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弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイスのクチコミ・お客さまの声
5月4日に宿泊させていただきました。従業員の接客は、非常に丁寧で満足致しました。到着時のドリンクサービスや荷物を運んで頂けたのは非常に良かったです。逆に、以下の点は少々残念でした。①宿泊前と当日に布団の数を調整させていただいた にも関わらず、敷かれている布団の数が違っていた点。②部屋のエアコンがほとんど効かなかった点 →申告後、扇風機を貸与していただけました。③布団の掛け布団が非常に厚い(冬用)だったので 汗だくで眠れなかった点④窓に網戸が無かった点 →③の問題で、窓を開けるとだいぶ涼しくなるのですが 網戸がないので、全開することも出来ませんでした。⑤風呂のシャンプーやコンディショナーが全て揃っていない点 →置き場はあるにも関わらずあったりなかったりしていました。⑥朝方のサウナがほとんど機能していなかった点 →7時頃に入浴しましたが、室温が40度位でした。⑦片方のサウナ室に破損等が目立っていた点 →砂時計が壊れていたりするのが気になりました。他の方々もかかれていますが、景観があまり良くなかったのは残念ですが、立地条件的にも仕方ないと思います。しかし、残念な部分がほとんど設備に関係しているだけで従業員の対応や食事の美味しさが跳ね飛ばしてくれる感じでした。また、機会があれば是非とも候補の1つにさせていただきたいと思っております。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】☆色浴衣でフレンチ☆ 高級魚(のどぐろ等)のフランス料理フルコース 和室10畳 くつろげるお部屋
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この度はホテルヴァイスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。無事にご到着されたようで何よりでございます。ご用意させて頂きましたお料理をご満足頂いたようで、何よりでございます。また、私どもスタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂き、本当に嬉しい限りでございます。ご指摘頂きましたサウナ室の破損ですが、早速修繕させて頂きました。またエアコンについても現在メンテナンスを致しております。その他ご指摘についても早急に対応致しております。ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同努力し、お客様に喜んで頂ける料理・サービスのご提供を心がけてまいります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。
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投稿者さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
5月4日に宿泊させていただきました。
従業員の接客は、非常に丁寧で満足致しました。
到着時のドリンクサービスや荷物を運んで頂けたのは
非常に良かったです。
逆に、以下の点は少々残念でした。
①宿泊前と当日に布団の数を調整させていただいた
にも関わらず、敷かれている布団の数が違っていた点。
②部屋のエアコンがほとんど効かなかった点
→申告後、扇風機を貸与していただけました。
③布団の掛け布団が非常に厚い(冬用)だったので
汗だくで眠れなかった点
④窓に網戸が無かった点
→③の問題で、窓を開けるとだいぶ涼しくなるのですが
網戸がないので、全開することも出来ませんでした。
⑤風呂のシャンプーやコンディショナーが全て揃っていない点
→置き場はあるにも関わらずあったりなかったりしていました。
⑥朝方のサウナがほとんど機能していなかった点
→7時頃に入浴しましたが、室温が40度位でした。
⑦片方のサウナ室に破損等が目立っていた点
→砂時計が壊れていたりするのが気になりました。
他の方々もかかれていますが、景観があまり良くなかったのは
残念ですが、立地条件的にも仕方ないと思います。
しかし、残念な部分がほとんど設備に関係しているだけで
従業員の対応や食事の美味しさが跳ね飛ばしてくれる感じでした。
また、機会があれば是非とも候補の1つにさせていただきたい
と思っております。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆色浴衣でフレンチ☆ 高級魚(のどぐろ等)のフランス料理フルコース
和室10畳 くつろげるお部屋
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この度はホテルヴァイスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無事にご到着されたようで何よりでございます。
ご用意させて頂きましたお料理をご満足頂いたようで、何よりでございます。
また、私どもスタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂き、本当に嬉しい限りでございます。
ご指摘頂きましたサウナ室の破損ですが、早速修繕させて頂きました。
またエアコンについても現在メンテナンスを致しております。
その他ご指摘についても早急に対応致しております。
ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同努力し、お客様に喜んで頂ける料理・サービスのご提供を心がけてまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
失礼致します。