この度は、白骨温泉お宿つるやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、標高1400ｍの山奥にございますので、まさに「秘湯」感が漂っております。白骨に初めてお越しのお客様は、その「秘湯感」に驚かれる方も多いです♪
また、「掃除も行き届いている」というお言葉は、日々清掃を行っているスタッフにとっても大変励みになるお言葉でございます。ありがとうございます。お食事に関しましても、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
年によっても異なりますが、10月中旬から下旬ごろが白骨の紅葉の見頃かなと思います。当館からアクセスの良い上高地も、紅葉シーズンとても綺麗ですので、当館ご利用の際は、ぜひ行ってみてくださいね♪
またお宿つるやでお会いできることを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「いいお宿でした」とのお言葉を頂けて、スタッフ一同、大変嬉しく思っております♪
当館では、お客様に楽しんでいただけるよう、フリードリンクコーナーにて様々なお飲み物をご用意しており、夜の20時30分までと翌朝7時30分からご利用いただけます。また、ウェルカムドリンクとしての生ビールは、お1人様1杯まで、17時までご利用いただけます！
おもちゃコーナーには、トランプや将棋などもご用意しております。こちらは、時間に関わらず、いつでもご自由にお部屋へお持ちいただけるので、お子様だけでなく、大人の方もご一緒にお部屋で楽しんでいただけたらと思います！
コーヒーメーカーの故障の件は、申し訳ございませんでした。今後も日々のメンテナンスを心掛けていきたいと思います。
また、食堂が寒かったとのこと、配慮が行き届いておらず、申し訳ございません。快適に過ごしていただける温度設定を心掛けておりますが、寒いと感じられる場合は、レストランにて毛布の貸し出し等もございますので、スタッフへお声がけ下さい。
今後もお客様にいただいた貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいりますので、また、白骨温泉にお越しの際は、お宿つるやをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋の雰囲気を気に入っていただけたご様子で、大変嬉しいです♪
当館は、標高1400mの山奥にございますので、おっしゃる通り、山道の運転は少し大変かと思います。ただ、松本駅や平湯温泉方面から年間を通して、公共交通機関のバスもございますので、お車の運転に不安がある方は、そちらをご利用いただければと思います！ぜひ、旅の疲れを、当館の温泉で癒してくださいませ！
お料理に関しては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。食べ比べのお肉は、信州プレミアム牛のサーロインと、飛騨牛のリブロースを提供しており、少し脂身が多い分、甘みのあるお肉でございます。頂いたご意見は、厨房担当やスタッフで共有させて頂きます。
最後に、「マイナス面も総合して、とてもいい宿」とのお言葉、ありがとうございます。今後も、お客様に満足いただけるように精進してまいりますので、またお越しいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や温泉を満喫いただいたご様子で、大変嬉しく思います♪
当館の温泉は、15時から翌朝の9時まで夜通しご利用いただけまので、夜の星空を見ながら、早朝の空気を楽しみながら、、など、お好きな時間に何度でもご入浴いただけます！
また、お部屋に関しても「とても綺麗で快適でした」とのお言葉を頂きまして、光栄でございます。当館は、建物は古いですが、お客様に快適に過ごしていただけるように心がけて毎日清掃を行っております。お褒めの言葉は、清掃を行っていおるスタッフの励みにもなります。ありがとうございます。
白骨温泉をご利用の際は、またお宿つるやをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております♪

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
お肉の方は、飛騨牛はA5ランクのサーロインを使用しており、信州牛は関しましては、プレミアム信州牛のリブロースを使用しております。
当館では、連泊のお客様には、調理長と相談しながら、前日と違うお料理を提供させていただいております。
8月の避暑地として白骨は、最適化ともいますが、次回はぜひ、冬の『雪見露天風呂』を体験していただければ、一味違う白骨温泉をご堪能していただけると思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
ステーキプランに関しては、今年の夏より始めたプランでございますので、お客さんの貴重なご意見を取り入れさせていただき、当館の方でも検討させていただきます。
ウエルカムビールに関しましては、ご夕食の時間もあるので、15：00～17：00までとさせて頂いております。
次回は季節を変えての、ご来館をお待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
ウエルカムビールにつきましては、お時間を限定させて頂いて、ご提供させて頂いております。その他のウエルカムドリンクは、15時から20時30分までご提供させて頂いております。
時期はぜひ、冬の『雪見露天風呂』を体験していただければ、一味違う白骨温泉をご堪能していただけると思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館にたどり着くまで、少しスリルのある道が続きますが、そのかいあって当館自慢の『絹の湯』が、お客様を優しく包み込んで、日頃のお疲れを癒しいてもらえると思われます。
また、当館はアットホームな接客を目指して常日頃より、ご宿泊のお客様に接客させて頂いております。次回はぜひ季節を変えて、冬の雪見露天風呂をご堪能下さいませ。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げます。
また、

