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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ･お客さまの声
総合4
2食付きのプランを探して予約した。飯田橋駅から歩いてさほど遠くもない。16時頃のチェックインは運良くそこまで並ぶことはなかった。ホテル内のパン屋でしか使えないホテル側の手違い分の300円分の券をもらったが、普通に宿泊費分から割引いて欲しいし、現金での返金が良かった。買わざるおえないし、買わせる戦略だとしか思えない。ロビーにあった東北新幹線シュミレーター体験に興味があったのでベルにいた男性スタッフに尋ねると、えっお前体験すんの？みたいな顔をされ、事前予約したプラン客じゃないと無理ですとそっけなくあしらわれたのが気に障った。別に鉄ヲタでもないが興味がある客はいると思うので子連れ客だけをターゲットにするのはいかがなものだと思った。部屋はビジホに毛が生えたような設え。デスクは広めで仕事しやすい仕様。アメニティは完全に男性目線の男性単身用で化粧水乳液などはない。首都高や近くの道路、線路からの騒音が多少あるので熟睡は出来なかった。食事は以前仕事で利用していたこともあり期待していたが、夕食は不味くはないがそれほどといった感じ。ローストビーフより握り寿司。朝食は塩気が多く美味しく感じた。朝夕でシェフがまるで変わったような感じがして利用客も朝食は多いので力を入れている感じがした。どちらかといえば夕食時の方が腹のコンディションが良かったので朝食の方が明らかに美味しかった。納豆は藁納豆。カレーも和風仕様で朝食時の方が美味しかった。朝食はひっきりなしに客が出入りする。皿を割る客も多かった。お盆、トレーが必要。朝夕食会場は設えが鉄道仕様になっていて面白い。子供を連れていけば喜ぶだろう。朝食にまた来たい。
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この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。口コミのご投稿と貴重なご意見を賜りまして、併せて御礼申し上げます。過日のご利用に際し、従業員の対応に関しましてご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。「お客様の快適な空間づくりとそのご提供」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、基本から接客について再構築して参ります。E5系新幹線シミュレータは2023年3月末までの期間限定の設置でございます。お子様はもちろんのこと、年齢問わずどなたでもご利用がいただけます。宿泊、レストランにて運転操作の体験ができるシミュレータ利用券付きプランをご用意しておりますので、是非この機会にご体験くださいませ。これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、甚だ勝手ではございますが今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。またのご利用を心よりお詫び申し上げます。ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
2食付きのプランを探して予約した。飯田橋駅から歩いてさほど遠くもない。16時頃のチェックインは運良くそこまで並ぶことはなかった。ホテル内のパン屋でしか使えないホテル側の手違い分の300円分の券をもらったが、普通に宿泊費分から割引いて欲しいし、現金での返金が良かった。買わざるおえないし、買わせる戦略だとしか思えない。ロビーにあった東北新幹線シュミレーター体験に興味があったのでベルにいた男性スタッフに尋ねると、えっお前体験すんの？みたいな顔をされ、事前予約したプラン客じゃないと無理ですとそっけなくあしらわれたのが気に障った。別に鉄ヲタでもないが興味がある客はいると思うので子連れ客だけをターゲットにするのはいかがなものだと思った。部屋はビジホに毛が生えたような設え。デスクは広めで仕事しやすい仕様。アメニティは完全に男性目線の男性単身用で化粧水乳液などはない。首都高や近くの道路、線路からの騒音が多少あるので熟睡は出来なかった。食事は以前仕事で利用していたこともあり期待していたが、夕食は不味くはないがそれほどといった感じ。ローストビーフより握り寿司。朝食は塩気が多く美味しく感じた。朝夕でシェフがまるで変わったような感じがして利用客も朝食は多いので力を入れている感じがした。どちらかといえば夕食時の方が腹のコンディションが良かったので朝食の方が明らかに美味しかった。納豆は藁納豆。カレーも和風仕様で朝食時の方が美味しかった。朝食はひっきりなしに客が出入りする。皿を割る客も多かった。お盆、トレーが必要。朝夕食会場は設えが鉄道仕様になっていて面白い。子供を連れていけば喜ぶだろう。朝食にまた来たい。
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この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿と貴重なご意見を賜りまして、併せて御礼申し上げます。
過日のご利用に際し、従業員の対応に関しましてご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
「お客様の快適な空間づくりとそのご提供」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、基本から接客について再構築して参ります。
E5系新幹線シミュレータは2023年3月末までの期間限定の設置でございます。お子様はもちろんのこと、年齢問わずどなたでもご利用がいただけます。
宿泊、レストランにて運転操作の体験ができるシミュレータ利用券付きプランをご用意しておりますので、是非この機会にご体験くださいませ。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、
甚だ勝手ではございますが今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお詫び申し上げます。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人