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ホテルメトロポリタン エドモント クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.41
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.92
  • 食事4.48
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 17:14:03

禁煙のお部屋でしたが室内のにおいがきつく眠れませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン エドモント 2019年12月14日 16:02:32

この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
過日のご利用に際し、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。「ホテルにおいて快適な空間の提供」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。
また、私共スタッフの対応がいたらず、心よりお詫び申し上げます。

これからはサービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割60】2か月前予約プラン <約60種の朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 15:33:24

8月12日に宿泊しました。バスルームに何本も髪の毛が落ちているし、手垢も付いていました。しっかり掃除してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】1か月前予約プラン
ご利用のお部屋
【本館 ダブル 【禁煙・20平米】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 17:49:12

寝間着がない。バスタオルもない。シャワー後は、フェイスタオルで全身拭く。周りは何もなく、コンビニで買ってきて食べるしかない。食事処まで遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン エドモント 2019年04月08日 14:38:20

この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

寝間着やバスタオルでございますが、お部屋タイプによっては
客室内でも分かりにくい場所にセットされていることがございます。
多くのお客様に同様のご意見・お叱りを頂戴しております。
今後、セットの仕方や、チェックイン時のご案内などを工夫し
より、お客様にご満足いただけるよう改善を図って参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー

ご利用の宿泊プラン
【早割30】1か月前予約プラン
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 16:53:27

ホテルの質より隣り合わせた宿泊客次第で評価は大きく変わると思う。
夜9時くらいから隣の部屋からドタンバタン、次は反対隣の部屋から
朝の4時半頃からドタバタ、壁をドンドン、部屋を歩く音もドスンドスン
その内、ルームクリーニングも始まりまた、バタンバタン、色々な話声。
結局何時間寝たのかもわからない、最悪でした。


お陰で、飯田橋から車で大阪まで眠気との戦いでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルメトロポリタン エドモント 2019年01月05日 21:26:50

この度は、ホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在の際、周囲の客室また清掃時の騒音によりご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。隣室の騒音にお気づきの場合は私共スタッフが応対をいたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。客室清掃につきましては細心の注意を払って参りたいと存じます。

「ホテルにおいて快適な空間の提供」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

これからも私共一同サービスの向上に努め、安心してお泊りいただけるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用いただけますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】メトロポリタンエドモントスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】】

総合2

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 12:47:44

とにかく隣の部屋との壁が薄く、物音が聞こえて気になるホテルです。
特に夜のいびきは最悪です。一度耳に入ると眠れません。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【本館 ダブル1名様ご利用 【禁煙・20平米】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 21:42:02

三度目の利用です。
洗面所は詰まってるし、枕臭いし、、枕カバーしか取り替えて無いのでは?
フロントの方の対応も朝食も素晴らしかったので、また利用したいのですが。
迷います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
早期予約28日前「JR飯田橋駅・水道橋駅から徒歩5分」<約60種の朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【本館 ダブル 【禁煙・20平米】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 20:45:32

素泊まりでしたが、東京ドームに近くて便利でした

欲を言えば、セミダブルだったので
もう少し安かったら、満足度5だったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【21時チェックイン】レイトチェックインプラン13時間ステイ【10時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【本館 セミダブル【禁煙】(シングル2名様ご利用)】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 20:40:04

とても感じのよいベルボーイの方に案内されチェックイン。
これは諸々期待できると思った矢先、
フロントの男声が当たり前のように、翌朝窓掃除が入るので、カーテンを閉めるなどで対応しろとのこと。
チェックアウトは12時なので、ゆっくりしたかったのですが、早朝から壁伝いに窓拭きの音が響き、いらいらしました。
事前に連絡もらえたら、日程変更したので残念です。
他のメトロポリタンでは、こんな不始末なかったです。
二度と行きません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【最大58パーセントOFF】<6・7月限定>1日10室限定スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館エドモントシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 00:53:44

なんか少しシーツが汚れてて気になっちゃいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】2か月前予約プラン
ご利用のお部屋
【本館 セミダブル【禁煙】(シングル2名様ご利用)】

総合2

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purinatomu65さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

purinatomu65さん [50代/男性] 2016年07月29日 18:53:51

チェックインの際 隣でチェックインしている方の宿泊代金が安いのにも関わらず 部屋のアップグレードがされていた ので 少し期待をしていたのですが私の部屋はそのままのスタンダードでした 隣の金額が聞こえなければ良かったのですが 1万円位でアップグレード迄されているのは どんな事なのでしょか? 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙・確約】重厚感と落着きのある雰囲気の本館客室を特別料金で限定販売<宿泊対象7月31日まで>
ご利用のお部屋
【本館 セミダブル【禁煙】(シングル2名様ご利用)】

総合2

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2016年02月08日 12:59:40

TWとしながらエキストラベッドでした。知っていたら泊まりませんでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【21時チェックイン】レイトチェックインプラン13時間ステイ【10時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【本館 スタジオツイン 【喫煙可・18平米】シングル2名利用】

