立地3
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ありゃああぁぁあさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- ありゃああぁぁあさん [20代/男性] 2021年11月28日 14:13:39
-
辛口ですが、
朝食に問題しかないところがありました…
席に案内いただいた時にふと見えた、廃棄食材と
食べた後のお皿やカップ。
積み上がってるのが丸見えでした。
皿等はまだ許されると思いますが、
お客さんが取る時に使う箸のようなPケースを、
あんな見えるところに食材廃棄する溜まり場にしては
絶対にいけないと思います。
見苦しい以前に…衛生管理としてどうですかね？
寒い時期ならいいでしょうってところですか？
夏だったら虫の溜まり場ですよ。
朝食会場でありえないです。
衛生管理もろくにできないのですか？
今まで見たホテルの中で、一番最低なところでした。
立地もものすごくいいと言うわけでもないですし、
値段相応、もしくはサービス面ではもはや高いと思います。
料理のクオリティも抜群にいいというわけでもないですし。
出来立てオムライスぐらいでした、まともだったのは。
残念ながら二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2021年12月01日 11:02:10
-
この度は、私どもホテルメトロポリタンエドモントのダイニングカフェ「ベルテンポ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角楽しみしていただきましたご朝食にもかかわらず、ご気分を害してしまい、心からお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、改めて衛生管理に対しての意識を高めていくと共に、出来る限りお客様へのニーズにお応え出来るよう追求していくことにより、より良い空間づくりに最大限取り組む所存でございます。
一日のスタートであるご朝食からご不快な思いをさせてしまったことについて、レストランの責任者としてあらためてお詫び申し上げます。
甚だ恐縮に存じますが、今後もホテルメトロポリタンエドモントに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 料飲支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前クレジットカード決済割引】ベストフレキシブルレート（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 18平米】
立地3
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 17:27:51
-
広い部屋にバブルバスがあり家内とゆっくりできました。但し、チェックイン時大行列、朝食にいたっては7時過ぎに行ったところ長蛇の列でいつまで待たされるかわからず外のコンビニに朝食を買いに行く始末でした。こんな事都内いくつかのホテルに宿泊していますが初めてです。宿泊客が多い時は他のレストランもオープンするなり対策を考えてもらいたいと思いました。リーズナブルに宿泊できましたが残念な結果でした。チェックインも朝食も行列が無ければ又、行きたいとは思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2021年11月16日 12:45:51
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、チェックイン時、並びにご朝食時に大変お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、これまでに以上にスタッフによる誘導や案内表示など、強化して参りたいと存じます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【Deluxe】EastWingハリウッドツイン 37平米】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 12:47:44
-
とにかく隣の部屋との壁が薄く、物音が聞こえて気になるホテルです。
特に夜のいびきは最悪です。一度耳に入ると眠れません。。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル1名様ご利用 【禁煙・20平米】】
立地3
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 20:40:04
-
とても感じのよいベルボーイの方に案内されチェックイン。
これは諸々期待できると思った矢先、
フロントの男声が当たり前のように、翌朝窓掃除が入るので、カーテンを閉めるなどで対応しろとのこと。
チェックアウトは12時なので、ゆっくりしたかったのですが、早朝から壁伝いに窓拭きの音が響き、いらいらしました。
事前に連絡もらえたら、日程変更したので残念です。
他のメトロポリタンでは、こんな不始末なかったです。
二度と行きません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大58パーセントOFF】＜6・7月限定＞1日10室限定スペシャルプライス！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【本館エドモントシングル【禁煙】】
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purinatomu65さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- purinatomu65さん [50代/男性] 2016年07月29日 18:53:51
-
チェックインの際 隣でチェックインしている方の宿泊代金が安いのにも関わらず 部屋のアップグレードがされていた ので 少し期待をしていたのですが私の部屋はそのままのスタンダードでした 隣の金額が聞こえなければ良かったのですが １万円位でアップグレード迄されているのは どんな事なのでしょか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙・確約】重厚感と落着きのある雰囲気の本館客室を特別料金で限定販売＜宿泊対象7月31日まで＞
- ご利用のお部屋
- 【本館 セミダブル【禁煙】（シングル2名様ご利用）】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 23:21:51
-
