この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、お部屋の空調の効きが悪かったとのことでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましては、すぐに確認の作業を行い、改善しております。
設定温度になるまでに少々お時間がかかることがあるようでございますが、
「ホテルにおいて快適な空間の提供」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。

また、チェックインにもお時間をいただいてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在、全国旅行支援の開始に伴い、通常よりチェックインにかかるお時間を要しており、
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人