過日はリコホテル小倉をご利用賜り誠に有難うございました。設備の面も含め、この度のご宿泊の際には何かとご不便をおかけしたのではとお察し致します。少しずつですがお部屋の修繕作業を行っており、普段の清掃作業も清潔感の保持に細心の注意を払って行っております。まだまだ改善すべき課題が山積しておりますが、お客様にあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指してまいります。ご多忙にもかかわらず貴重なご意見に感謝申し上げます。