我が家の他に団体が宿泊していたのですが、その為か大部屋に変更してくれたのはとても嬉しい心遣いでした。サービスに関しては低料金なので最初は割り切っていられたのですが、小学生の子供が「むなしい」と言い出したくらい、団体の宿泊者優先だったように感じ、出発時には割り切れない思いがありました。

不満・改良してほしいと思ったのは
①食事時間の説明が欲しかったです。時間がわからないので風呂に入ってる時間や観光してくる時間があるのか・・・行動ができません。翌朝は９時までには出発したかったのに、朝食はこちらから８時過ぎに「まだですか？９時には出発したいので・・・」と言い出すまで音沙汰なし。団体の方が７時から食事していたのでこの状態には憤慨しました。結局、夕食・朝食のどちらともこちらから催促する形になってしまったのは残念です。
②朝食は焼きたてパンが食べ放題！とＨＰで見ていたので、パン好きの子供はとっても楽しみにしていたんです。ですがしっかり和食。楽しみにしていただけにガッカリしていまいました。これも団体の方がいたのでその食事内容にあわされてしまったんだなーと思ってしまいました。内容が同じならば食事時間も同じで良かったのでは？？もしくはコチラが少人数なのだから優先して欲しかったです。
③大人用の浴衣が用意されていたのでよかったです。ですが、タオル・歯ブラシ等のアメニティが浴衣と一緒にクローゼットの中に入っていて、夜に浴衣を着るまでその存在に気づきませんでした。あと部屋の鍵もテレビの引き出しに入ってて、翌朝まで気づきませんでした。説明不足ですよ～。
④部屋にお茶セットが置いてあるのにお茶の葉がおいてない！食事の際急須にもこれまたお茶の葉が入ってない！しかも２度目にお願いしてやっともってきてくれた！
トイレの場所も風呂の場所も説明なし。まぁ探せばわかるけど、全体的に説明不足。これを一番改良して欲しいですね。

それでもお風呂は広くて気持ちよかったし、料理も冷めてはいたけれど量も多くておいしかったし、部屋も広々・布団も清潔で気持ちよかったです。宿の奥さんの人柄で少しはプラスになった部分もありますし。
また利用する際はこちらから先に食事時間等は確認した方がいいのかな～と思いました。