電車や車の騒音が気になって、眠れなかった。ビジネスホテルと考えると値段が高い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ダークブラウンを基調とした26㎡本館ツイン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン 【禁煙・26平米】】
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Massunnさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- Massunnさん [30代/男性] 2011年01月22日 00:46:03
-
会社の近くで出張の際に何度か利用していますが、毎度毎度宿泊名簿に住所などすべて記載をするのは面倒なので、他のホテルのようにしっかりと顧客管理をしてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2011年03月17日 12:26:29
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼もうしあげます。
皆様大変な時期かと存じますが、一日も早い復旧を祈念しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エドモントで賢くビジネス！クオカードお1人様¥1000付
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】シングル◇】
立地3
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あゆんちんさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- あゆんちんさん [40代/男性] 2011年01月02日 13:21:38
-
部屋の照明のスイッチがわかりにくく係の方に部屋まで来ていただきました。
わかりにくいですねと言ったところ「よく問い合わせをいただくんです・・・」とおっしゃっていました。
改善をすればいいのにと思ったところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2011年01月05日 14:49:08
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
照明の件につきましてご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましてはお部屋へのご案内時に係りの者より
ご説明申し上げるなどの改善を考えております。
お忙しい中ご指摘を頂きましたことに御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エドモントで賢くビジネス！クオカードお1人様¥1000付
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル◇】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月08日 13:46:18
-
朝食の席の場所を自由に選べなかった。トースターの調子が分からず焦げてしまったが、途中で焼き加減を調整されていて、改め焼いて良いとは言ってくださらなかった、側に係りの方がいらしたので、別のを焼く事も出来なかった。他のパンも期待外れの味でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2010年10月10日 16:19:14
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のご利用にあたりお客様にご満足いただけませんでしたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました件につきましては私共の運営管理が至らないものと、真摯に受け止めております。
何卒、ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。
この度賜りましたお言葉につきまして、今後の改善課題として大切にお預かりさせていただきたく存じております。
ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割５】直前割引予約～お1人様ステイ～(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】シングル◇】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月08日 08:28:23
-
朝食レストランの店員の態度が横柄。
正社員っぽい女性はアゴ突き出して上向いて、目線だけ下に、見下すように辺りを睥睨してる(笑)
男はガニマタで、同じくアゴを突き出して上向いて、ドタドタ歩いてる。
何だ？ここ？(笑)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2012年06月12日 11:24:15
-
平素よりホテルメトロポリタンエドモントをお引き立て賜り、御礼申し上げます。
またこの度は宿泊のご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら、レストランにて朝食のご利用時に当方スタッフの態度により、気分を害されましたこと、甚だ遺憾に存じ、お詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、ホテルスタッフに相応しい振舞いについてしっかり指導していく所存です。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
列島全体が本格的な梅雨入りのシーズンをむかえますが、くれぐれもお身体ご自愛ください。
ホテルメトロポリタンエドモント
ダイニングブッフェ「ベルテンポ」
アシスタントマネージャー
松永克
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（１名様利用 18平米以上）】
立地2
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月24日 22:36:46
-
このホテルの魅力の一つは レイトチェックアウトです。
でも 今回は残念なことがありました。
朝９時頃より 上の階の部屋で掃除機をかけている騒音が酷く
寝ていられませんでした。
防音タイプまクリーナーもあるので
検討をされては いかがでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2011年12月14日 15:49:07
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらずお客様の就寝を妨げて
しまいましたことにつきましてお詫び申し上げます。
クリーナーの見直しまで含めてご意見をお預かりさせて
頂きたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】ダブル◇】
立地2
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月01日 21:17:00
-
隣の部屋の人が遅くまで大きな声でしゃべっていて午前１時くらいまで眠れませんでした。フロントに連絡しても隣の部屋の人とトラブルになったりしても嫌なので音消しにテレビをつけていましたが、もう片方の隣の部屋の迷惑にならないかと心配でした。／食事なしのプランなので仕方ないかも知れませんが、朝食の場所の案内が、口頭でも、部屋のパンフレットにも全くなく、最初は朝から開いている食堂のないホテルかと思い、随分変わったところだと思いました。１階を歩いていてエド・ベーカリの店員さんから、朝食バイキングがあったと聞きました。／チェックアウトでは、仮領収証を渡すまで本領収証を出そうとせず、捜している間ずっと待っているのは、記憶にある限り初めての対応です。前泊の小さなホテルでもチェックインの時に前払しましたが、チェックアウトではすぐ本領収書を出してくれました。チェックインとチェックアウトで場所が違うなら別ですが、同じフロントなので支払の記録が無い訳もないでしょうし、ホテル名・日付まで記載されているので、例えば別の領収証として職場に二重に経費請求するような使い方をされることも考えにくいでしょうし、どうしてかなと思いました。／エド・ベーカリにはビューカード（だったと思いますが）の案内の小さなポスターがありましたが、入会するとチェックアウトの時間が１２時まで無料で延長できると書いてあり、ちょっとあわてました。部屋のパンフレットにはチェックアウトは１２時までと書いてあったからです。店員さんに聞くと、チェックアウトは１０時だと言われ、もう１０時はとっくに過ぎているので驚いて、部屋の案内には１２時だと書いてあったと言うと、何か調べてから、チェックアウトは１２時でカードのポスターは古いものが貼ってあるのだろうと言っていました。部屋に帰ってからフロントに電話で１２時までであることを確認してとりあえずほっとしました。／チェックアウトの時フロントでそのことを言うと、ビューカードの無料の時間延長なら１３時までですという答えでした。数字を見間違えたのかと再度、確認に行きましたがやっぱり１２時までと書いてありました。チェックアウトの時間を間違えているのではと不安を抱かせるようなことは無い方がいいです。滞在時間の質に関わることですから。／女性のスタッフは皆若くて美人ばかりで、それについては素敵だと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2010年11月06日 14:02:08
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして数々の至らぬ点がございましたことまずはお詫び申し上げます。
特にご出発時の不手際、チェックアウト時間のご案内の不備に関しましては
再度情報の確認、案内の徹底をさせていただくよう手配させていただきます。
びゅうカードのご優待に関しましては古い情報でのご案内をしてしまっておりました。
正しくは、お電話で直接ご予約頂きましたご予約に関しまして
優待料金のご用意をさせていただいており、チェックアウトのお時間は
12時でございます。
改めましてお客様へのご案内のミスに関しましてお詫び申し上げます。
今後も、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定!!】お部屋タイプお任せ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（１名様利用）】
立地2
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ダルダルカールソンさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
- ダルダルカールソンさん [30代/男性] 2010年10月12日 15:21:00
-
2名利用でダブルルームを予約したのに敷ベッドパッドがシングルサイズの為か両サイド20ｃｍ程度無い状態の為わずかな段差だけど気になって寝にくかった。
ダブルベッド1名利用なら気にはならなかっただろうが、2名利用で予約を入れた時ぐらいはベッドサイズにあった物を使用してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルメトロポリタン エドモント 2010年10月13日 13:42:18
-
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき誠にありがとうございました。
過日のご滞在におかれまして、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を賜りましたベッドパッドにつきましては、管理不足に起因するものであり、真摯に受け止めております。
今後、同様の事が起らぬよう運営管理及びお客様にお寛ぎいただけるお部屋の提供に勤めて参る所存でございます。
今後も、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２１】早期予約割引（２名様以上ご利用)（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】ダブル◇】
立地3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
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この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。
いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、今後の取り組みに活用させていただきたいと存じます。
これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、またぜひご利用いただければと存じます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人