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RICH GARDEN HOTELのクチコミ･お客さまの声
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旅行の度に、立地が良いし、ホテルの方の対応も良かったので１泊はこちらのホテルを利用していましたが、今回利用して質が落ちたと感じました。まず、外出から戻った際、ルームキーを受け取ろうとしたら違う部屋のキーを渡してきたり、部屋でくつろいでいたらフロントの男性がいきなりスペアキーでドアを開けて入ってきて、謝りもせずに出て行きました。着替え中でなく良かったです。今までは安心して宿泊してましたが、自分の外出中に他のお客さんに間違えてカードキーを渡されてたり、ホテルの人が在室も確認せずに部屋を開ける行為など、今回はたまたまだったのかもしれませんが、不信感で一杯になったので、私はもうこのホテルには宿泊することはないです。立地も良いし、その他は悪くないのでオススメではありますが、特に女性の方は、在室中のロックをお忘れなく。
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いつもお世話になっております。今回のご宿泊でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフの不手際でお客様にご迷惑をお掛けし、さらに不信感を煽ってしまい、深くお詫び申し上げます。今回の件を厳粛に受け止め、スタッフの教育と訓練の制度を一から見直し、二度とこのようなことが起きないよう努力致します。多大なご迷惑をおかけして、そして度重なる失礼、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの RICH GARDEN HOTEL のクチコミ
旅行の度に、立地が良いし、ホテルの方の対応も良かったので１泊はこちらのホテルを利用していましたが、今回利用して質が落ちたと感じました。
まず、外出から戻った際、ルームキーを受け取ろうとしたら違う部屋のキーを渡してきたり、部屋でくつろいでいたらフロントの男性がいきなりスペアキーでドアを開けて入ってきて、謝りもせずに出て行きました。
着替え中でなく良かったです。
今までは安心して宿泊してましたが、自分の外出中に他のお客さんに間違えてカードキーを渡されてたり、ホテルの人が在室も確認せずに部屋を開ける行為など、今回はたまたまだったのかもしれませんが、不信感で一杯になったので、私はもうこのホテルには宿泊することはないです。
立地も良いし、その他は悪くないのでオススメではありますが、特に女性の方は、在室中のロックをお忘れなく。
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いつもお世話になっております。
今回のご宿泊でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフの不手際でお客様にご迷惑をお掛けし、さらに不信感を煽ってしまい、深くお詫び申し上げます。今回の件を厳粛に受け止め、スタッフの教育と訓練の制度を一から見直し、二度とこのようなことが起きないよう努力致します。
多大なご迷惑をおかけして、そして度重なる失礼、大変申し訳ございませんでした。