事前に妊娠中であると伝えると食事も対応してくださりスタッフの皆さんの対応も温かくて良かったです。部屋やレストランは暖房がしっかりされており薄着でも過ごせる程でした。朝食はご飯おかわりできたのですが、おかわりの注文をする直前に、そろそろかと思いましてとすでに準備され持ってきて下さりびっくりしました。お心遣いがとても気持ちの良いお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

弥彦神社へ初詣の為、元旦から連泊しました。初めて泊まりましたが、立地は最高、神社は目と鼻の先で、早朝から神社へ出向くことができました。食事の時は子供がまだ小さいのでガヤガヤしましたが、とても親切に対応していただきました。全体的にサービス面が好印象でした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

県民割を利用して家族で宿泊しました。他の予約者のキャンセルにより貸切になったとの事で、男湯を家族専用風呂にしてもらえて小さい子がいる我が家は大変助かりました。
スタッフは皆親切でした。
過剰な接客や過度な設備の使用が無く、逆に今の時代はいいなと思いました。
部屋は清掃が行き届いていました。
何より、温泉で温まって浴衣を着たまま気兼ねなく夕飯のフレンチをいただくのがとても良かったです。地のものを使った料理がとても美味しかったです。
周りも土産屋や弥彦神社が近くて、子連れには最適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

弥彦神社のすぐそばにある気持ちのいい洋風のお宿でした。朝食も和洋折衷の美味しいご飯たくさんいただきました！お風呂もお湯の質、温度ともに最高で、露天風呂と内風呂何度も交互に入って楽しみました。
アメニティ、サービス、お部屋ともに大満足でしたが、ただ一つ改善点を挙げるとしたら、フロント周辺でしかWiFiを使えないことです。また訪れたいお宿ですので、よろしくお願いします(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

娘の誕生日に宿泊しました。
人数が少ない所マニュアル通りではない心温まるサービスでした。お料理も美味しく大変良い思い出ができました。大変な時期ではありますが頑張っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

スタッフの方々の親切な接客も料理もとても満足できて良かったです。
仕事のトラブルで予定のチェックイン・食事時間から大分遅れてしまったにもかかわらず柔軟に対応していただきありがとうございました。
宿泊する建物自体は昔からあるようですがウイルス対策もされていて清潔にしてあり、廊下やラウンジなど和と洋それぞれの飾りや内装もオシャレでした。
チェックアウト後も車を置いて観光できる等最初から最後まで温かい対応と案内をしていただいてとても良い思い出になりました。
コロナウイルスで大変な状況が続くとは思いますが頑張ってください！落ち着いたら今度は紅葉の時期にまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

先ずは、宿泊日のお昼頃だったのですがホテルの駐車場に停めれて大変助かりました。駅前の１Km手前くらいから有料公営駐車場に入る車で渋滞。ナビで裏道を通り到着！
フロントの方もとても親切で、夕飯・朝食共に大変美味しかったです。露天風呂も男女入れ替え制で、一枚岩の風呂と楓の紅葉を見ながらの入浴　大変風情なものでした。
WiーFiも使えて良かったです。
残念な点は、部屋の洗面台が古かった事くらいですかね。
神社や公園（もみじ谷）にも近くて大変良い旅行となりました。ありがとうございました。
宿泊した翌日、新潟県内でコロナウイルス感染者が多数出たとニュースで見ました。
ホテル関係者の皆様、感染に気を付けて頑張ってください！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ過の中での旅行のため、仕方ありませんがサウナが利用できなかったことが残念です。
ＧＯ！toトラベルを利用したため、ケーポン活用出来ましたのでリーズナブルに宿泊できました。
スタッフの方の接待は親切で居心地が大変良かったです。
次回も利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

周辺混んでいて駐車場も困りまして電話した所チェックイン前に車止めさせていただき大変助かりました。

コロナの関係あるのかスタッフ１人で対応している感じで急がしさ丸だし。
そのため対応も説明だけ。
部屋は広くゆったりですが壁がボロボロ、テレビは小さい。Wi-Fi使えないので残念です。
お風呂は大きくてゆっくり入れました。ボイラー？？音大きくビックリしましたが
食事は夜、朝共にしっかりしていて良かったです。
Wi-Fiとスタッフの対応さえ良ければ次回も泊まってもと思いますが
値段から考えて食事がついてるから良いか程度の評価です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

弥彦神社のすぐ近くで駐車場もあり便利でした。アットホームな雰囲気で、温泉もとても良かったです。露天風呂ではボイラーか何かの音が大きくて少しびっくりしました。朝食はとても美味しかったです。部屋のテレビがやけに小さかったのが少し残念でしたが料金を考えれば、しょうがないかなと思いました（笑）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方々がとても感じが良く、嬉しかったです。
館内が寒くて、夕食時の寒さは辛かったです。
コロナ対策はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

