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ホテルメトロポリタン エドモント クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.42
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.88
  • 食事4.40

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yume6306さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

yume6306さん [20代/女性] 2012-05-13 17:17:27

利用した日に東京ドームで韓流アイドルのライブがあったようで
チェックイン時間の15時前にはフロントに長蛇の列でした。
私は15時から並んで手続きが終わったのが40分過ぎでとても
疲れました。
ライブに行く人は我慢できるかもしれませんが、ホテルを利用するのは東京ドームに行く人だけではないはずです。
遠くから遊びに来てくれた友人も大変疲れていて、申し訳なくなったので部屋を8000円払ってツインに変更しました。
その時のフロントの方の対応もとてもいいとは思えませんでした。

私は今後利用することは絶対にありえませんが、もし利用するなら
東京ドームのコンサートの開催を調べて行かれたほうがいいと
思います。17時にはフロントはガラガラでした。

他のホテルに泊まっていれば楽しい週末になったと思うので
大変残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ホテルメトロポリタン エドモント 2012-05-20 16:52:13

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きにお並び頂き、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
ご利用が集中される際には、特別清掃体制を取るなど、緩和に努めておりますが、
未だ不十分であったと強く受け止めております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善にむけ更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございます。
せっかくのご滞在にもかかわらずご迷惑をおかけしてしまいましたこと
改めましてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】メトロポリタンエドモントスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇スタジオツイン◇(シングルルーム2名様ご利用)】