この度は、当館≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
白骨温泉は各旅館で、自家源泉を保有しており、それぞれの旅館で色は同じ白乳色ではございますが、若干各旅館で成分が違うので、皆様それぞれのお好みで、常宿としてご利用いただいているご様子です。
当館は、白骨温泉でも小さな旅館ではございますが、近からず・遠からずの接客や、お客様を飽きさせない創意工夫をしております。
次回は、紅葉や雪景色の季節に、訪れていただければ、また違う白骨温泉を満喫できると思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、当館≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の自慢の『絹の湯』はいかがでしたでしょうか？当館の温泉には、美肌成分が多く含まれており、お入りになると、すぐにその効果がお分かりいただけます。
また、松本の地酒の方もお口に、お口に合ったご様子で何よりでございます。
飲み比べセットをご用意しておりますので、お好みに合った地酒をお探しいただけます。
次回は、季節を変えてのご来館を、お待ち申し上げます。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。露天風呂からの景色は季節によって異なり楽しみ方も変わりますが、冬の時期の雪見風呂は格別だと思っております♪
お料理や接客についてもお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お食事については、温かいものは温かいうちにご提供することを心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを追求してまいります。白骨温泉にお越しの際は、またお宿つるやをご利用いただけますと幸いです！
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事とお風呂にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館ではご夕食時、レストランにて数種類、松本の地酒メニューをご用意しております。ご夕食も季節によって変化がございますので、白骨温泉にお越しの際は、またぜひお宿つるやをご利用くださいませ。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております！
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「丁度良いサービスにいつも満足しています」とのお言葉に、スタッフ一同安心しております。
当館では、館内でもお客様に楽しんでいただけるよう、フリードリンクコーナーや、ゆで卵の体験コーナー、おもちゃの貸し出し等を行っています。
また、スタッフの接客やお料理、お風呂にもご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。お料理も季節の食材を使用したり、お風呂から見える景色は、新緑、紅葉、雪見と異なるため、季節によっても違った楽しみ方ができると思います♪「蟹プラン」や「お弁当プラン」など冬季限定のお食事プランもご用意しております！
白骨温泉お宿つるやへのまたのお越しを、楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、標高1400ｍの山奥にございますので、まさに「秘湯」感が漂っております。白骨に初めてお越しのお客様は、その「秘湯感」に驚かれる方も多いです♪
また、「掃除も行き届いている」というお言葉は、日々清掃を行っているスタッフにとっても大変励みになるお言葉でございます。ありがとうございます。お食事に関しましても、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
年によっても異なりますが、10月中旬から下旬ごろが白骨の紅葉の見頃かなと思います。当館からアクセスの良い上高地も、紅葉シーズンとても綺麗ですので、当館ご利用の際は、ぜひ行ってみてくださいね♪
またお宿つるやでお会いできることを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋の雰囲気を気に入っていただけたご様子で、大変嬉しいです♪
当館は、標高1400mの山奥にございますので、おっしゃる通り、山道の運転は少し大変かと思います。ただ、松本駅や平湯温泉方面から年間を通して、公共交通機関のバスもございますので、お車の運転に不安がある方は、そちらをご利用いただければと思います！ぜひ、旅の疲れを、当館の温泉で癒してくださいませ！
お料理に関しては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。食べ比べのお肉は、信州プレミアム牛のサーロインと、飛騨牛のリブロースを提供しており、少し脂身が多い分、甘みのあるお肉でございます。頂いたご意見は、厨房担当やスタッフで共有させて頂きます。
最後に、「マイナス面も総合して、とてもいい宿」とのお言葉、ありがとうございます。今後も、お客様に満足いただけるように精進してまいりますので、またお越しいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理に関して、「センスと量が非常に良かった」との言葉を頂き、大変光栄でございます。お食事の量に関しては、夕食の際には、別注料理として「信州牛と飛騨牛の食べ比べ」のお肉を追加でご注文頂けたり、ご朝食は、ご飯とお味噌汁など一部をセルフサービス形式でご用意しているため、お客様ご自身で量を調整しやすいのではないかと思います。
また、当館では、館内でもお客様に楽しんでいただけるように、フリードリンクコーナーやゆで卵コーナーをご用意しております。そちらにも満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います♪
今後もおお客様により快適に楽しく過ごしていただけるサービスを追求していきたいと考えております。
白骨温泉にお越しの際は、またお宿つるやをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や温泉を満喫いただいたご様子で、大変嬉しく思います♪
当館の温泉は、15時から翌朝の9時まで夜通しご利用いただけまので、夜の星空を見ながら、早朝の空気を楽しみながら、、など、お好きな時間に何度でもご入浴いただけます！
また、お部屋に関しても「とても綺麗で快適でした」とのお言葉を頂きまして、光栄でございます。当館は、建物は古いですが、お客様に快適に過ごしていただけるように心がけて毎日清掃を行っております。お褒めの言葉は、清掃を行っていおるスタッフの励みにもなります。ありがとうございます。
白骨温泉をご利用の際は、またお宿つるやをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております♪

