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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ･お客さまの声
食事4
駅からも近く、目の前のコンビニも便利です。ボールペン一つも”使用済み”と”未使用”を管理されていて感染対策もされていると思います。朝食もゆったり過ごせて良かったです。マスクカバー（食事中用）も、素晴らしい配慮だと思います。たまたまなのかもわかりませんが、一点。朝のフロント前はホテルらしくありませんでした。ベルデスクでは3名位がクスクスと会話されていましたが、横を通ってもスタッフの方誰一人挨拶もなく、すれ違ったスタッフも何も。フロントのキリっと？パリッとした感じがなく、バックヤードを通っている感じでした。（他のホテルでは、多くの場合挨拶されるので当り前に思っていたので逆に気持ち悪さがありました。）9時前にチェックアウトで再度フロントに行くと、皆さんとても笑顔で挨拶されていました。このホテルは挨拶開始の時間が決まっているねと、少しスタッフの笑顔にシラケてしまい残念でした。
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いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご利用に際し、スタッフの対応によりご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。頂きましたご指摘につきましてはすぐに社内で共有し、スタッフへの指導を含め、基本から接客について再構築して参ります。まだまだ心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら皆様をお迎えしております。これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
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食事4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
駅からも近く、目の前のコンビニも便利です。ボールペン一つも”使用済み”と”未使用”を管理されていて感染対策もされていると思います。
朝食もゆったり過ごせて良かったです。
マスクカバー（食事中用）も、素晴らしい配慮だと思います。
たまたまなのかもわかりませんが、一点。
朝のフロント前はホテルらしくありませんでした。
ベルデスクでは3名位がクスクスと会話されていましたが、横を通ってもスタッフの方誰一人挨拶もなく、すれ違ったスタッフも何も。
フロントのキリっと？パリッとした感じがなく、バックヤードを通っている感じでした。
（他のホテルでは、多くの場合挨拶されるので当り前に思っていたので逆に気持ち悪さがありました。）
9時前にチェックアウトで再度フロントに行くと、皆さんとても笑顔で挨拶されていました。
このホテルは挨拶開始の時間が決まっているねと、少しスタッフの笑顔にシラケてしまい残念でした。
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いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご利用に際し、スタッフの対応によりご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘につきましてはすぐに社内で共有し、スタッフへの指導を含め、基本から接客について再構築して参ります。
まだまだ心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら皆様をお迎えしております。
これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人