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白骨温泉 お宿つるや （旧：つるや旅館）のクチコミ･お客さまの声
総合4
源泉かけ流しのお風呂最高でしたお風呂上がりの休憩室の湧き水美味しかったです飲泉がなかったのは残念でしたお部屋も和洋室できれいでよかったですアメニティは雪肌精の試供品みたいのが部屋にありましたが大浴場にもお風呂上がりの化粧品あったほうがよかったです食事の味が塩辛く残念でした食事のスタッフの対応が丁寧な感じはするが内容がよくなかった（朝ごはんの湯葉、温まっていないのに蓋を取ってしまい湯葉には味付けがなく食べ方の説明がなかった）など新人なのか不慣れな感じがしました夕食の前菜の内容説明もしてほしかった献立内容を書いたものがあればよかったスタッフの人皆感じよくてよかったですありがとうございました
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この度はつるや旅館にご宿泊頂き誠に有り難うございました。御食事の際、お品書きはご用意しておりましたが解りずらく、お料理のご説明も不足してしまいました事、又、湯葉が温まっていないのに蓋を取ってしまった挙句お召し上がり方のご説明が無かった事、お食事の味付けも塩辛かったとのことで、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、従業員に対し再度教育を行いこのようなことが起きないよう努めて参ります。飲泉はお客様に安全にご利用頂けるよう只今、改修しておりますがお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また、脱衣場に化粧品があったほうが良かったという貴重なお言葉を頂き有り難うございました。今後、検討させて頂きます。御多忙の中、大変貴重なお言葉、ご意見誠に有り難うございました。
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総合4
投稿者さんの 白骨温泉 お宿つるや （旧：つるや旅館） のクチコミ
源泉かけ流しのお風呂
最高でした
お風呂上がりの休憩室の湧き水美味しかったです
飲泉がなかったのは残念でした
お部屋も和洋室できれいでよかったです
アメニティは雪肌精の試供品みたいのが部屋にありましたが大浴場にもお風呂上がりの化粧品あったほうがよかったです
食事の味が塩辛く残念でした
食事のスタッフの対応が丁寧な感じはするが内容がよくなかった
（朝ごはんの湯葉、温まっていないのに蓋を取ってしまい
湯葉には味付けがなく食べ方の説明がなかった）など
新人なのか不慣れな感じがしました
夕食の前菜の内容説明もしてほしかった
献立内容を書いたものがあればよかった
スタッフの人皆感じよくてよかったです
ありがとうございました
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この度はつるや旅館にご宿泊頂き誠に有り難うございました。
御食事の際、お品書きはご用意しておりましたが解りずらく、お料理のご説明も不足してしまいました事、又、湯葉が温まっていないのに蓋を取ってしまった挙句お召し上がり方のご説明が無かった事、お食事の味付けも塩辛かったとのことで、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、従業員に対し再度教育を行いこのようなことが起きないよう努めて参ります。
飲泉はお客様に安全にご利用頂けるよう只今、改修しておりますがお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
また、脱衣場に化粧品があったほうが良かったという貴重なお言葉を頂き有り難うございました。
今後、検討させて頂きます。
御多忙の中、大変貴重なお言葉、ご意見誠に有り難うございました。