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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 16:00:41
-
外の音が防音されているようで静かに過ごすことができました。
ただ、Wi－Fi速度が遅くZoomが止まったり、インターネットの画面表示に時間がかかるなど、
ビジネスホテルとして利用する人も多いはずなので改善されるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2022年06月25日 16:06:40
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回私共の都合で本館のツインルームをご用意させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心致しました。
また、いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、今後より良いサービスに繋がるよう取り組んで参りたいと存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート【14日前より返金不可】＜事前決済限定＞（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【18平米 本館 シングル 】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 16:35:12
-
武道館でのライブの為に宿泊しました。武道館へは歩いて15～20分位で真夏や雨の日でなければそれほど苦にならないと思います。
口コミが良かったので期待しすぎたかもしれませんが部屋は普通でした。棚やサービスの水のペットボトルなどにほこりがかぶっていたのが気になりました。
１２時チェックアウトとバスタブが大きめなのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2022年06月16日 13:48:50
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご利用に際し、客室内の清掃不備によりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「ホテルにおいて清潔さ」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート【連泊割】（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【18平米 本館 エドモントスタンダード（2021年4月改装）】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 16:54:48
-
きれいな部屋だった
チェックインの時間が早くなってくれたらいいなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2022年04月29日 16:26:55
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。
いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、今後の取り組みに活用させていただきたいと存じます。
これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、またぜひご利用いただければと存じます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前クレジットカード決済割引】ベストフレキシブルレート（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【18平米 本館 セミダブル（シングル2名様利用）】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 16:18:11
-
16時頃のチェックインをしようとしたところ、非常に混雑していて、列に並ぶように促されました。ただそのあとに予定があったためあまり時間がなかったのですが、そのまま列に並んでいるとカウンター近くになってから、近隣イベントによる混雑が予想される旨と一旦荷物の預かりのみで対応可能と掲示されたものを見つけました。その時にはもう周りに声をかけられるようなスタッフの方が見当たらず、時間も経ってしまっていたのでそのままチェックイン対応してもらいましたが、かなり時間ロスをしました。なので混雑がわかっているのであれば列形成の時点でそのまま並ばせるのではなく、一時的にチェックインはせず荷物預かりのみの対応の方やそのアナウンスをしていただきたかったです。
ブルーレイプレイヤーの無料レンタルが出来たり、お風呂は全身浸かれるくらい大きく、設備などに関しては良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2021年11月25日 13:38:29
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、チェックイン時のご案内不足も含め、お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ご利用が集中される際には、スタッフの配置やお客様様へのご案内などを強化し、
特別清掃体制を取るなど緩和に努めておりますが、未だ不十分であったこと強く受け止めております。
更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございます。
そのような中お褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】東京の真ん中ステイ＜水道橋・飯田橋駅から徒歩約５分＞（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 18平米】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 22:18:42
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館改装工事・訳ありだからお得】素泊まりプラン【首都圏☆春休み】
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 18平米】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 17:42:58
-
改装工事の音があるかもと言う理由で安かったのですが、工事の音は全く聞こえませんでした。が、隣りのお客がハズレでした。壁が思っていたより薄いのか昼夜問わず話し声が聞こえ、数分置きにトイレの音がしたり、お風呂のお湯を出す音が何十分も聞こえ連泊だったのでとても嫌な気分でした。あとパーキングを使用したのですが、駐車券を入れたらホームページに記載してあった料金の1桁多い金額の請求で慌てて駐車場の係の方を呼び対象頂けたのでなんとか帰れましたが、駐車場を使ってるかフロントで確認してくれるか、サービス券が必要ですと部屋に置いてある紙に記載して頂くかして頂けたら良かったです。立地的にはとても良く従業員の方の感じも良く外は静かで良かったので少し残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2021年02月15日 11:49:15
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、隣室による音漏れや、駐車場についてのご案内不足など、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すぐに社内で共有し、今後サービスの改善に努めて参りたいと存じます。
