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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.78
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.84
  • 食事4.24
宿泊年月
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2477件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 06:57:57

駅から近くて便利。フロントの対応も早い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年09月16日 17:16:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 19:00:40

忘れ物をして後日受取りにいきましたが、綺麗に掃除してビニール袋に入れて保管し、とても丁寧に扱っていただきました。問い合わせにも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年09月05日 16:22:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテルメトロポリタン仙台 正規料金<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スモールツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 20:32:10

チェックイン直後、部屋のドアを開けたらドアの上辺りから埃が舞ってました。その後もドアを開け閉めするたびに埃が舞ってました。部屋の入口辺りはあまり掃除してないのでしょうか?でもそれ以外はきれいだし、いい部屋だったので、それだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月24日 14:39:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、ご指摘をいただいた箇所はすぐに改善いたします。
そしてより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
どうか今後共、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エグゼクティブシングル(ダブルベッド)】

総合4

いーちごさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

いーちごさん [50代/女性] 2019年08月16日 10:58:15

8月13日に1泊しました
大人3人
スタンダードの部屋でも充分な広さでした
主人がアイコスの充電器を忘れて買いに行こうかと思ってたら充電器が部屋にあり大喜び
iPhoneの充電器も2つしか持っていかなかったのに、その充電器が使えて便利でした
こういう細かい配慮が好印象
朝食も美味しかったし、スタッフ皆さん親切でテキパキ対応してくれて、次も必ず利用させていただきます
ただ、ソフトバンク選手の定宿らしく試合後エレベーターに乗ってふと気付くと周りは皆さんソフトバンクファン!
楽天のユニフォームの私が浮いてました(^_^;)
もちろん、ホテルに何の責任もございません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月18日 17:58:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフや、朝食にも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、
皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合5

ミキパパパさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

ミキパパパさん [50代/男性] 2019年08月15日 08:43:25

7月12日に宿泊しました。立地もサービスもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月18日 17:55:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合5

マリンシャンさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

マリンシャンさん [50代/女性] 2019年08月11日 16:43:27

仙台七夕祭りに合わせて宿泊しました。仙台には、わりと行く機会が多いんですけど、メトロポリタンには初めて泊まりました。ちなみに、七夕祭りも初めてでした。仙台駅に隣接しているので、立地も良かったですし、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。部屋もバスルームも広くてキレイでした。何から何まで申し分なく、快適に過ごせました。そして、七夕祭りが盛大で、キレイだったので感動しました。大満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月18日 17:44:57

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 21:46:57

駅から近くて便利なのはもちろん、トイレとお風呂が別々のお部屋を用意して頂いたので、お風呂にもゆっくり入ることができ大変満足でした。
クリーニングも締切時間ギリギリにお願いしたにも関わらず、受付して頂いた為翌朝使用することが可能になり助かりました。
コンセント近くの壁と小さい置き時計の下に埃が溜まっていたことが残念でしたが、それを差し引いても大変満足でした。
仙台で宿泊施設を利用する時はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月11日 21:09:12

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかし、時計の下の埃については、清掃、チェック体制の不十分でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
戴きましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【7/7までのタイムセール】見つけたらラッキー!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 17:13:49

いつもお世話になっているホテルです。
翌日こちらのホテルで挙式を控えての、前泊で利用致しました。

ツインへのアップグレードありがとうございました。
欲を言えば新幹線が見える東側のお部屋が良かったですが
満足です。

フロント、ベル、お掃除の各スタッフさん
素晴らしいですね。

少しホテルの老朽化が見え始めているところはありますが、総じて満足です。
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月07日 15:23:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

次回は是非 当ホテルの新幹線の見える
お部屋で、ご予約をお待ちしております。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 21:45:20

何回か泊まらせてもらってますけど、立地がとても良いですし安心して泊まれます。
チェックイン時に料金追加すればお部屋がグレードアップできると言われて即しました!やはり上の階のお部屋は綺麗で快適です!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月07日 16:21:48

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからも、お客様に選ばれるホテルを 目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 15:42:43

車で行きましたが、ホテルの入り口が分かりづらく一回通り過ぎてしまいました。
子供が熱を出してしまい、体温計やアイス枕を貸してもらいとても助かりました。
気持ちいい接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月31日 17:42:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、
スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》Japaneseスイート「桐」~KIRI~】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 13:43:10

