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ホテルメトロポリタン エドモント クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:4525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.42
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.90
  • 食事4.45

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2022-12-14 11:41:17

桑田佳祐さんのライブのあった12/11に一泊朝食付で宿泊しました。早くから予約し、リーズナブルにお泊りできて満足です。
東京ドームや東京スカイツリーの夜景も見える部屋で、旧友とゆっくりできました。12:00チェックアウトもうれしいですね。
レストランでの朝食もおいしかったです。そのあと、喫茶としても利用させていただきました。
ひとつ残念なのは、チェックインの対応です。事前に電話したときは整理券の発行という話でした。早くに着いたのですが、並ぶのもだめと言われ椅子に座って待っていたのに結局並び始めた人からチェックインになっていて、不公平ではと感じました。ここだけ改善をお願いします。
あと、宿泊者には割引となっていたお店での買い物で、ひとりだけ割引にしてもらえなかったようで。
またライブがあったら泊まりたいホテルですので、よろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテルメトロポリタン エドモント 2023-03-06 14:51:29

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿と貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、チェックイン混雑によりご迷惑をおかけし、ホテルスタッフの接遇含め、
ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は社内で共有し、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

そのような中、ご滞在中のお部屋や朝食に関するお褒めの言葉を賜り、大変励みとなっております。
これからも皆さまに安心して快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回ライブ開催の際もぜひお越しくださいませ。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート【14日前より返金不可】<事前決済限定>(朝食付き)<10/1以降のご宿泊>
ご利用のお部屋
【イーストウィングファミリー【禁煙・37平米】バス・トイレ別】