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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ・お客さまの声
総合3
東京ドームイベントで利用。ドームから徒歩10分くらい。すぐ近くにセブンあり。静かな場所にあって立地は良い。チェックインが大混雑で1時間待ち。初めての経験。これだけの人気ホテルって期待したけど、部屋はフツーで肩透かし。しかも会計間違えてたり、なかなかのゴタゴタぶり。基本的に良いホテルだと思うので、細かな部分の改善期待します
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この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。口コミの投稿をいただき、貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。週末や近隣でのイベント開催時は、チェックイン開始時刻の午後3時のお時間は大変混雑することが多く、事前に公式ホームページにお知らせの上、当日の午前中から整理券をお配りし、番号順にチェックインをご案内させていただいております。少しでもお待ちいただく時間を解消出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参りたいと存じます。また、会計につきましてもスタッフの不手際によりご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は、すぐにスタッフ間で共有し、確認作業の重要さを社内で再認識し、オペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。今回は本館最上階にある、エドモントスタンダードルームをご利用いただきました。客室内は落ち着いた雰囲気のお部屋となっておりますが、一部リニューアルをさせていただいております。同じカテゴリーのお部屋で、2021年4月に全面リニューアルをした、エドモントスタンダードルームのご用意もございますので、機会がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。これからもお客様に安心して快適にお泊りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力いたしますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
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ホテルメトロポリタン エドモント(東京都)
3.0
投稿日:2024-03-19 09:52:39
京王プレッソイン東京九段下(東京都)
5.0
投稿日:2024-03-19 09:41:34
投稿日:2023-07-29 19:38:35
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明(東京都)
4.0
投稿日:2023-06-05 16:48:24
投稿日:2023-04-23 15:47:17
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総合3
katsu-chinさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
東京ドームイベントで利用。ドームから徒歩10分くらい。すぐ近くにセブンあり。静かな場所にあって立地は良い。チェックインが大混雑で1時間待ち。初めての経験。これだけの人気ホテルって期待したけど、部屋はフツーで肩透かし。しかも会計間違えてたり、なかなかのゴタゴタぶり。基本的に良いホテルだと思うので、細かな部分の改善期待します
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この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき、貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。
週末や近隣でのイベント開催時は、チェックイン開始時刻の午後3時のお時間は大変混雑することが多く、事前に公式ホームページにお知らせの上、当日の午前中から整理券をお配りし、番号順にチェックインをご案内させていただいております。
少しでもお待ちいただく時間を解消出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参りたいと存じます。
また、会計につきましてもスタッフの不手際によりご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は、すぐにスタッフ間で共有し、確認作業の重要さを社内で再認識し、オペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。
今回は本館最上階にある、エドモントスタンダードルームをご利用いただきました。
客室内は落ち着いた雰囲気のお部屋となっておりますが、一部リニューアルをさせていただいております。
同じカテゴリーのお部屋で、2021年4月に全面リニューアルをした、エドモントスタンダードルームのご用意もございますので、機会がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。
これからもお客様に安心して快適にお泊りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力いたしますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人