしてまいります。
お客様の大事なお時間をお預かりするものとして、この度のお客様のご投稿をより良いホテル造りに反映し、またいつの日かご評価をいただけるように、精一杯努めてまいります。
重ねてこの度は申し訳ございませんでした。

この度は数ある中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
館内が広く、お客様にはご足労いただくこととなってしまいまして申し訳ございませんでした。特に、お客様の声を事前に、お部屋割りに反映することができなかったことを悔いるばかりでございます。ご主人様には、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げていたことをお伝えいただけると幸いでございます。トイレの臭いに関しましても、対応を検討してまいります。

ご指摘いただいたように当ホテルは、駅から1本路で徒歩5分と近く、電車でお越しになるお客様にも、大変分かりやすい道のりでございます。お風呂では、ゆったりお寛ぎいただけたとのことで何よりでございました。

ただいま、当ホテルは、バイキングのお客様への伊勢海老料理1品付きを昨年よりご好評につき、延長させていただいております。日頃の、感謝の気持ちを房総特産の伊勢海老に込め、お客様に無償でご提供させていただいております。只今は、贅沢にも伊勢海老のプリプリの大きな身を香り立つチリソースに絡めた、エビチリにてご奉仕いたしております。
今だけ、房総でしかご賞味いただけない、そのお味はいかがでしたでしょうか。

昨今の勝浦ではございますが、2月22日から行われる2013かつうらビッグひな祭りの準備が、着々と市内のあちらこちらで進められている様が見受けられます。今年も街はひな祭り一色になりますので是非、ご覧にいらして下さい。3月3日まででございます。

末永く当ホテルをご愛顧いただけますように、またのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
フロントにおきましてのご対応でお客様のお気分を害することとなりまして、深くお詫び申し上げます。ご料金を頂戴した際の、お客様の気持ちを考えると、ただただ深く反省するのみでございます。
お客様が嫌がらせをされているわけではないということは、大変ごもっともでございます。
全てはそれほどまでに、未熟な様を晒してしまった当スタッフの責任でございます。
私も以前、お店で買い物をした際に、むすっとした無愛想な店員が後ろを向いて他のスタッフの方と喋りながら、明後日の方向を向いたままお釣りを返却されたことがございました。お客様にそのときの私と同じ、むしろ何倍もの嫌な思いをさせてしまったかと思うと、とても悔しい思いでいっぱいでございます。
ネームバリューとご指摘をされましたが、それは私どもが大事なお客様から長い年月を掛けて頂いてきた信頼そのもの、当ホテルの宝でございます。
それに泥を塗ってしまうような今回の行いは、先人は元よりお客様方に顔向けができません。
担当部署に伝え、厳しく指導、徹底を行うことをお約束いたします。
お客様にまたいつかご利用をいただけるように、笑顔を絶やさず、気持ちよくお過ごしをいただける環境を作ってまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

幾つか行き届かぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
トイレとお風呂の換気設備に関しましては直ぐに、設備に伝え、原因を調査いたします。ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
ご夕食では、意の尽くせぬ場面がございましたことを深くお詫び申し上げます。
コップの汚れに関しましても同じことの無いように指導徹底をしてまいります。大変申し訳ございませんでした。
従業員の接客におきましては、お優しいお客様から、お正月の忙しさで仕方ないと、寛大に接していただけたにも関わらず、未熟な様を晒し、お客様の大事なご家族旅行に水を差してしまうかたちとなり、悔いるばかりでございます。

お客様からは、有りがたくも多大なご期待を頂けていたにも関わらず、それに応えることができず、大切な時間を御預かりしたものといたしましては、身を裂かれるような思いでございます。

もしまた機会を頂くことが、できるならば、その際には、お客様からご評価される宿で有りたく、社員一人一人が、精進をしてまいりたいと思います。
重ねまして、この度は深くお詫び申し上げます。

当勝浦ホテル三日月へは、6年ぶりのご来駕とのことで深く御礼申し上げます。

調理スタッフの未熟な接客をお見せいたしましてお恥ずかしい限りでございます。特に、6年前をご存知いただく大事なお客様からのお言葉と有っては、私どもも特に深く考慮すべき点だと思います。
お客様がおっしゃられるように、「おもてなし」の精神は、日々研磨して、精進していくものと不肖ながらも存じます。積み上がっていくものという深いお言葉には私もハッといたしました。
担当部署長に伝え、指導徹底をしてまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、お願い申し上げます。大変貴重なご意見をありがとうございました。

いよいよ24年も終わりが近づいてまいりましたが、いかがお過ごしでしょうか。
末永く当ホテルをご愛顧いただきたく、またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は私ども勝浦ホテル三日月にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

あいにくの雨とのことでしたが、夕方には待望の勝浦の海景色をご覧いただけたと有って、心から嬉しく思います。遠路はるばるお越しいただく全てのお客様に、綺麗な夕陽をお楽しみいただきたいところではございますが、天候によってそれも適わないことも有り、とても心苦しい限りではございます。お客様にはご満足いただけて何よりでございました。

