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弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイスのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-08-18 15:41:44
4.0
投稿日：2020-08-18 15:33:45
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
masa6966さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
創作会席はとても美味しかったです。
立地、お部屋、サービスもとても良かったです。ただ1つだけ星一つなのがお風呂。エアコン周りのカビ。水滴が天井に染みカビが生えてました。
床もホコリが。洗い場のシャンプートレーもカビだらけ。露天風呂周りには枯れ草、それが風呂の中に沈んでる。お風呂を楽しみにしていたのでとても残念でした。風呂の清掃をちゃんとして頂ければ他はとても満足いくものでした。
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この度はホテルヴァイスに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
季節柄とはいえ水回りの清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
にもかかわらず、お風呂以外は満足との評価をいただき恐縮でございます。
直ぐに清掃を行いましたが、天井のシミは消しきれませんでした。今後も引き続き清掃の精度を上げていくよう指導してまいります。ご意見ありがとうございました。