総合2

NORIMICHIさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

NORIMICHIさん [60代/男性] 2015年12月12日 08:25:35

ツイン部屋~ダブル部屋の二種に三泊で泊まってみました。ツインの部屋は意外とベッドが狭く、ダブルの部屋は意外とベッドが狭くて、どちらも中途半端で満足しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】1か月前予約プラン
ご利用のお部屋
【本館 ダブル 【禁煙・20平米】】

総合2

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 20:15:37

8月11日に宿泊しました。年3回ほど利用しますが、いままで一番が悪かった。
隣の部屋は騒がしい(大陸の方)・お風呂の排水カバーが外れたままなどなど。
今度は期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】メトロポリタンエドモントスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 セミダブル【禁煙】(シングル2名様ご利用)】

総合2

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2014年08月13日 22:16:23

今まではビジネスで一人で利用してきて印象が良かったので今回は家族で利用した。部屋はリニューアルされており新しい感じがしたが、浴室の換気がほとんど作動しておらず入浴すると湿気がこもって洗面室として使えず困った。また、壁や床が薄いためか、夜、子供が廊下を走り回ったり、騒音がひどく落ち着かず非常に不快であった。家族も二度と利用したくないとのことだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
イーストウィング上層階リニューアル客室宿泊プラン 《禁煙確約》
ご利用のお部屋
【イーストウィングツインルーム【禁煙】】

総合2

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コロン君わんさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

コロン君わんさん [40代/女性] 2013年06月04日 13:45:13

ライブが終わってからのチェックインでしたが
20分待ちました。疲れてたんでしんどかった。
沢山の人が待っている時は小さな机出して先に顧客カード書かせて欲しい。
い。
宅急便を出したのですが対応が良かったです。
手数料無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前予約プラン
ご利用のお部屋
【EastWing スーペリアファミリー 【喫煙可・37平米】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2013年05月15日 15:59:25

立地が良いのでかなり頻繁に利用。ホテルの規模に対して朝食レストランが狭すぎる。特に観光客が多い時期や近くでイベントがある時は20分以上待つこともざらなので諦めている。料理を取るのにも行列。東京ドームホテルのように他レストランでの朝食プランを作るなりルームサービスでの対応など選択肢がほしい。
ビュッフェの価格2400円も内容に対して高すぎる。電子レンジで調理したような目玉焼きは表面がビニールのよう。庭のホテルのように卵料理を調理してだしてほしいが、せめて焼いて調理してほしいところ。
お米は美味しいとは言えないが変な臭いが少なく食べられる。米、水の改善を希望する。
パンはとても美味しく、東京にしては珍しく味噌汁が辛くなく良いので残念。

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宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
リニューアル前のお部屋でお得にシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【本館 モデレートシングル 【喫煙可・18平米】】

総合2

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2013年04月01日 23:21:51

電車や車の騒音が気になって、眠れなかった。ビジネスホテルと考えると値段が高い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
ダークブラウンを基調とした26㎡本館ツイン
ご利用のお部屋
【本館 ツイン 【禁煙・26平米】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2012年12月05日 09:09:10

フロントでは「さすが!」という対応で気持ち良かったです。が、部屋がいけません。センサーが壊れているのか「寒い」、喫煙OKの部屋なのに「換気が悪い」、お風呂には前の宿泊者の「●●」等々、改善の余地ありだと思います。あと北東角のエレベーターで「L」ボタンを押してドアを閉めたのに動かずにドアが開いて、ということが数回繰り返されて怖かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】メトロポリタンエドモントスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 モデレートシングル 【喫煙可・18平米】】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2012年06月08日 08:28:23

朝食レストランの店員の態度が横柄。
正社員っぽい女性はアゴ突き出して上向いて、目線だけ下に、見下すように辺りを睥睨してる(笑)
男はガニマタで、同じくアゴを突き出して上向いて、ドタドタ歩いてる。
何だ?ここ?(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルメトロポリタン エドモント 2012年06月12日 11:24:15

平素よりホテルメトロポリタンエドモントをお引き立て賜り、御礼申し上げます。 
またこの度は宿泊のご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら、レストランにて朝食のご利用時に当方スタッフの態度により、気分を害されましたこと、甚だ遺憾に存じ、お詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、ホテルスタッフに相応しい振舞いについてしっかり指導していく所存です。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
列島全体が本格的な梅雨入りのシーズンをむかえますが、くれぐれもお身体ご自愛ください。

ホテルメトロポリタンエドモント
ダイニングブッフェ「ベルテンポ」
アシスタントマネージャー
松永克

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・お部屋タイプお任せ】23時チェックイン9時アウトプラン★超短縮割引!!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(1名様利用 18平米以上)】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2012年06月05日 22:32:28

ホテルに到着したのが9時30分頃でした、玄関、ロビーに団体の学生が100人位?あふれていて走り回ったり大騒ぎしていました。
団体客をとるのでしたら、他の宿泊客に迷惑にならないようにするべきでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ホテルメトロポリタン エドモント 2012年06月11日 12:41:10

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
団体のお客様に対するご案内不足のためお客様にご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る様に、団体のお客様、個人のお客様のどちらにも
ご満足を頂くべく努めて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツイン◇】

34件中 1~20件表示

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