先日は御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当日はお寛ぎの所、マナーのわきまえないお客様がおられたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様には、お部屋にご案内時にご注意ならびにご協力のお願いをお読み頂く様お願いさせてもらっていますが、団体様ならともかく、お二人様位に頭ごなしにマナーをお守り下さいと中々言えないところがございます。
又夜１０時と１１時には消灯と確認の為、巡回させてもらっていますが、その時にこちらが判断したり、お客様よりご指摘があった場合、ご注意を申し上げたりさせてもらっています。
これ以上中々難しい所がございますのでご理解して頂きご了承下さい。
お客様より「解決しないでしょう」とおしゃっているのですが、何か良い案がございましたら、お教えいただければ、今後の参考にさせて頂きます。
当日は、子供様連れのお客様をおられ、お食事所で、騒がしく申し訳ございませんでした。
このような場合も、子供様が走り回るならともかく、子供様は大体、このような多くの人がおられる所では興奮してはしゃぐものですので簡便してやってください。
よほど場合は、こちらからご注意を申し上げたりしますが、なかなか親御様がおられるのに、子供様にご注意しにくい所もござますので、この辺ご理解下さい。
これに懲りずに又のご来店お待ち申し上げます。