そのような中、スタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
心配な状況が続いておりますが、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。
時節柄、御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館改装工事・訳ありだからお得】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン 【禁煙】26平米】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 13:35:46
-
ホテル周辺は閑静でいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】2か月前予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル 【禁煙・20平米】】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 12:17:20
-
今回、コンサートで利用させて頂きました。ドームから近く立地は良いです。部屋もバスルームが別々でよかったし、土足禁止というのは、あまり経験がなかったので、新鮮で最高でした。
しかし、残念な所は、チェックイン前、待っている人が何名かいて、並ぶ為の線を引いた後、何もホテル側から案内がなく、迷っていたら別の待っている人が並び始めたので、並びました。待っている人に対して説明は必要だと思います。お客様の立場に立った対応を以前泊まった時は当たり前のようにされてたので、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2019年01月09日 13:21:00
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際、チェックインのご案内が至らずご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際のスムーズなご対応を、目下ホテルの最優先の課題として、日々業務の改善を図っております。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努め、
快適にお泊りいただけるホテルを目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】2か月前予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【イーストウィングツインルーム【禁煙】】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月03日 21:07:36
-
前回利用させて頂いた時はツインだったので気にならなかったのですが、今回はスタジオツインだったので部屋の狭さが気になりました。荷物の置き場もなく、歩くにも窮屈でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】2か月前予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタジオツイン 【禁煙】シングル2名利用】
太郎冠者7421さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 太郎冠者7421さん [60代/男性] 2017年05月04日 20:13:09
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改善点が2点あります。
①まずチェックインに手間取りすぎていました。
今回の状況が初めてではないにも関わらず、対応の遅さが気にかかりました。
現場での改善点が必要です。
②室内に装備されていたコーヒーメーカーですが、洗浄がされていないのが気に
かかりました。5回ほど湯をとうしてやっと使用できました。
装備されていてもクリーニングされていなければサービスとしては問題です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館12階】リニューアル客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館エドモントシングル【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月05日 15:46:37
-
初めて宿泊しました。フロントの雰囲気からも期待感を持ってお部屋に入りました。広さは想像通りで、パッと見は綺麗なお部屋でしたのでとても嬉しかったです。
お風呂が少し大きめのホテルを探しており、実際に使用してみても普通のホテルより大きめのつくりでしたので良かったです。
ただ、部屋着にはじめから短い髪の毛が付着していたこと、ベットの下(見える箇所)に前の宿泊者が使ったと思われるスリッパが落ちていたことなどから、清掃は行き届いていないものと思い非常に残念に感じました。
今回はあまりゆっくり出来なかったので、また機会があれば今度はゆっくり宿泊させていただきたいと思います。次回に期待したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】正規価格から『最大50パーセント以上OFF』＜1月・2月限定＞
- ご利用のお部屋
- 【本館 セミダブル【禁煙】（シングル2名様ご利用）】
タジマックス4844さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- タジマックス4844さん [50代/男性] 2016年11月07日 18:53:51
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過去に数回利用、今回、チェックイン時にいきなり前払い？言われた。今まで一度もそんなこと言われていないち言ったが、担当者は「原則ですから、、」？、じゃ今までは「原則外していたのか？？」と疑問。前払いも済んだし、チェックアオト不要（部屋の冷蔵庫は空）ですよね、といったら「必要です」との答え。一体、なんのために、わざわざフロントまで出向く必要があるのでしょうか？？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- イーストウィング リニューアル客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【イーストウィングファミリールーム【喫煙可】】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月09日 21:58:44
-
スタジオツインだったので狭いのは覚悟していましたが、デスクを使う時に椅子も引けないくらいの広さで困りました。でもこの価格で立地もよく清潔感のあり、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 東京の真ん中でゆとりあるホテルステイ～まったりゆったり連泊プラン【決済限定】
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタジオツイン 【喫煙可・18平米】シングル2名利用】
まったり温泉生活さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- まったり温泉生活さん [50代/男性] 2016年02月21日 18:12:48
-