またコンビニエンスストアに関しましては、ホテルから勝浦駅へ向かう1本道を徒歩5分ほどでデイリーヤマザキ様、128号に出て御宿、茂原方面へ徒歩7,8分程でセブンイレブン様、ファミリーマート様がございます。

様々な項目に関しまして十分ご堪能いただけたとお言葉を頂きまして、とても嬉しく思います。
行き届かぬ点もございますが、南房総にお越しの際には、探索の拠点の一つとして、お気に入りの宿になれるように、努めてまいります。
またのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつも当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
磯の家が営業していなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
通常ですと20時半より24時までは営業をさせていただいております。お気に入りいただいていたにも関わらず、ご説明不足にてご不便な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。チェックイン後でも、ご予約を頂ければ、御時間に合わせてご用意させていただくこともできますのでお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

そして、ご投稿いただいた写真の素晴らしいことと言ったら、言葉では言い表せません。
波が穏やかな海面とは、対照的に雲海の遥か向こうに途切れた箇所から、覗く澄んだ青空が、幻想的な世界を創り出しています。
この写真のご投稿を発見したときは、胸が躍りました。おかげ様で朝から気持ちよく仕事に従事させていただけます。

只今、秋だけのグルメ企画として、伊勢海老の牡煮を1品、夜バイキングの大人のお客様にサービスさせていただいております。サザエの生布焼も今だけ食べ放題となってますので、是非ご賞味下さいませ。

是非、また勝浦にお越しの際には、その素晴らしい感性を奮って、このように素晴らしい写真をご投稿下さいませ。私やスタッフが大感激いたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある中より当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
お部屋では、乾燥にてご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。
加湿器の貸し出しを行っておりますが、お客様へのご説明が不足をしておりまして、当方の配慮不足を痛感いたしました。お客様に快適にお過ごしをいただけるように迅速で適切な対応を心がけてまいります。
何か御困りのことがございましたら、些細なことでもお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

現在、秋の特別グルメ企画として、房総特産品である伊勢海老をまるごとご堪能いただけるように、バイキングにて大人のお客様1名様に伊勢海老の姿煮を期間限定で無料にてご提供しております。
他にも、コリコリとした噛み応えの有るサザエの生布焼きもお勧めです。
今後とも様々な趣向を凝らして、お客様にご満足いただけるホテルでありたく、またのご来館を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
景色をお褒めに与り大変光栄でございます。
秋は夕暮れと、古人も言われましたが、日が落ちる頃は、雲海が紫色に染まり水平線まで綺麗な赤と紫のグラデーションが息を呑む壮大なパノラマを織り成します。
この景色をお楽しみいただくために、全室海側に窓を大きく取ったオーシャンビューでございます。初日の出も、毎年、綺麗にご覧いただけますので大変お勧めです。
ただ今、秋の特別グルメ企画として、期間限定にて伊勢海老の牡丹煮をバイキング大人一名様に、一品ご奉仕させていただいております。房総の秋の恵みをお楽しみいただけましたか。
至らぬところも有るかと思いますが、またのご利用を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お待たせすることとなりまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を社内にて検討させていただきます。
また浴衣のご用意におきましては、二度もお客様のお手を煩わせることとなりまして、深くお詫び申し上げます。今回のことは重く受け止め、お部屋をご用意させていただいた担当、そしてお世話にあたらせていただいた係りのものにそれぞれに指導徹底をしてまいります。
また全スタッフ一人一人が、大事なお客様の貴重なお時間を御預かりしている身として自覚を持つように、強く促します。
この度は大変申し訳ございでした。

この度は、数有る中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

サウナの時間が短かったとのことで、連絡不足にて大変申し訳ございませんでした。防犯安全上の都合により、勝手ながら19時までの営業とさせていただいております。お客様方のご期待に沿えるように今後の検討課題とさせていただきます。
また大浴場の敷居、館内のご案内に関しても、ご意見を頂きましてありがとうございます。合わせて、検討をさせていただきます。

黄金風呂ではお気分を害してしまい申し訳ございませんでした。せっかく金の輝きをお褒めいただけたのですから、次回は気持ちよくご入浴いだけるように、担当者と協議し、迅速な対応に努めてまいります。

大浴場のマッサージをお気に入りいただけたようでとても嬉しく思います。お客様の御眼鏡に適う人生ベスト３と評価されたマッサージ師は当ホテルの宝に違いありません。

今回は、バイキングのご利用でございましたが、他にはコースメニューの懐石プランや、それに房総産の伊勢海老や鮑が付いたプランもございますので、よろしければご検討下さいませ。

至らぬ点も多々ございますが、お客様の貴重なご意見を糧として、お客様方にとっての最良の宿となるべく研磨、精進してまいる所存でございます。

房総の山々も段々と秋が深まってまいりました。
どうぞ今後とも当勝浦ホテル三日月をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、勝浦ホテル三日月にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごしいただけたとうかがい、ご案内させていただいたスタッフ共々、本懐でございます。

