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2.0
投稿日：2018-07-31 21:44:15
SAN WANT RESIDENCES TAIPEI（台湾）
5.0
投稿日：2017-08-03 10:33:46
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
恵子1971さんの Regent Taipei のクチコミ
2018年7月28日～30日まで宿泊しました。チェックインの際、日本人女性スタッフでしたが、淡々とこなす感じで笑顔があまり見られませんでした。部屋に通されましたが、洗面所入り口天井から水漏れしていて床が水浸していました。部屋自体も暗くて古さを感じる部屋でした。直ぐにスタッフに水漏れを告げ確認してもらいルームチェンジをしてもらいました。なかなか良い部屋で割と高層階にして頂きました。マネージャーさんやいろいろなスタッフに謝罪をして頂きました。私が誕生日ということでチーズケーキをプレゼントして頂きました。色々して頂いた事はありがたいですが、やはりチェックインする際からの接客、部屋の質を含め残念でなりません。これでこの値段？と思う程でした。他のレビューを参考にして決めたのにレビューにの良いところが無くてガッカリです。台北には10回程行ってますが、1番残念なホテルでした。娘達ももう利用したくありませんと言ってます。残念ですが、もう2度と利用はしません。良いレビューを書きたかったのですが、やはり正直に書くのも大切だと思ったので書かせていただきました。
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この度は、リージェント台北にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、アンケ－ト調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なお客様に心のこもったおもてなしをお届けする、私どもの使命を果たすことができず心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることのないよう、頂戴いたしましたご意見をホテル内で共有しどのお客様にもご満足頂けるおもてなしを提供できますよう、誠心誠意改善に努めて参る所存でございます。
末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
リージェント台北として、今後もお役に立てることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
リージェント台北
総支配人
Simon Wu