この度はホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご朝食へ貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。いただきましたご意見は早速社内で共有し、今後よりよいサービスの改善に努めさせていただきます。

また、清掃不備によりご不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。「ホテルにおいて清潔さ」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。

これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日のご予約も、お部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、嬉しく存じます。

心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら、皆様にホテルステイをお楽しみいただけるプランをこれからもご用意して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊日が大雨だったとのこと、お風邪などはひかれませんでしたでしょうか。
館内では傘の貸し出しも承っておりますので、ご入用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

まだまだ心配な状況が続いておりますが、エドモントでは皆様と従業員の安全と健康を最優先に感染予防対策に取り組んでおりますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご利用に際し、レストランスタッフの対応にてご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、スタッフへの指導を含め、お客様へのお声がけなど基本から接客について再構築して参りたいと存じます。
そのような中お褒めの言葉も賜り、嬉しく存じます。

これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努め、皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指して参りたいと存じますので、
機会がございましたら、またぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

心配な状況が続いておりますが、時節柄お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日のご利用に際し、フロントスタッフの対応につきましてご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
ご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は早速社内で共有させて頂き、是非より良いサービスの参考とさせて頂きます。

これからもお客様のニーズにお応えできるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

せっかくご滞在いただいたにも関わらず、清掃不備がありご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であればお迎えする前に不備のないように徹底するべきでございます。
今後このような事がないよう、改めて担当者へ指導し、改善に繋げてまいります。

これからは、皆様方に快適にお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント
宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、高評価の投稿をいただき合わせて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたファミリールームは、お客様のお話の通り
靴を脱いでリラックスいただける、ご家族連れのお客様に最適のお部屋でございます。
ご満足いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー

毎度、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度の地震に際し心よりお見舞い申し上げます。
貴地方一体は、被害甚大の趣、報道により拝承いたしました。
損害の軽微と一日も早い復旧をお祈りいたします。

さて、レイトチェックインプランのお客様のお早めのご到着につきましては
通常、ご到着のお時間に応じた追加のご料金をご案内いたしておりますが
今回、お客様のご要望に沿うご提案とはならず、誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様のご提言を元に、他の宿泊料金プランへのご変更など
より柔軟な代替提案ができる様、サービスの改善を図って参りたいと思います。
お早めのご到着の折には、フロントスタッフまで、ぜひお声掛け下さい。

レイトチェックインプランをはじめとした、各宿泊プランラインナップの拡充を続け
よりお客様にご利用頂きやすいホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー