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ホテルメトロポリタン エドモント クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.43
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.92
  • 食事4.45
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年06月05日 08:48:24

エドモンドを使うのは、2度目ですが、当日チェックイン後、家内と部屋でくつろいでいたらフロントのスタッフ二人がいきなりノックと同時にマスターキーを使って部屋に入って来ました。その場は、注意して済ませたのですが、マネジャーが誤りに来た後、なんと又今度はメイドの人が同じようにマスターキーで入ってこようとするという、ホテルの常識では考えられない事がありました。この件ぜひ支配人へ読んでいただきたい。しかも秋山課長という人はただ頭を下げるだけ?これも数多くホテルを利用している私には、はじめての経験でした。

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ホテルメトロポリタン エドモント 2003年06月24日 20:48:31

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂き誠に厚く御礼申しあげます。ご滞在中客室係が不備をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後同様な事がないよう改善に努めてまいります。何卒御容赦くださいませ。今後ともご愛顧賜わります様、伏してお願い申しあげます。 

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年06月03日 17:06:39

とてもいいホテルで感激しました。東京ドームの巨人戦を見るために泊まったのですが、ドームにも近いし最高でした。一緒に言った人もいいホテルだったと言っていました。これからも利用したいと思います。

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ホテルメトロポリタン エドモント 2003年06月18日 18:30:09

この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き誠に有難く厚く御礼申しあげます。
また、有難いご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月28日 21:59:49

初めて利用しました。部屋が広いこと、机が大きいので仕事がし易かったこと、椅子が大きくリクライニングできるのでゆったりと座れたこと、さらに風呂(バスタブ)も広くゆっくりと体を伸ばして横になれたことが非常に良かった。都内のホテルは、狭い部屋が多いが、ここは非常に良かった。立地も良く、都庁まで大江戸線で、また茅場町まで東西線で移動が楽々でした。コンビニもあり、部屋の冷蔵庫が空なので、購入した物を冷やしておけるのが良いと思います。トイレもウォシュレットで良かった。

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ホテルメトロポリタン エドモント 2003年05月29日 14:16:44

 この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き、誠に有難く厚く御礼申しあげます。また有難いご評価、ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。お褒めのお言葉を頂戴することは、私共にとりまして、最高の喜びです。今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月24日 16:56:35

今回で2回目の利用です。今回もフロントの方の対応も良く部屋の清掃も綺麗にされていました。ただこれはしょうがないことかもしれませんが修学旅行の学生さんが友人の部屋と何度も間違えてチャイムをしつこく鳴らしたりドアをたたいたりされ仕事が捗らず困りました。まあ修学旅行ですから多少は仕方ないと苦笑いで大目に見ますが例えば修学旅行生の部屋には宿泊者が友人同士で確認できるよう名前を書いた紙を貼るとかできないものでしょうか??

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月23日 20:40:31

6/3の宿泊をRY12004145で予約しました。禁煙ルームをご用意下さるよう、よろしくお願い致します。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月23日 09:04:44

JR飯田橋駅からホテルを探して行ったのですが、大変分かりにくかったです。名称が一部変更になっていて、地元の人に尋ねても最初はよく理解できなかったみたいです。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月23日 02:24:42

RY12069626で予約している者です。
禁煙ルームでお願い致します。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 13:17:09

予約番号:RY11989239 で、5/26 1泊をお願いしておりますが、タバコは吸いませんので、禁煙室でお願い致します。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月18日 17:48:01

宿泊した感想

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月12日 09:01:05

 久しぶりに利用させて頂きましたが、ゆっくりとくつろげました。
 デスクが大きいのはビジネスマンにはありがたいですね。

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ホテルメトロポリタン エドモント 2003年05月17日 17:16:32

この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き誠に有難く厚く御礼申しあげます。また、有難いご感想を頂きまして重ねて御礼申しあげます。今後ともサービス向上のため、さらに努力してまいります。是非またの機会に私共のホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月06日 23:34:26

「旅の窓口」を初めて利用して、ホテルエドモント本館ツインに宿泊しました。先に投稿されている皆さんの情報と異なる点もありましたので、早速ここにご報告します。

まず支払いの件。確かに前金ではありましたが、部屋代+税のみで、余分な金額を預けるようなことはありませんでした。
また多くの方が書かれている、部屋の冷蔵庫ですが、私が泊まった部屋は全部がフリースペースでした。簡単な製氷室もあり、冷蔵部分はワインフルボトルやお茶のペットボトルも複数に入る余裕があり(横にして)、とても助かりました。冷蔵庫備え付けの飲み物はありませんでしたが、1階にコンビニもありますし、寧ろ自分で調達して冷蔵しておける方が良心的で良いと思います。全ての部屋の冷蔵庫についてはわかりませんが、先の感想以後、改善されたのだとしたら素晴らしいと思いました。

全体の印象ですが、ビジネスとシティの間くらいのグレードかと感じました(新館の方だとまた違った印象なのかも)。部屋は思ったよりも広いと思いましたし、机も広く、枕も硬いものと軟らかいものの2種類あり、配慮が細やかだと思いました。壁の一部と浴室の目地の汚れが少々ありましたが、許せる範囲です。室内はBGMが何種類か流せるようになっており、夜はクラシックのピアノを楽しみました。

「旅の窓口」経由で大変お安く泊めてもらいましたし、総合的には満足です。チェックアウト時間まで、ゆっくりさせてもらいました。駅や東京ドームも近く、便利です。

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ホテルメトロポリタン エドモント 2003年05月17日 16:53:56

この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き誠に有難く厚く御礼申しあげます。
また、有難いご評価、ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。お褒めのお言葉を頂戴することは、私共にとりまして、最高の喜びです。今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年05月01日 23:19:54

5/4の宿泊予約(RY11697041)をした者です。禁煙ルームをお願い致します。また、もし可能でしたら、できるだけ高層階のお部屋にしていただきたく存じます。当日を楽しみにしております。どうぞよろしくお願い致します。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 11:08:52

今回初めて利用させていただきましたが、アクセスもよく料金の割には満足の行く内容でした。また利用させて頂きます。今後のために一つお聞きしたいのが、エアコンの設定ですが、それらしいスイッチが見当たりませんでしたが・・・各部屋から温度設定できないのでしょうか?

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年04月24日 07:33:57

シャワーの湯が(測ったわけではないが)1分間の内2秒ぐらい熱湯にかわる。(湯温が安定しない。)改善してほしい。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年04月01日 22:06:56

今回このホテルには4泊しました。うち3泊はダブルタイプ、1泊はツインタイプでした。別館がオープンしたという事で目新しい感じがしていました。本館のダブルはシャワーの温度が不具合でとっても不愉快でした。また2名が3泊なのでスーツケースを置きたくバゲットラックを2日続けてお願いしたところ、まったく返事もないままでした。最後の4泊目は追加で旅の窓口からツインで申込みました。値段は3000円違いでしたが新館になりました、さすが全てが新しく部屋も広くシティホテルらしい感じで気分が良かった。

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ホテルメトロポリタン エドモント 2003年04月05日 12:40:38

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき誠に有難く厚く御礼申しあげます。ご滞在中不備をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件、担当者へ厳重に注意をいたしました。今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。何卒ご容赦くださいませ。引き続きご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 18:34:34

JRグループのホテルは良く利用しますが、エドモントも利用料金
の割には◎です。ロビーの雰囲気は高級でフロントの方の応対
も丁寧です。特にチェアーが書斎用の立派なもので大きな机と
あいまって仕事が捗りました。
強いて難を言えば
1このクラスのホテルにしては前金であること。
2自由に使える冷蔵庫の空間が少ないこと(フリーザー部分のみ)
3このクラスのホテルにしてはアメニティグッズが少ない
ことくらいでしょうか。
また利用したいホテルの一つです。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年03月24日 00:50:03

3/26の宿泊をRY11007201で予約した者です。禁煙ルーム希望です。よろしくお願いいたします。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年03月23日 17:39:17

3月21日に1泊しました。
以前の投稿に「部屋が汚い」「音がよく聞こえる」等とあったので、正直失敗したかなと思っていましたが、実際泊まってみると部屋もなかなか綺麗だし、幸い角部屋だったこともあり、隣室や廊下の話し声等うるさいといったこともありませんでした。
チェックアウトの時間ぎりぎりまで滞在しているとよくあるのが、既にチェックアウトした部屋の掃除をしている音がうるさいということです。これだと気も急くし落ち着きません。しかし今回は掃除はされていたにも関わらず、大きな音を出したり、従業員同士がおしゃべりしたりといったこともなかったようで、部屋を出るまで近くの部屋を掃除していたとは気付きませんでした。良い教育をされていらっしゃると感心しました。
ただ、ディポジットを余分に取る件! 1月16日付で書かれている投稿を読んでいたので「後から返金されるし、まあいいか」と素直に出しましたが、なぜ宿泊代金よりも余分に差し出さないといけないのか、その理由を一言説明して欲しかったです。知ってても正直ちょっとムッとしましたから。他の点がかなり好印象だっただけにここだけが痛かった。
チェックインの時間が遅くなる件で、朝まだ早い時間と夜11時前の2回電話しましたが、電話応対はかなり良かったです。お名前をお聞きしておけば良かったな。男性と女性が1度ずつ出られました。

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ホテルメトロポリタン エドモント 2003年03月28日 21:51:51

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂きまして誠に有難く厚く御礼申しあげます。 お客様より賛辞のお言葉を頂戴しました事は私ども従業員の喜びであり何より励みになります。また、ご指摘の前受金制につきましては今後の課題とさせていただき気持ち良くより快適にご滞在出来るホテルをめざす所存でございます。どうぞまたのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年03月20日 16:25:22

3月25日に宿泊の予約をした、RY10987108です。禁煙ルームでの手配をお願いします。

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2003年03月18日 17:57:19

JRの企画切符で一泊しました。
JR、地下鉄ともに近く、便利な立地です。
従業員の方の対応や部屋など、並み以上だと思います。

冷蔵庫について投稿された方がいらっしゃいましたが、私も一言。
部屋の冷蔵庫のアサヒスーパードライ500mlを飲みましたが、昨年の8月の製造で、消費期限が4月のものでした。
当然まずいです。これで700円。
お泊まりの方は、近くの酒屋さんで新鮮なビールをお買い上げのうえチェックインしたほうがいいです。
館内にビールの自販機も無いようですので。

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ホテルメトロポリタン エドモント 2003年03月20日 18:28:57

この度はホテルエドモントをご利用頂きまして誠に有難く厚く御礼申しあげます。またご丁寧にご意見・ご感想をお寄せ頂きましたことを、重ねて御礼申しあげます。
 さて客室の冷蔵庫の件で大変ご不快な思いをされた事、深謝もうしあげます。
冷蔵庫につきましては、現状のサービス内容を見直しし4月上旬より全室お持ち込み頂いたものを自由に保存する方向で現在準備を進めさせております。
又、新館では各階に、本館も3フロアーにお飲み物の自販機を設置してまいります。
 今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。

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