いつもホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢のジャグジー＆洗い場付きお風呂がございます、イーストウィングのスーペリアファミリールームをご贔屓にご利用いただき、大変嬉しく存じます。これからも、皆様に喜んで頂けるようなお得なプランを企画して参りますので、引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
ベルテンポはブッフェレストランとして長らく営業をしてまいりましたなかで、つい先ごろの２０１０年４月１日を以って内容を一新させていただきました。　特に朝食については、品数の豊富さに重点をおいて営業してまいりましたが、そのなかには正直に申し上げてホテルの料理人が手を掛けた料理とは言い難いものが数多くございましたので、お客様のニーズに追いついていない現状でした。　
お客様にご満足いただける朝食内容に改善するために、それまでのご意見を参考に料理人と検討を重ねた結果、それまでの品数重視の路線を廃止し、和食メニューを充実させ、またお客様の召し上がる状態に合わせて常に新鮮且つ出来立てを提供させていただきたいとの考えから、並べる料理の量を従来の約３分の２に絞り、こまめに補充する形に変更いたしました。
しかしながら理想形に至るには遠く、まだまだ多くの改善すべきところがございます。　今回、頂戴しました朝食の内容に関する貴重なご意見については、是非とも今後の参考とさせていただきたく存じます。

料飲支配人
岩井勝也

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在が「120点満点」とご感想を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。並びにお部屋、スタッフ、駐車場係りへの沢山の嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もお客様のご投稿を励みに、快適にご利用頂けるホテルを目指して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたスーペリアファミリールームは、お客様の仰る通り、バス・トイレが分かれており、ジャグジーと洗い場があるホテルでは珍しいお風呂をご用意しております。最大4名様までご宿泊いただけるので、ご家族やお仲間とのご宿泊にご好評いただいております。
次回のご宿泊も当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン　エドモントをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊、レストランにつきまして過大なるお褒めの言葉を頂戴しましたこと誠にうれしく存じ上げます。頂いたお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供させていただけますよう努めてまいります。

空調に関しましてはお客様のご指摘通り、本館のお部屋に関しましては全館空調となっており、今年のような寒暖の差の激しい天候ではお客様にご不便をおかけしてしまっております。
お部屋の温度が寒いなどございましたら毛布のお貸出しなどの対応をさせて頂いておりますのでなんなりとお申し付けいただけますようお願い申し上げます。

都内へお越しの際はまたぜひご利用を頂けますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン　エドモントをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして概ねご満足いただけましたことに御礼申し上げます。
お風呂に関しましては、大浴場のご用意はございませんが、１名様ご利用では期間限定で、２名様以上のご利用につきましては通年でスーペリアファミリールームというお部屋タイプでユニットではない洗い場付きのお風呂でご用意をさせて頂いております。
次回またご利用をいただけますようでしたらこちらのお部屋タイプも一度ご覧いただければと存じます。
携帯電話の充電器に関しましてはお貸出しはしておりませんが、フロントカウンターにてお預かりさせていただき、充電をさせて頂いております。
今回ご意見として頂きました保証金のお預かりによるお貸出しにつきましてはお客様のご要望ということで検討させていただきたいと存じます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン　エドモントをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもでは通常15時チェックイン、12時チェックアウトでのご宿泊を承っておりますが、今回ご選択いただきましたプランのようにチェックイン、チェックアウトのお時間をずらすことにより、通常より安価でご宿泊いただけますプランもご用意しております。
期間限定ではございますが、曜日によるお得なプランなどもご用意がございますのでご宿泊の用途に合わせたプランをお選びいただければと存じます。
近くにお勤めとの事でまた何かの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン　エドモントをご利用頂き誠にありがとうございます。過大なるお褒めの言葉を頂戴しましたこと誠にうれしく存じ上げます。頂いたお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン　エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善にむけ検討させていただきます。
また機会がございましたらホテルメトロポリタン　エドモントのご利用をお願いいたします。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子に私どもも安心しております。
レディーズプランにつきましては、お客さまからの貴重なご意見の1つとして、お預かりさせていただきたく存じます。今後もお客様の期待にお応えできるよう、様々なプランの設定を行ってまいりたいと思います
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在には概ねご満足頂けたご様子に私どもも安心いたしております。
頂いたウオッシュレットのご指摘につきましては、早速点検を行うとともに、他の客室でも同様の事象がないかどうか調べております。
これからも、更なるサービスの向上に努め、安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在には概ねご満足頂けたご様子に私どもも安心いたしております。
しかしながら、アイガーデンの駐車場をご利用した際、フロントまでの案内がなくご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、更なるサービスの向上に努め、安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子に私どもも安心しております。
また、頂いたアメニティのご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
今後一層、お客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努力して参る所存でございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、アイガーデンの駐車場をご利用した際、フロントまでの案内がなくご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善にむけ更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時に長時間お待たせしてしまいご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。朝食での混雑についてのご指摘につきましては、スタッフによる誘導や案内表示など改善に向けて努力して参る所存でございます。
これからも、更なるサービスの向上に努め、安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。客室清掃につきましては、スタッフへの指導が不充分であったこと、大変恥ずかしい限りです。今後同じような事が起こらぬよう、スタッフの清掃への意識を高めていく所存でございます。
お客様の声を真摯に受け止め、ご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう努力して参る所存でございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後ともお客様のご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう努力して参る所存でございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在には概ねご満足いただけた様子に私どもも満足しております。しかしながら、朝食時に折角レストランをご利用頂きましたが、ご期待に添うことができずに大変遺憾に存じます。
お客様の声を真摯に受け止め、ご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう努力して参る所存でございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも、更なるサービスの向上に努め、安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。ご滞在中、客室内の臭いによりご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
客室内につきましては、消臭が不充分であったことも考えられますので、今後更なる点検に努めてまいりたいと存じます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう更なる努力をして参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、フレンチレストラン・フォーグレインをご利用頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後とも充実したサービスをご提供して参る所存でございますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。