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
白骨温泉は、秘湯寄りでございますので、ご滞在中に飽きさせない、工夫をしてお客様をおもてなしさせて頂いております。
ビールに関しましては、あくまでもウェルカムドリンクの為、この大きさを適用させて頂いております。
また、喫煙所の方は、今後の課題とさせて頂きます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のスタッフをお褒め頂き、誠にあり後藤ございます。当館は、アットホームな旅館を目指し、常日頃よりお客様を、おもてなしさせて頂いております。お食事の方も、お口合ったご様子で、当館もうれしい限りでございます。
白骨温泉は、各旅館で独自源泉を持っており、色は同じようですが、多少の違いはあるようです。当館の源泉も、毎分60Lはわいております。この時期源泉の温度が高いため、大量に浴槽に注ぐと、とても暑く長湯ができなくなりますので、ちょうどよい温度を保つように、湯量を調整しております。次回はぜひ、冬の雪見露天風呂をお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
都会ではなかなか、味合うことできない、森の中の温泉地『白骨温泉』でございます。お客様がおっしゃる通り、秘湯に近い温泉地になります。
お客様がおっしゃる通り、山の中の旅館でございますので、少々川の音が耳について、お休みできなかったご様子で、大変申し訳ございません。
川の音につきましては、賛否両論ございまして川の音が良かったというお声もございますので、現在のところ、当館と致しましては、改善はしない方向をとっております。
申し訳ございませんでした。

この度は、≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の、飛騨牛A5＆プレミアム信州牛の、食べ比べがお気に召されたご様子で当館もうれしい限りでございます。次回はぜひ、最近できました『信州牛Ａ５ランク和風ステーキ』をお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、当館≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、常日頃よりお部屋や建物のお手入れは欠かさずしております。古さはいなめませんが、お客様にお寛ぎいただく為努力しております。
当館自慢の『絹の湯』もお気に召されたご様子で、嬉しい限りでございます。
絹の湯には、美肌成分が多く含まれておりお入りいただければ、すぐに効能がお判りいただけます。
次回は、雪が積もる中、白い温泉に入りながらの景色をお楽しみくださいませ
お客様のご来館をお待ち申し上げます。

この度は、当館≪お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
丁度お泊り頂きました時期は、上高地の新緑や白骨温泉の新緑が、一番きれいな時期でございましたので、『新緑露天風呂』はいかがでしたでしょうか？
新緑と渓流の音を聞きながら、新緑もできるので、日ごろの疲れを癒すには、最適かと思われます。
次回は、紅葉や雪景色の季節に、訪れていただければ、また違う白骨温泉を満喫できると思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料理は満足して頂けたようで嬉しく思います。
リニューアルに関してですが館内全てを新しくしている訳ではございませんのでご期待に添えず申し訳なく思います。
ただ3月に男性大浴場はタイルに改装しました（女性大浴場は元々タイルでございます）

温泉に関してですが天然温泉の為天候や気温の影響を受けて濁り方が違う場合がございますのでご了承頂ければと思います。
また当館の温泉は源泉かけ流しとなっておりまして湯量で温度の調整も行っておりますので常に一定量が出ている訳ではないのでご理解頂ければと思います。

トイレクリーナーの件は申し訳ございませんでした。現在使用できないようになっておりますが取り外しをしておりませんでしたので外せるようにしていきたいと思います。

おもてなしの温かみを感じれなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同猛省ししっかりとおもてなしの心を感じて頂けるよう邁進してまいりたいと思います。

お客様の仰る通り白骨温泉自体が秘湯の地となっておりましてとても不便な地となっております。
こちらまでの道のりも片側通行の細い道もあると思いますし整備が完全に出来て無い所もあるかと思います。一般的な観光地とは違う場所だとは重々承知しており、整備も行政にはお願いしているものの中々万全にとはいかない状況でございます。皆様にはご理解の上白骨の温泉を愉しみにお越し頂ければと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「温泉は最高です」とのお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。お風呂の椅子についてですが、大浴場にて、男性風呂、女性風呂ともに1つずつ高い椅子をご用意しております。ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
また、チェックアウトのお時間ですが、お部屋や大浴場の清掃との兼ね合いもあり、当館では朝10時までとさせていただいております。
宿でゆっくりしたいという方向けに、『連泊限定プラン』のご用意もございます。予め2泊分のアメニティーとタオル類をお部屋にご用意し、清掃等でスタッフがお客様のお部屋に入ることはないため、思う存分ごゆっくりおくつろぎいただけると思います♪大浴場に関しては、15時からご利用いただけます。白骨温泉にお越しの際は、ぜひ、ご検討いただけますと幸いです！
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館≪白骨温泉・お宿つるや≫にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、今年の夏より、一口ビールの無料サービスを始めました。ご夕食の時間もありますので、１５時～１７時の間でご利用いただけます。
また、『絹の湯』もお気に召されたご様子で、嬉しい限りでございます。
次回は、冬の雪見露天風呂をお勧めいたします。
お客様のお越しをお待ち申し上げます。

この度は白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、新館に関しましてはリニューアルを行っていますが、廊下には、古いお部屋が残っております。また、お部屋の壁紙がはがれていた件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃時には、確認を行っていますが、こちらの確認が行き届いませんでした。スタッフ内で共有を行い、改善に努めます。
お風呂に関して「乳白色の湯で良かった」という言葉を頂けて、嬉しく思います。当館の大浴場には男性女性別で、それぞれ内湯１つと露天風呂を１つ、源泉かけ流しかつ加温をしていない壺風呂１つの計３つをご用意しております。源泉かけ流しのお湯をじっくりゆっくり楽しんでいただきたいという想いでございます。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後も、お客様にいただいたご意見をもとに、満足いただけるサービスを追求していくよう、精進してまいります。
口コミへの投稿、誠にありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
男性大浴場の床は今年の2月～3月にかけて改修を行いまして床をタイルに変更しております。
見た目にも綺麗で水はけも良いので快適にご利用頂けるかと思います。

白骨温泉自体が気軽に来れるような場所ではございませんが、もしまた機会がございましたら是非お立ち寄り頂ければと思います。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

サービスドリンクもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これに満足することなく色々なサービスをご提供出来るよう邁進してまいりたいと思います。

客室も温泉もご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。