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Regent Taipeiのクチコミ･お客さまの声
あさ１階の食事のとき、ＴＶ案内している晶華酒店烏龍茶のビールを頼んだが、注文できないといわれました。昨年も頼んだのですが、その時は２階からもらってきてくれました。また、コンセルジュにあるお店の昼食の予約を頼んだが、まだお店が営業時間でないので、営業時間に連絡をしてから、連絡をするといわれたので。そんなのなら、「自分で予約をします」と、断った。近くの、大倉久和大飯店の方がサービスは良い。
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この度は、リージェント台北にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を楽天トラベルにお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 担当したスタッフのプロフェッショナルらしからぬ対応があり、誠に遺憾と感じております。今後このような事が起こらないように厳しく指導し、今後も引き続き厳しい社員教育を徹底し、より良い改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることのないよう、ホテル内で共有しより多くのお客様にご満足頂けるおもてなしがお届けできますよう、誠心誠意改善に努めて参る所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、今後もリージェント台北に御愛顧頂きますようお願い申し上げます。改めまして、この度は、ご満足いただける結果とはなりませんでしたが、近い将来、リージェント台北にお戻りいただける日を従業員一同、お待ち申し上げております。リージェント台北 シニアゲストリレーションマネージャー高橋賢二
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投稿者さんの Regent Taipei のクチコミ
あさ１階の食事のとき、ＴＶ案内している晶華酒店烏龍茶のビールを頼んだが、注文できないといわれました。
昨年も頼んだのですが、その時は２階からもらってきてくれました。
また、コンセルジュにあるお店の昼食の予約を頼んだが、まだお店が営業時間でないので、営業時間に連絡をしてから、連絡をするといわれたので。
そんなのなら、「自分で予約をします」と、断った。
近くの、大倉久和大飯店の方がサービスは良い。
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この度は、リージェント台北にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を楽天トラベルにお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
担当したスタッフのプロフェッショナルらしからぬ対応があり、誠に遺憾と感じております。今後このような事が起こらないように厳しく指導し、今後も引き続き厳しい社員教育を徹底し、より良い改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることのないよう、ホテル内で共有しより多くのお客様にご満足頂けるおもてなしがお届けできますよう、誠心誠意改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もリージェント台北に御愛顧頂きますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は、ご満足いただける結果とはなりませんでしたが、近い将来、リージェント台北にお戻りいただける日を従業員一同、お待ち申し上げております。
リージェント台北
シニアゲストリレーションマネージャー
高橋賢二