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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ･お客さまの声
部屋5
今回、コンサートで利用させて頂きました。ドームから近く立地は良いです。部屋もバスルームが別々でよかったし、土足禁止というのは、あまり経験がなかったので、新鮮で最高でした。しかし、残念な所は、チェックイン前、待っている人が何名かいて、並ぶ為の線を引いた後、何もホテル側から案内がなく、迷っていたら別の待っている人が並び始めたので、並びました。待っている人に対して説明は必要だと思います。お客様の立場に立った対応を以前泊まった時は当たり前のようにされてたので、とても残念でした。
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この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着の際、チェックインのご案内が至らずご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。チェックインの際のスムーズなご対応を、目下ホテルの最優先の課題として、日々業務の改善を図っております。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努め、快適にお泊りいただけるホテルを目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモントウェブ担当スーパーバイザー
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部屋5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
今回、コンサートで利用させて頂きました。ドームから近く立地は良いです。部屋もバスルームが別々でよかったし、土足禁止というのは、あまり経験がなかったので、新鮮で最高でした。
しかし、残念な所は、チェックイン前、待っている人が何名かいて、並ぶ為の線を引いた後、何もホテル側から案内がなく、迷っていたら別の待っている人が並び始めたので、並びました。待っている人に対して説明は必要だと思います。お客様の立場に立った対応を以前泊まった時は当たり前のようにされてたので、とても残念でした。
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この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
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チェックインの際のスムーズなご対応を、目下ホテルの最優先の課題として、日々業務の改善を図っております。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努め、
快適にお泊りいただけるホテルを目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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