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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ･お客さまの声
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清掃が行き届いておらず、デスクの下にアイスクリームのスプーン、使いさしのリップクリーム、コンビニのビニール袋が放置してありました。遅い時間に部屋に戻ったため、気づくのが遅かったのですが、気分が悪くフロントに伝えておきました。その夜は我慢しました。翌朝チェックアウト時に何か声かけがあるかなと思いましたが、何もなく普通にチェックアウト。すごいホテルだなと。気に入っていましたが残念です。スタッフの方々、そんな部屋に泊まったことがありますか？体験してみたら良いと思います。
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いつも、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、お部屋の清掃不備がございましたこと。また、ご出発の際にフロントスタッフの応対により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと。重ねて深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへは、客室の清掃及び点検には細心の注意を払い業務を行なうよう指導するとともに、厳重に注意致しました。また、フロントの応対につきましては、情報の共有を徹底し、お客様の立場を第一に考えたサービスを提供できるように改善して参ります。今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いに存じます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモント宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
清掃が行き届いておらず、デスクの下にアイスクリームのスプーン、使いさしのリップクリーム、コンビニのビニール袋が放置してありました。遅い時間に部屋に戻ったため、気づくのが遅かったのですが、気分が悪くフロントに伝えておきました。その夜は我慢しました。
翌朝チェックアウト時に何か声かけがあるかなと思いましたが、何もなく普通にチェックアウト。
すごいホテルだなと。
気に入っていましたが残念です。
スタッフの方々、そんな部屋に泊まったことがありますか？体験してみたら良いと思います。
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いつも、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の清掃不備がございましたこと。また、ご出発の際にフロントスタッフの応対により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと。重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへは、客室の清掃及び点検には細心の注意を払い業務を行なうよう指導するとともに、厳重に注意致しました。
また、フロントの応対につきましては、情報の共有を徹底し、お客様の立場を第一に考えたサービスを提供できるように改善して参ります。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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