経済情勢、時節柄、相当の高級なところ以外、どこの宿も少数のスタッフで対応しいてると思います。リーズナブルで良いお宿と考えれば、多少の我慢も然りと。それでもこのお宿は気遣いがあって、良い印象が残りました。売りのフレンチでなく和食をチョイスしましたが、少量で数多くあり、味も満足しました。立地は申し分なく、近くの大きな神社へ行くときは、また利用したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍ですので、仕方無ない事ですが、お風呂のサウナが休止中で残念でした。
お料理は、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

　初の弥彦温泉＆弥彦神社でした。
　立地条件はとてもよく、弥彦神社に行くにも、おもてなし広場に行くにもちょうどいい感じでした。
チャックイン時の男性の方は、こちらが名前を言わずとも「○○様ですね(^^)/」と迎えてくれました。チェックインの時間と予約時の状況（人数・性別・年齢等）を管理・確認されているんだなーと好感が持てました。
　建物は新しくはないですが、想像を嫌な意味で裏切るものでもなく、お値段的にも文句な言えません。私が宿泊板部屋の窓の向こうは、隣の宿の壁でした。目的は、部屋からの眺望ではないので、全く苦になりませんでしたが。
　チャックイン後に、弥彦神社に行き参拝。その後、ロープウェイにも乗り、軽く山登りもしてかなり疲れましたが、温泉で癒されました♪布団も気持ちよくて、爆睡出来ましたZzz

　大広間での夕飯でしたが、スタッフさんの人数が少なく…飲み物やご飯の注文が、こちらのタイミングでできなかったのが、☆-1の理由です。朝ごはんはレストランでした。「ごはん、良かったら御替わりもお持ちします」と言って貰いましたが、お替わりを頼みたくても、スタッフさんがいなくて頼めず…
　夕飯も朝食も、とてもおいしかったです。だから、ご飯も沢山食べたくなっちゃいます。どこかに「おひつ」「炊飯器」でも置いといてもらえれば、セルフでやります(^^)v

　チェックアウトの際も、丁寧に対応してくださりありがとうございました。チェックアウト後も、車を停めさせていただき、助かりました。
　弥彦神社にもまた行きたいと思っているので、その際は是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

先ずは良かった点です。弥彦神社のすぐ近くにあり、御利益ありそうな立地です。駐車場もホテルの敷地内あり、チェックイン前に荷物を預け、車を停めて参拝に行くことができました。そして、お料理がとても美味しいです。こちらのホテルには洋食を得意とされるシェフがおられるようです。すでに予約時、洋食プランが完売でしたので和食プランで予約をしました。和食も素材を生かした絶妙な味付けでどのメニューもとても美味しいです。天麩羅の海老はプリプリ、新生姜天麩羅も最高でした。煮物もお上品なお味。しかも！！洋食の牛肉赤ワイン煮込みも出ました。じっくりと長時間煮込んだのでしょう。お肉が柔らかくソースが本当に美味しかったです。デザートの紫芋ブリュレは甘すぎず、絶妙な優しい味。こちらのホテルのお料理を一言で表現すると『幸せになれる時間』という言葉がピッタリだと感じました。新潟県内老舗旅館やホテルに多く宿泊していますが、こちらのホテルのお料理評価は私にとってはとても高いです。和食の中にも得意な洋食メニューまで盛り込んで提供して下さるホテル、旅館は過去になかったので感動しました。こちらのホテルの料理長さんのレベルの高さがうかがえます。改善点は、①部屋のトイレの鍵が壊れています。②部屋の鍵もできれば２個あれば便利です。③Wi-Fiは部屋で使えず、フロントのみ。以上３点これだけは何とかお願いします。④部屋はかなり古く温泉の泉質も期待はしないほうがよいです。なのでお部屋の素敵な雰囲気を望まれる方や温泉を楽しみたい方には不向きかと。美味しいお料理をという方向けです。
あと・・男性社員の方が一生懸命に全ての宿泊者に対応されていました。チェックイン時殆ど一人で、しかも夕食会場でもそうです。圧倒的に職員数が不足しており、職員の方が気の毒になりました。対応は優しく丁寧に接して頂きありがとうございました。
チェックイン前に女性の方に荷物を預かって頂きました。なんと！荷物がカウンターのすぐ横にある椅子の上に置かれたままでした。旅行かばんが紛失しなくてよかったです。今後荷物を預かったら奥に置くとか、他の方の目に触れない所や手が届かない所に置くなど気をつけて頂けたら幸いです。ヒヤッとした出来事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月