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ホテルメトロポリタン エドモント クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン エドモントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.44
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.90
  • 食事4.35
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総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2021年09月16日 04:09:23

GoTo時の狂騒から落ち着いたこともあってか、安定のサービスでした。自家用車使用の旨を伝えておいたところ駐車場も確保されており、スタッフの方にも気持ちよく対応していただきました。今回は感染症対策もあってレストランでの食事はしませんでした。次の機会を楽しみにします。ルームサービスのメニューは以前から比べると少し縮小されたイメージがありました。

部屋は広く機能的・衛生的で価格見合いで考えると十分以上。ダイニングっぽいテーブルもあって、家族で過ごすの(夏休みの宿題やったり)に最適でした。
ただ、他(たぶん上の階、もしかすると隣)の部屋の音が比較的響きました。裸足で過ごせる床の構造によるのかもしれません。いわゆる生活音程度であればそれほど気にはならないはずですが、比較的夜遅くまでと朝も部屋を踏み鳴らすかのように駆け回る足音と嬌声が聞こえ、“小動物が同伴されているのか?”と思ったくらいです。
ファミリールームのプランですから目くじら立てても、というのは勿論ありますし、当家も子どもが小さいころは(さすがに今回ほどではないにしても)はしゃぐことはあったでしょう。それでも、ファミリーにはいろいろあって、静かに過ごしたいファミリーもあるはずだと思います。年齢構成などがわかればカテゴライズして、にぎやかに過ごされたいファミリーは“固めて”配置するといった対応も必要かもしれません。ひょっとしてウチも「にぎやか組」に入れられてしまったのかな。「静かに過ごしたいです」って希望をお伝えしておけばひょっとしたら、と今になって思います。

価格がお手頃になると客層が荒れるのは仕方ないことかもしれませんが、格式もある上質なホテルなのでちょっと残念な気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルメトロポリタン エドモント 2021年09月17日 17:26:48

いつもホテルメトロポリタンエドモントポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。
いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、今後より良いサービスの向上に努めてさせていただきたいと存じます。

ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただけるお部屋で、ご家族やグループでのご旅行に大変人気のお部屋でございます。
洗い場付きのバスルームとトイレが別れたお部屋は、靴を脱いでお過ごしいただくことが出来、ごゆっくりお寛ぎいただけます。

まだまだ心配な状況が続いておりますが、エドモントではお客様と従業員の健康と安全を最優先に感染予防対策に取り組んでおります。
状況が落ち着きましたら、またぜひお食事にもお出かけくださいませ。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行に】1室何名で泊まっても13,500円から~ 最大5名ファミリールームステイ<駐車場無料>
ご利用のお部屋
【イーストウィングファミリールーム 37平米】

総合4

ベッケン5さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

ベッケン5さん [60代/男性] 2021年09月10日 15:09:21

前回泊まった時と同じく、部屋のトイレが若干アンモニア臭かったです。
フロント辺りや1階のスタッフの挨拶があまりないです。
ルームサービスのピザは美味しかったので、また次回もお願いしようと思います。
Wi-Fiの速度が遅く、PCでの操作に苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルメトロポリタン エドモント 2021年09月13日 11:15:22

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご利用に際し、ご不便、ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、今後よりよいサービスがご提供できますよう、
スタッフへの指導を含め、改善に努めて参ります。

これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

残暑厳しき折、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前クレジットカード決済割引】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【本館 エドモントスーペリア 26平米(2021年4月改装)】

総合4

moomooさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

moomooさん [50代/女性] 2021年02月12日 19:58:27

受験生一人の宿泊でしたが、宿泊前からいろいろ相談にのっていただき、宿泊中も大変お世話になりました。朝食のビュッフェ、カレーランチのテイクアウト、チョコのケーキ、ルームサービスのカルボナーラとても美味しかったそうです。スタッフの方々から「受験頑張ってください」と応援もしていただき喜んでいました。
工事の音は全く気にならず勉強がてきましたが、壁が薄いのか受験日に隣の方のイビキで目が覚め眠れなかったことが唯一残念でした。
壁が薄い以外は、立地も含めお勧めなホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテルメトロポリタン エドモント 2021年02月15日 12:25:35

この度はお子様の大切な受験でのご宿泊に、ホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お子様お一人でのご宿泊でも安心してお過ごしいただけるよう、事前のご案内やお部屋の配置など細心の注意を払っておりますが、
今回は隣室での音漏れでご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
試験当日の体調は大丈夫でしたでしょうか。
いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、今後サービスの改善に努めて参ります。
その他にもお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し出いただければと存じます。

これからもお客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。

時節柄、御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【本館改装工事・訳ありだからお得】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】18平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 18:47:29

近くでイベントがあり、初めて泊まりました。
トイレとお風呂が別れているのがよくて、ファミリータイプの部屋を取りました。
部屋は広く、改修してあってモダンで素敵で大満足でした。

ルームサービスがないとか、女性用アメニティが有料、バスローブは購入する必要があるなど、割切ったサービスでしたが、地下にはバーやレストランもあり、近くに飲食店も多く、充分快適でした。

また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【イーストウィングファミリールーム【禁煙】】

総合4

Massunnさんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

Massunnさん [30代/男性] 2012年07月04日 10:35:29

ルームサービスが1年前に終わったとのことなので、また是非とも復活して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋でくつろぎ時間♪】夏のあなたを癒すVOD・新聞・缶ビール3点グッズ付☆
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】シングル◇】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ

投稿者さん 2010年01月30日 14:56:06

気持ちよく宿泊させていただきました。
また利用したいと思います。
今回は利用しませんでしたが、ルームサービスや朝食などの価格が少し高いような印象をもちました。
もう少し利用しやすい値段のメニューが出来ないでしょうか?
ご検討のほどよろしくお願いいたします。



【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】早期予約割引(1名様ご利用)【早割15】
◇モデレートシングル◇

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテルメトロポリタン エドモント 2010年02月16日 15:46:22

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在には概ねご満足いただけた様子に私どもも安心しております。ご朝食の価格設定につきましては、お客さまからの貴重なご意見の1つとして、お預かりさせていただきたく存じます。ご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】早期予約割引(1名様ご利用)【早割15】
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル◇】

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