この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、チェックインの際、フロントスタッフの対応により大変ご不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。早速、是正指導をするとともに、今後同じようなことが起こらないよう努めてまいりたいと存じます。
また、客室のスペースについてのご指摘に関しましては、お客さまからの貴重なご意見の一つとして、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、更なるサービスの向上に努め、安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。