クチコミを見て、ホテル側のコメントもあったので改善されているものと思いましたが同様の件があり残念でした。

夕食の件…広間で食べているので他のテーブルからも「ご飯ください」の声が。順番に出す決まりがあるのかもしれませんが、ご飯の催促をしても「天ぷらと一緒にお持ちします」の一点張り。その天ぷらが出るまでかなり待たされた。結果、子供料理には天ぷらは付かずお新香でご飯を食べることに。不憫でした。
子供が一緒としても待たされた時間を含め食事時間が2時間弱かかりました。


部屋の件…食事中に布団の用意をしてもらった際、部屋のエアコンを「強」にされていた。
（部屋を出る時にエアコンは切って行きました。）
食事時間が長過ぎたので部屋はキンキンに冷え、少し窓を開けようと思ったら信じられない位汚かった。見るに耐えられず朝も障子が開けられませんでした。

お風呂の件…掃除が行き届いていない。シャワーホースの黒カビを見たら湯船に入る気分にもなれませんでいた。

料理の件…味はとてもよかった。夕食のご飯は硬く、朝食もいまいち。（ご飯の硬さは好みもあるので仕方ないかもしれないが）おいしい新潟コシヒカリ楽しみにしていたので炊き立てを食べてみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

夜遅くの到着にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
手違いで布団なしの子供の分の布団まで敷かれていましたが、そのまま使ってよいとのことで、
ありがたく使わせていただきました。おかげでゆっくり眠れました。
女性には部屋にあるものとは別に、浴衣を選ばせてくれるというサービスがありました。
お風呂は24時までだったので、ギリギリに入ったのですが、他のお客さんがいなくて貸切状態で楽しめました。
日替わりで男女の浴場が入れ替わるとのことで、次の日にもう一つのお風呂に入りました。
朝風呂、とても気持ちよかったです。
朝食も美味しかったし、量も結構あって良かったです。
弥彦神社に近く、観光にも便利だし、チェックアウト後も車を停めさせてくれて助かりました。
急に決まった旅行だったので、正直あまり期待していなかったのですがとてもよい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

競輪新聞を前日に手配いただき大変にありがとうごさいました。
機械がありましたら、また利用させていただきます。
骨折しているものがおり、部屋の風呂を利用しましたが、椅子等対応いただければなおよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

新潟から近くということで　泊まりましたが
食事の　出てくる間が　ちょっとありました。　ご飯は　新潟コシヒカリと　聞いてましたが　私的には　少し固かった様に思いました。
ただ　お風呂は良かったです！！　朝は　入れ替えで　お風呂が二倍　楽しめました！！
弥彦神社が　すぐそばで　良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家内と娘が出掛けて来ました。係りの皆さんはお忙しくされ
一生懸命だったとか。それよりも館内も部屋もとにかく寒く
大変だったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

2年ぶり3回目の利用でした。
弥彦登山後に宿泊するのがお決まりで利用させてもらいました。

良かった点：
・夕食に船盛りを付けたコースでしたが品数、量ともに満足でした
・宿泊した次の日が誕生日であることを告げると夕食に日本酒のサービスがありました
悪かった点：
・夕食、朝食ともにレストランであった（以前、利用した際は和室の大広間だった）
・客室のドアが閉まるたびにギィギィうるさかった（油をさせば直りそう）
・日曜宿泊だったせいかお風呂の清掃があまいように感じた（浮遊物が気になった）

以前より魅力を感じることができませんでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

立地条件がよいのと、旅館の料理が苦手なので、こちらに決めました。

地元の食材を取り入れたフレンチはどれも美味しくいただきました。
特に前菜…これだけでワイン一本空けたくなるほどでした！
ただワインに新潟県産がなかったのが残念。
フランスの赤ワインもよかったのですが、県産ワインがあればもっと楽しめたと思います。

朝食の一品「きりあえ」美味しかったです。お米もさすがに美味しいので
朝からもりもりいただけました。

旅行は好きですが、なかなか洋食を提供している温泉宿がない中で、
こちらのように選択肢を設けた夕食は大変ありがたいです。

従業員の方々もとても感じがよく気持ちよい滞在時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

到着予定がある程度分かっているのだからお部屋のポットのお湯くらいは沸かしておいた方がよろしいかと思います。
夕食はボリュームがあり満足でした。特に船盛りのお刺身が最高でした。
飲み物等のメニューがあると注文しやすく便利だと思います。
お風呂は湯量が少ないようで内風呂の一つが使用不可でした。お湯はちょっと消毒臭かったかな…温泉気分を満喫は出来なかったけどお風呂として考えればまあまあです。
ここまではイイ感じでしたが残念だったのが…朝食です。
クチコミを見ていたのである程度の覚悟は皆していましたが、やっぱり残念。
少なすぎで見た目も食欲をそそらない感じでした。夕食が良かっただけに非常に残念。
このギャップが勿体無いと思います。料金が若干上がったとしても朝食のメニューを改善された方が!!と思いました。お米は新米でとても美味しかったです。
朝食さえ良ければ大満足でした!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