夜遅く仕事で泊まるだけでしたので、このホテルのコストパフォーマンスは分かりませんでした。自腹で泊まるかは？？です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定・お部屋タイプお任せ】23時チェックイン9時アウトプラン★超短縮割引!!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（１名様利用 18平米以上）】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月16日 01:20:19
-
風呂のシャワーの水圧がやや弱かった反面、カランの水圧は強すぎたこと、ベッドサイズが広めでないこと、テレビのリモコンの反応がよろしくないことから、総合評価を普通にさせてもらいました。
フロントの接客は素晴らしいものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【65時間限定ＳＡＬＥ】正規料金から最大50％以上割引＜さらに楽天スーパーポイント5倍！＞
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Rui0317さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- Rui0317さん [30代/女性] 2016年01月02日 15:34:14
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31日、カウントダウンコンサートに参加する為に、滑り込みで予約確保しました。
・壁が薄いです！とても薄い。隣で何のTV見てるのかわかりますし、夜中はいびきがひどくて大晦日だというのに眠れませんでした。こればかりは運ですが…
・注意書きにも書いてますが、この上なく狭いです。シングルに無理やりエキストラベッドを入れ込んでいるので、スーツケースを広げるスペースもありません。
設定はあくまでシングルにしておいて、どうしてもご希望ならツインにしますけど…くらいが妥当だと思います。
・立地は最高です。駅からもドームからもかなり近く便利です。コンサート帰りの満員電車のことを思うとそれだけはありがたかったです。
・リノベーションでお部屋は古さをあまり感じさせないようにしていたと思いますが浴槽は昭和な感じ、何故か少しカビ臭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】メトロポリタンエドモントスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタジオツイン 【喫煙可・18平米】シングル2名利用】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月07日 16:52:48
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土曜日目的地の近くで空いてるホテルが少なかったので選択。普段平日などもっと安く泊まれることを知っていると平日との価格の差が大きいのでやや辛口の評価になりました。宿泊そのものには問題なく非常に良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館12階】リニューアル客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館エドモントシングル【禁煙】】
hideo-1961さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- hideo-1961さん [50代/男性] 2015年07月30日 17:06:24
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7月27日からビジネス用途で利用しました。
特に可もなく不可も無く。
立地的にこの金額は仕方が無いと思いますが、部屋は暗い感じです。
クロスをもっと明るい色にした方が良いです。
当日は少年スポーツの団体が居たようで少し煩かったです。
東京宿泊税という100円が別徴収でしたが、これは最初から楽天の料金に含めてもらえませんかね？
100円なので大した金額ではないが、仕事で利用している以上は個人負担はすべきものではない。しかし、100円分の領収書をもらって社内で2つの領収書を処理するのも面倒。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 東京の真ん中でゆとりあるホテルステイ～まったりゆったり連泊プラン【決済限定】
- ご利用のお部屋
- 【EastWing モデレートダブル1名様【喫煙可・21平米】】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 14:10:36
-
2名で宿泊なのに、タオル類が1名分しか用意されておらず。
以前、宿泊したときも同じことがあったので、きちんとしたホテルなのに残念でした。電話したらすぐに対応してくれましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】メトロポリタンエドモントスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 セミダブル【喫煙可・18平米】（シングル2名様ご利用）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
3headsさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
部屋とバスルームは広くて快適でした。壁はビジネスホテルとさほど変わらないのか、隣の音がそこそこ聞こえました。立地はメインストリートから1本奥ですが、飯田橋駅からはほど近いです。
サービスで不満を感じたのは12階ではなかったので、「Privacy Please」（Don't Disturb）のサインがなかったことです。これがなかったため、連泊中清掃は1度でいいこと、その日付や希望時間などを伝えるのにいちいち電話しなければならなくて、また日付を間違われたために清掃手配のやり直しなど余計な手間がかかりました。電話先もフロントではないそうで、内部の人の連携がうまく取れていないと感じました。「Privacy Please」のサインさえあれば、清掃が必要な日や出かける時間帯にサインを外すことで一切の手間が省けたのですが。また、コーヒーポッドのお代わりや追加のタオルなども、出かけたついでにフロントでもらおうとしたらそれは不可で、後で部屋まで持って行くとのことで持って来てもらいましたが、これはサービスとはいえないと思います。まだコロナ禍で、フロントなら衝立もありますが、ドアではマスクしているとはいえ直接対応です。加えて、人が来るとなるとそれなりの格好をしてマスクをして迎えなければなりません。（だから出かけたついでに、フロントでもらえたらと思いました） とりあえず今回はビジネスホテル並の値段で泊まれたのと、3泊したので広い部屋がありがたかったですが、リピートは迷うところです。
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この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
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ご利用に際し、スタッフの連携不足や客室案内の分かりずらさからご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ホテルにおいて「快適な空間の提供」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらまたぜひご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人