お魚は勝浦漁港に出入りをしている業者より直接購入をいたしておりまして、それにより鮮度にこだわったプリプリもちもちのお刺身をご奉仕できます。お褒めに与り大変光栄でございます。板前にもお褒めいただいた旨、伝えさせていただきます。

ただいま、期間限定にてバイキングご利用の大人お一人様に高級食材である伊勢海老の牡丹煮をご提供させていただいております。
他にも房総特産のサザエの生布焼きが大変お勧めとなっております。

この度は、暖かいメッセージをご投稿いただきましてありがとうございます。

南房総にいらっしゃる際の御宿として、末永くご愛顧いただけますように、お客様のまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、私ども勝浦ホテル三日月にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋内で悪臭がしたとのことで大変申し訳ございませんでした。お部屋に置いておかれた服までその臭いが付いてしまったとのことで深くお詫び申し上げます。
原因を突き止め、早急に対応させていただきます。
また当日は、お客様で込み合いまして私どもの意の尽くせぬ場面がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご要望に沿うように、お部屋を調整させていただくべきところではございますが、今回はそれが十分に叶わなかったことを猛省いたしております。
いつも当ホテルをご利用いただいている大事なお客様に対しての気配りが足りず、行きゆかぬ点が多く大変悔やまれます。
お客様のご信頼を取り戻せるように精一杯、努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は数有る中より当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋ではおくつろぎいただけて何よりでございました。お客様方の日々のお疲れを、勝浦湾の波の音が少しでも癒すことができたら、と願っております。
露天風呂はあいにくございませんが、貴重なご意見をありがとうございます。
ご無聊のお慰みとして、屋外スパの最上階は、温水でございますので、勝浦湾を臨みながらおくつろぎいいただけるのでお勧めさせていただきます。
ご朝食と、大浴場もご満足いただけて何よりでございました。
またのご来駕を社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は私共、勝浦ホテル三日月にお泊りをいただきまして誠にありがとうございました。
スパのプールの温度に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。当スパは水プールを除き、全て温水でございます。寒い日もお客様方が負担にならず快適にお過ごしいただける温度を毎日、係りのものが設定をしてまいりますのでご安心下さいませ。
お食事に関しまして、ご感想を頂きましてありがとうございます。今回は、あいにくお客様にご満足を頂くことができず猛省をいたしておりますが、厨房と相談をいたしまして、お客様にご満足をいただけるように研究に努めてまいりたいと思います。
系列のホテルが県内に三店舗ございますが、旬の新鮮な食材を用いて、それぞれに特徴を出したく、努めてまいります。
今後とも当ホテルをご利用いただけますように、またのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数有る中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
最上階の女湯へは、階段がございますので足の悪い方は躊躇されがちですが、裏口からではございますが、エレベーターがございますので、御気軽にスタッフにお問い合わせいただければと思っております。御湯につかりながら、見渡す勝浦湾の秋景色は趣き深いものです。
ご祖母様とお母様に対しても良いご孝行になられたのではないでしょうか。
今後とも、末永いご愛顧をいただけますように、またのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全てご満足とのご評価を頂きまして私共といたしましても大変嬉しい限りでございます。
雨の予報も外れて、スパとプールとご堪能いただけて幸いでした。
雨天でも、屋内スパは毎日営業をしておりますので安心してお越しくださいませ。
これからも、わざわざ房総の南まで足を運んでいただけるお客様方のご期待に応えられるホテルで在りたく、精進してまいります。
またのご来駕をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
客室でご面倒をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の熟睡の妨げることの無いように、対応を検討してまいります。
行く届かぬ点もございますが、これからも当ホテルをご愛顧いただけますよう、またのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は私共、勝浦ホテル三日月にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんには勝浦の砂浜をご満喫していただけましたでしょうか。
当ホテルは全室オーシャンビューでございまして、座っていながらも勝浦の海をゆったりとご堪能いただけるように窓を大きくお取りしています。お喜びいただき本懐でございます。
ご朝食もたくさんお召し上がりいただけて、調理スタッフも喜びます。
ご満足をいただけて嬉しい限りでございます。さらに上質なサービスをご提供できるように、お客様方からの貴重なご意見を反映し、より良いホテル作りに努めてまいる所存でございます。
至らぬところも有るかとは思いますが、またのご宿泊を社員一同、心からお待ち申しあげております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エスカレーターの閉まる時間が早かったとのことで大変申し訳ございませんでした。
設備スタッフに伝えまして、さっそく対応をいたしました。
海景色とお部屋をお喜びいただけまして、何よりでございました。勝浦中央海水浴場への直接の出入り口を開放しています。

バイキングに関しましてご感想を頂き、また他のお客様に向けてのお勧めのメッセージまで頂きましてありがとうございます。
多くのお客様にお喜びをいただけるように、バラエティに富んだ様々なメニューを、旬の食材を用いてご用意したいと思います。

またのご来駕を一同心からお待ちいたしております。