サービス2
投稿者さんの 白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 15:46:57
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旅館は玄関を入ってから部屋までの廊下沿いに古い部屋がそのままあり、少し気になった。部屋はリフォームされたのか一応綺麗にされていて、掃除も行き届いていたが、一部壁紙が剥がれたりしていたのが気になった。
お風呂は源泉かけ流しの乳白色の湯で良かった。お風呂、露天風呂の数が
もっとあればと思った。
食事はレストランで食べる形で、牛肉の食べ比べはあったが、これといって満足するものはなかった。
この旅行で1番宿泊費用が高かく、期待していたので残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館) 2023年11月29日 19:58:36
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この度は白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、新館に関しましてはリニューアルを行っていますが、廊下には、古いお部屋が残っております。また、お部屋の壁紙がはがれていた件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃時には、確認を行っていますが、こちらの確認が行き届いませんでした。スタッフ内で共有を行い、改善に努めます。
お風呂に関して「乳白色の湯で良かった」という言葉を頂けて、嬉しく思います。当館の大浴場には男性女性別で、それぞれ内湯1つと露天風呂を1つ、源泉かけ流しかつ加温をしていない壺風呂1つの計3つをご用意しております。源泉かけ流しのお湯をじっくりゆっくり楽しんでいただきたいという想いでございます。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後も、お客様にいただいたご意見をもとに、満足いただけるサービスを追求していくよう、精進してまいります。
口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■1泊2食■信州プレミア牛×A5飛騨牛に舌鼓♪信州食材を贅沢に使用した人気の基本会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館10畳和室<渓流側><バス・トイレ付>】
サービス2
投稿者さんの 白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館) のクチコミ
有料で良いので11時アウトに対応して欲しいです。
お風呂の椅子が低いのだけしかなく、膝を怪我していたのでつらかったです。
温泉は最高です。
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この度は、白骨温泉お宿つるやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「温泉は最高です」とのお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。お風呂の椅子についてですが、大浴場にて、男性風呂、女性風呂ともに1つずつ高い椅子をご用意しております。ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
また、チェックアウトのお時間ですが、お部屋や大浴場の清掃との兼ね合いもあり、当館では朝10時までとさせていただいております。
宿でゆっくりしたいという方向けに、『連泊限定プラン』のご用意もございます。予め2泊分のアメニティーとタオル類をお部屋にご用意し、清掃等でスタッフがお客様のお部屋に入ることはないため、思う存分ごゆっくりおくつろぎいただけると思います♪大浴場に関しては、15時からご利用いただけます。白骨温泉にお越しの際は、ぜひ、ご検討いただけますと幸いです!
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております!
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。