仙台で飲み会があり、以前に一度宿泊しており、チェックアウトも余裕があるので予約しました。
本当は前回宿泊時に朝食が美味しかったので、朝食付きにしたかったのですが、二日酔いを見越して無しにしました。
部屋も綺麗で、かなり満足です。
また仙台に泊まるときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月31日 17:44:06

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

総合5

くーじさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

くーじさん [40代/男性] 2019年07月28日 17:58:04

一年に一回の仙台旅行を大変心地よく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月31日 17:45:14

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》デラックスダブル】

総合4

ryo0307tlyさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

ryo0307tlyさん [50代/男性] 2019年07月27日 09:39:51

駅近でとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月28日 16:29:07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 08:36:03

仙台駅からのアクセスが大変よいため、コンサートに行く際にいつも利用しています。
今回初めて利用したユニバーサルツインは、車いすの方も利用できる広い水回りで、トイレや浴室には手すりも設置されていて便利でした。
今回の朝食も、現地の食材に加えて、笹かまやずんだ餅も提供され、仙台滞在を満喫することができました。
また、仙台に行く際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月27日 15:33:25

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルの朝食にも、高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ホテルの場所や、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ユニバーサルツイン】

総合5

tkbshkyさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

tkbshkyさん [30代/男性] 2019年07月26日 21:12:03

 最高。風呂とトイレが別で、アルコールを含む冷蔵庫の飲み物が無料なのもありがたかった。特に深夜に戻った場合、コンビニ寄る面倒も省けたので。また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月27日 15:31:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用のお部屋
【《禁煙》エグゼクティブシングル(ダブルベッド)】

総合3

花円さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

花円さん [70代/男性] 2019年07月22日 18:22:25

ホスピタリティが不足 笑顔がたりない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月24日 14:52:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません、真摯に受け止めております、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーツイン】

総合2

なっつ9867さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

なっつ9867さん [40代/男性] 2019年07月17日 12:44:25

二度目の仙台旅行で宿泊しました。スタッフの対応、部屋などの清潔感は大変良かったです。しかし朝食バイキングで不満がありました。特に他のホテルと変わらないメニューで料金2500円はかなり高いです。あと、バイキング形式なのにお盆をのせる台がありませんでした、両手がふさがった状態で色々盛るのは危険です、わずかに空いてるスペースにお盆を置いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月21日 16:55:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、御礼申し上げます。
お料理に関して、もっとお客様にご満足いただけますよう、店舗スペースも含めて、改善してまいります。
今後もご利用いただけるように、日々精進して参ります。
何卒、お願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【限定1室】笑顔咲くたび伊達な旅 むすび丸のぬいぐるみプレゼント!むすび丸ルーム<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》むすび丸ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 11:12:56

7/15宿泊しました。フロント バー レストランとも対応接客は大変素晴らしく良かったです。朝食バイキングのオムレツを席まで運んでくれるのはほかのホテルで経験したことが無かったので感動しました。また近隣の案内も丁寧でとても助かりました。ただし朝食後部屋でくつろいでいた時に設備関係の方が勝手に鍵を開け入ってきたのには驚きました。しかも「なんだこの部屋人が居るよ」と言い放ってお詫びの言葉もなくドアを開けたまま去っていきました。これはあり得ない対応ではないでしょうか?この点がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月21日 16:41:54

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、フロント、バー、レストランとお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、弊社
のスタッフの中に、無神経な言葉や、対応したものがおり、大変ご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがおきなよう社員教育指導を徹底してまいります。
かさねて、この度のこと、お詫び申し上げます、本当に申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう精進してまいります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【八仙美人の湯でリラックス】酒粕バスボムで極上のバスタイムを♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

総合5

ちー58023543さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

ちー58023543さん [30代/女性] 2019年07月10日 22:56:34

今回は、観光よりもホテル滞在メインでの仙台旅行となりました。
二泊三日、フロント、ベルスタッフ、レストランスタッフをはじめとする皆様のおかげで、ゆったりと安らいだ時間を過ごすことができました。
ただ、朝ごはんのトースト、普通の食パンサイズも欲しいな、と。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月13日 10:59:12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
パンについて、貴重なご意見を頂、ありがとうございます、改善に努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 20:22:52

アップグレードし19階のスーペリアのお部屋でリラックスできました。
難を言うと19階のためシャワー水力は通常のお部屋の方が良いです。今まで数十回泊まりましたが、こんなことはここのみでした。構造上の問題でなければ改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月04日 18:58:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂誠に、ありがとうございます。
ご指摘をいただきました、シャワーについては、早急に改善を致します。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご予約を、を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

2477件中 1~20件表示

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