こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-16 06:21:55
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投稿日：2024-01-10 07:47:34
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投稿日：2023-06-20 06:10:59
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投稿日：2023-05-10 15:01:10
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投稿日：2022-10-18 21:39:21
総合2
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めりさん00さんの リコホテル小倉 のクチコミ
急に思い立っての小倉旅行。チェックイン1時間前に予約を入れました。流石に土曜日。価格の安いところはほとんどなく駅から3分に惹かれて予約です。
ホテルに向かって後悔したのが両隣のお店。歓楽街の中にあるとは思いもしませんでした。でも駅から近いのは助かります。フロントの方も気持ちよく対応していただき、宿泊証明を頼んだら発行して頂きましたので、関門汽船のナイトクルーズの市内宿泊割引を受けることができました。その節はありがとうございます。
さて、残念だったのは夜着が別料金で100円だったのですが出していただいたもののサイズが小さかったこと。ラベルがなくこちらも夜袖を通すまで気が付きませんでした。流石に着てから交換はしづらく諦めましたが、一言「サイズが違う場合は交換いたします」の一言を添えてほしかったです。もしくはサイズを最初から確認してほしかった。
施設の老朽化は覚悟していましたが、なかなかの古さ。清掃はしてありましたが、輪ゴムなどのゴミが残っていたのは残念。そしてエアコンの吹き出し口を見てしまい、慌ててエアコン止めましたが、せめて年に一度はエアコンクリーニング行ってほしいものです。積み重なったホコリが目に入り慌てて汚れを拭き取ろうとしましたが無理でした。また冷蔵庫の冷凍が全く効かずアイスが３０分後溶けかかっていてがっかりしました。ということで部屋の評価は2です。
軽年齢化は仕方ないことですが、メンテナンスはしていただきたいと思いました。
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この度は、リコホテル小倉ご利用賜り誠に有難うございました。
当ホテルの駅から近いといった点に魅力を感じて御宿泊頂いたもののお部屋の清掃、メンテナンス不備、設備の点検、お客さま目線でのサービスの至らなさにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂いたエアコンのクリーニングの件につきましては、清掃スタッフとの連携を強化し定期的なクリーニングの実施をできるように努めて参ります。
ホテル周辺の環境はややにぎやかな場所にはなりますが、駅から近く安全で便利、お客様にご満足いただけるように、お客様からのご意見ご感想を真摯に受け止めホテルとしての品質の向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。