（母）家族で利用させていただきました。フロントから廊下と全体的にカビ臭いこもった匂いが気になりました。窓もすべて汚れていて、掃除がされているのか？と思いました。部屋も古いのはしかたありませんが、お茶入れの上もほこりがかぶっていました。せっかくゆかたを選べたものの色あせがあり、カビ臭さが気になりました。朝食はかなりがっかりな内容で、他の家族連れも「食べるものがない」とこぼしていました。おかずは特に子供への配慮がなかったと思います。後からレストランも選べたんですと言われましたが、選択を与えられず後から言われてもと思います。
金額に対して、満足できるものはありませんでした。
宿の規模からして、スタップは少なすぎると感じます。フロントの方の笑顔がよかったので残念です。立地もよく、いい温泉もありますから、プロ意識をもって愛される宿になってほしいと願います。
（父）ホテル名の「ヴァイス」はドイツ語の「白」からきているのだと思うのですが、ホテルの全体から受けた正直な印象は、昔よく見かけた「何々荘」というアパートそのものでした。正面玄関が美しいので、内側にも配慮しいい宿になって欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

１ヶ月以上前から予約していて当日のチェックイン前にも顔を出しているにもかかわらず、部屋の準備もしてなくて最初からいやな予感が・・・
家族で切り盛りしているかもしれないが、広いホテルをあの人数でまわすのは不可能でしょう。また、地域もじんじゃにおんぶしすぎで観光客を迎える態度がいまいち・・・
もっと信念を思って商売してほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

新潟の釣り旅行で宿泊しました。部屋は広くて綺麗でしたが、大浴場のロッカーがあるところに、蟻の行列がいて不快でした。
朝食は、ちょっと物足りないかも。後一品おかずを増やしたらよいと思います。
全体的に、値段の割には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

海水浴旅行のついでに足を伸ばしました。夫婦、六年・三年の娘で泊まりました。
結果は大満足です。 まず、フロントで自分の浴衣を選べるのに娘が大喜び。部屋も綺麗で洗面台、トイレも清潔です。
食事も味、ボリューム共に満足。 色々な所で感じる清潔感がいいです。ただ、気になった所が２つあります。 お風呂がずっと故障中なのは何故？
この暑い日に掛け布団が冬用しか無いのは何故？ 料金がリーズナブルでもかなり満足度が高いですね。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルヴァイスを「体感」する☆スタンダード会席プラン
【和室１０帖+広縁】 ゆったりくつろげるお部屋 和食御夕食

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

とてもリーズナブルなプランでしたが、部屋もほどよく広く、お風呂も(とくに露天)良かったです。
なにより従業員の方の接客があたたかく、気持ち良くすごせました。
ご飯は朝のみなので普通と評価しました。
朝食はシンプルな和食でした。
次回は夕食もたべてみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
■被災者支援プラン■☆GWにおすすめ☆【湯神社温泉】ホテルヴァイスの一泊朝食朝付き【ビジネスにも】
【和室１０帖+広縁】 ゆったりまったり一泊朝食露天風呂付き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

弥彦神社のほんとに目と鼻の先で、かなり値段は安く、温泉ということと、みなさんの口コミからここにしようと決めました。宿泊料金が安いのでちょっと心配していた部分はありましたが、接客はみなさん明るい挨拶で、はきはきしてらっしゃって、気持ちよいものでしたし、お部屋もお風呂も、お掃除が行き届いていてよかったです。女性は浴衣も好きなものを選べるのがよかったです。お部屋のエアコン？の音は気になってしまいましたが、この値段で朝食付きで、ゆっくり温泉にも入れるなら、お得だなーと思います。
彼は、内風呂がひとつ壊れてたと言っていましたが、サウナもあってよかったです。露天風呂は近くの窓からみえたりしないのかなってちょっと緊張しましたけど。夜は静かでよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆GWにおすすめ☆【湯神社温泉】ホテルヴァイスの一泊朝食朝付きプラン【ビジネスにも】
【和室１０帖+広縁】 ゆったりまったり一泊朝食露天風呂付き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

お世話になりました。
子供３人と初めてのお泊まり温泉で不安でしたが楽しめました。
朝食は品数も多く美味しく大満足でした。
温泉もとっても気持ちよかったです。
娘にカワイイ浴衣を貸していただいてありがとうございました。
大変喜んでいました。

後から気付いたのですが「ミニほうき」いただけなかったのが残念でした。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

旅館のサービスが良かったです。
お風呂が片方故障中だったのが残念でしたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

温泉は少し小さかったけどとても感じの良い接客で楽しく過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
【好評により通常プランとして新登場！】ヴァイスの人気フレンチ三大セット【食べつくせ☆】
お得な10倍プランが使えるお部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

朝食付き１泊の利用でしたが、弥彦神社まで徒歩１分という立地であり、また部屋も思ったより広くゆったりできれい。温泉の湯量がやや少ないのがちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

立地や部屋、食事は普通。サービスでは従業員が少ないためか、食事時対応が遅い。さらに、冷えていない瓶ビールを出され、客に対しての気配りが出来ないようだ。
また、一部の風呂が故障中だったり、日帰り温泉利用客も入浴するためか雑然としていて整頓されておらず清潔感がない。２度目は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

弥彦神社の前という立地は良いと思います（駅から近い方が良いか目的地から近い方が良いかは意見が分かれるかもしれません）

ただとにかく従業員数が少な過ぎる。あれで客が満足できるホスピタリティーを提供できるとは思えない。

また食事を目玉にしたコースを予約したのに出されたものは作り置きでした。

リピート客を増やしたいなら検討する必要かあると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルヴァイスを「体感」する☆スタンダード会席プラン
【和室１０帖+広縁】 ゆったりくつろげるお部屋 和食御夕食

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月