部屋2
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投稿者さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 19:02:35
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子供はいつも親と同じ布団で寝るので食事のみ布団なしで申し込んだら子供の分の浴衣やタオルなどのアメニティが付きませんでした。フロントに確認したら布団なしのプランには付きませんと一言。せっかくの温泉宿でこれは残念でした。布団の数=客数ではないでしょうに。
部屋の風呂・洗面台の蛇口はお湯と水が別です。暖房もあまり効かなかったので部屋の中にいても少し寒かったです。
大浴場のシャンプーやアメニティは良かったです。ドライヤーは古いタイプのものだったので期待しない方が良いです。
唯一、レストランのウェイターさんが親切にして下さったのが心に残ったお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【2食付】当館人気No.1◆浴衣de華やかフレンチディナー
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳＋広縁【バス・トイレ付】】
部屋2
投稿者さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 16:05:49
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部屋は寒かった。
部屋にはエアコンがあるが、やはり寒かった。補助のストーブはすぐ持ってくれまして、少し改善できた。
朝ご飯は米美味しかった。
弥彦周りのことだと思う、日が暮れると、閉める店が多くなり、晩御飯は結局コンビニで済ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝は米処新潟のコシヒカリを召し上がれ☆チェックイン21時までOK！観光にもビジネスにも◎
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳＋広縁【バス・トイレ付】】
部屋2
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投稿者さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 17:30:26
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小規模な少し建築後の年数も経過しているホテルのようで、多くを望むことに無理がありますし、従業員の皆さんからは一生懸命にサービスしていただきました。食事もグレードアップなのかどうかは定かではありませんがおいしくいただけました。ただお風呂が寒々しく、お湯がほとんど張られていない浴槽や、随分前から故障しているサウナなどなど、残念な点が少なくなく、申し訳ありませんが、温泉宿としてはあまり高い評価をすることは残念ですができかねます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】浴衣deフレンチ☆特別な日は、門前の宿でちょっぴり贅沢に堪能するお料理グレードアッププラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳＋広縁【バス・トイレ付】】
部屋2
くろばー5535さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
- くろばー5535さん [40代/女性] 2020年11月14日 17:40:19
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周辺混んでいて駐車場も困りまして電話した所チェックイン前に車止めさせていただき大変助かりました。
コロナの関係あるのかスタッフ１人で対応している感じで急がしさ丸だし。
そのため対応も説明だけ。
部屋は広くゆったりですが壁がボロボロ、テレビは小さい。Wi-Fi使えないので残念です。
お風呂は大きくてゆっくり入れました。ボイラー？？音大きくビックリしましたが
食事は夜、朝共にしっかりしていて良かったです。
Wi-Fiとスタッフの対応さえ良ければ次回も泊まってもと思いますが
値段から考えて食事がついてるから良いか程度の評価です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】リーズナブルにお試し☆肩肘張らないカジュアルフレンチ≪お一人様11，000円～≫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳＋広縁【バス・トイレ付】】
部屋2
投稿者さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 19:14:10
-
朝食のみプランで利用しました。
食事を用意する人手が足りないのか、食事会場で全員手持ち無沙汰のまま待たされ、会場も寒くて、時間をずらすなりの対策はないのかなーと。
部屋から、従業員が外階段の踊り場でタバコを吸っているのも見えて、ちょっと残念。
私の使い方がおかしかったのかもしれませんがNHKしか写らないテレビも謎でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス 2018年09月30日 06:55:53
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。御朝食のサービスについては申し訳ございませんでした。お声掛けするなりの配慮をするべきでした。また空調はこの日は寒暖の差もあり、当館といたしましても判断にが難しい状況でございました。従業員の煙草ですが、お部屋からは当館の外階段は見えないような造りになっております。そのため、当館の外階段ではなく別施設の階段で当館の人間ではございません。
テレビに関してですが、調べたところどの番組も映るようでしたが、操作がしにくくその場合は御指摘の通りになることがわかりました。別のテレビを入れる予定でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】観光にもビジネスにも便利！1泊朝食付のお手軽プラン～朝ごはんは弥彦のコシヒカリで♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室１０帖+広縁】 一泊朝食付きプラン】
部屋2
SK6170さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
- SK6170さん [30代/男性] 2015年04月21日 05:58:28
-
立地は大変良かったですが、お部屋はいたって普通でした。料理は美味しかったですが、値段を考えると驚きはありません。コスパは良くないです。精算時クレジットカードが使えないのも非常に残念でした。二度と利用する事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス 2015年06月28日 15:01:12
-
この度は御利用ありがとうございました。
お料理をほめて頂き光栄ではございますが、それでも御客様においてはコスパに見合わない印象を感じられたということですのでなお一層の努力をしていきたいと考えております。
カードの御利用に関してのお問い合わせはあるので検討はしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 浴衣でフレンチ♪～春のスタンダードフレンチプラン～
- ご利用のお部屋
- 【【和室１０帖+広縁】フレンチプラン】
部屋1
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SA&SOさんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
- SA&SOさん [40代/女性] 2012年11月09日 13:26:45
-
安いプランだったからか。部屋は広いが、畳に座るとズボンや靴下が畳のクズにまみれる。茶殻入れには前の客のお茶葉がこびりついている。３人なのに歯ブラシ、コップは２個。大浴場にのみドライヤーが１個のみ設置。シャワーキャップ位欲しいと思った。夕食時に飲み物を頼んだが、グラスには無数の白い水滴の跡がある。食事は、味付けの濃い新潟では珍しく薄味でよかった。夕食はボリュームあり、朝食は良い味だった。 古いからこそ、清潔感が欲しい。あと、疲れて到着したときにフロントで大声、早口でまくし立てられるのはキツイ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス 2012年11月10日 15:41:46
-
この度は当旅館を御利用いただき、ありがとうございました。また、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
特にお部屋に関しては、より注意を払って準備をしていきます。
また、お客様のことをもっと考えた接客を徹底していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟産新米≪秋得≫日本海の豊富な幸＆地元野菜のお料理『体感』♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室１０帖+広縁】 ゆったりくつろげるお部屋 和食御夕食】
部屋1
投稿者さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月13日 07:26:07
-
家内と娘が出掛けて来ました。係りの皆さんはお忙しくされ
一生懸命だったとか。それよりも館内も部屋もとにかく寒く
大変だったそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス 2012年01月14日 11:45:14
-
このたびはホテルヴァイスをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当日はこの冬一番の寒さで、お客様には寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。寒いと仰るお客様に、いつでも個別のヒーターを用意できるように致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルヴァイスを「体感」する☆スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【オンライン決済限定】
部屋3
投稿者さんの 弥彦温泉 和とフレンチの宿 ホテルヴァイス のクチコミ
立地や部屋、食事は普通。サービスでは従業員が少ないためか、食事時対応が遅い。さらに、冷えていない瓶ビールを出され、客に対しての気配りが出来ないようだ。
また、一部の風呂が故障中だったり、日帰り温泉利用客も入浴するためか雑然としていて整頓されておらず清潔感がない。２度目は無い。
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お返事遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
この度はホテルヴァイスへの御宿泊、誠にありがとうございました。また、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様への気配り、サービスを向上させてていく所存でございます。
お風呂に関しては、常日頃よりチェックをしております。しかしながら、お客様への配慮が足りず不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。