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
ステーキプランに関しては、今年の夏より始めたプランでございますので、お客さんの貴重なご意見を取り入れさせていただき、当館の方でも検討させていただきます。
ウエルカムビールに関しましては、ご夕食の時間もあるので、15：00～17：00までとさせて頂いております。
次回は季節を変えての、ご来館をお待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
ウエルカムビールにつきましては、お時間を限定させて頂いて、ご提供させて頂いております。その他のウエルカムドリンクは、15時から20時30分までご提供させて頂いております。
時期はぜひ、冬の『雪見露天風呂』を体験していただければ、一味違う白骨温泉をご堪能していただけると思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館の方でも、ご検討させて頂きます。
『絹の湯』お気に召されたご様子で、当館もうれしい限りでございます。
次回はぜひ、季節を変えてのご来館、お待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
白骨温泉は、秘湯寄りでございますので、ご滞在中に飽きさせない、工夫をしてお客様をおもてなしさせて頂いております。
ビールに関しましては、あくまでもウェルカムドリンクの為、この大きさを適用させて頂いております。
また、喫煙所の方は、今後の課題とさせて頂きます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のスタッフをお褒め頂き、誠にあり後藤ございます。当館は、アットホームな旅館を目指し、常日頃よりお客様を、おもてなしさせて頂いております。お食事の方も、お口合ったご様子で、当館もうれしい限りでございます。
白骨温泉は、各旅館で独自源泉を持っており、色は同じようですが、多少の違いはあるようです。当館の源泉も、毎分60Lはわいております。この時期源泉の温度が高いため、大量に浴槽に注ぐと、とても暑く長湯ができなくなりますので、ちょうどよい温度を保つように、湯量を調整しております。次回はぜひ、冬の雪見露天風呂をお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
都会ではなかなか、味合うことできない、森の中の温泉地『白骨温泉』でございます。お客様がおっしゃる通り、秘湯に近い温泉地になります。
お客様がおっしゃる通り、山の中の旅館でございますので、少々川の音が耳について、お休みできなかったご様子で、大変申し訳ございません。
川の音につきましては、賛否両論ございまして川の音が良かったというお声もございますので、現在のところ、当館と致しましては、改善はしない方向をとっております。
申し訳ございませんでした。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の、飛騨牛A5＆プレミアム信州牛の、食べ比べがお気に召されたご様子で当館もうれしい限りでございます。次回はぜひ、最近できました『信州牛Ａ５ランク和風ステーキ』をお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の『絹の湯』もお気に召されたご様子で、嬉しい限りでございます。
絹の湯には、美肌成分が多く含まれておりお入りいただければ、すぐに効能がお判りいただけます。
次回はぜひ、真っ白な銀世界の中の、雪見露天風呂をお勧めいたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。「4回入りました」とのお言葉も嬉しい限りでございます。当館では、源泉かけ流しの温泉をお好きな時間に何度でもお楽しみいただけるように、入浴時間を15時から翌朝の9時までに設定しております。
また、「廊下、フリードリンクコーナーのスペースが寒かった」「お土産の種類をもう少し増やしてほしい」との貴重なご意見もありがとうございます。頂いたご意見をスタッフで共有させて頂き、改善に努めたいと思います。
今後とも、お客様に満足いただけるサービスを追求していくよう精進してまいりますので、白骨温泉にお越しの際は、また、お宿つるやをご利用いただけますと幸いです。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館≪お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
丁度お泊り頂きました時期は、上高地の新緑や白骨温泉の新緑が、一番きれいな時期でございましたので、『新緑露天風呂』はいかがでしたでしょうか？
新緑と渓流の音を聞きながら、新緑もできるので、日ごろの疲れを癒すには、最適かと思われます。
次回は、紅葉や雪景色の季節に、訪れていただければ、また違う白骨温泉を満喫できると思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料理は満足して頂けたようで嬉しく思います。
リニューアルに関してですが館内全てを新しくしている訳ではございませんのでご期待に添えず申し訳なく思います。
ただ3月に男性大浴場はタイルに改装しました（女性大浴場は元々タイルでございます）

温泉に関してですが天然温泉の為天候や気温の影響を受けて濁り方が違う場合がございますのでご了承頂ければと思います。
また当館の温泉は源泉かけ流しとなっておりまして湯量で温度の調整も行っておりますので常に一定量が出ている訳ではないのでご理解頂ければと思います。

トイレクリーナーの件は申し訳ございませんでした。現在使用できないようになっておりますが取り外しをしておりませんでしたので外せるようにしていきたいと思います。

おもてなしの温かみを感じれなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同猛省ししっかりとおもてなしの心を感じて頂けるよう邁進してまいりたいと思います。

お客様の仰る通り白骨温泉自体が秘湯の地となっておりましてとても不便な地となっております。
こちらまでの道のりも片側通行の細い道もあると思いますし整備が完全に出来て無い所もあるかと思います。一般的な観光地とは違う場所だとは重々承知しており、整備も行政にはお願いしているものの中々万全にとはいかない状況でございます。皆様にはご理解の上白骨の温泉を愉しみにお越し頂ければと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。