部屋は広いと
ルームサービスあるのが最高だな
風呂とトイレと洗面台別っての最高だわ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

お部屋がとても綺麗で広くてとても良かったです　仕事での一泊で感染対策のためルームサービスでの食事　ピザとカレーを食べましたが美味しかったです　朝食のバイキングも心配して早めに行きましたが感染対策がきちっとしててよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

年末に東京ドームのイベント参加のためお世話になりました。チェックイン時は混んでいましたが整理券発行対応だったので思ったよりスムーズでした。ただ、整理券発行がわかりやすいように貼り紙などしていただけるともっとスムーズだったかと思います。
お部屋はとても綺麗でダブルを1人で利用したのでとても快適でした。お水のボトルが2本置いてあったのも嬉しかったです。浴室のヘアバンドが良いとアンケートで読んでいたので持参しなかったのですが、本当にとても使い心地が良く持ち帰らせていただきました。
ルームサービスの夕食とお正月特別朝食ブッフェを利用しましたが、とても美味しくてさすがエドモンドさん！という感じです。朝食には、お節料理だけでなくスパークリングワインと日本酒も用意されている上に、スパークリングワインの銘柄が夕食時と異なっていたのもこだわりを感じました。館内どこのスタッフの方も感じがよく、気持ちよく新年を迎えることができました。ぜひ来年もお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

ＧｏＴｏ時の狂騒から落ち着いたこともあってか、安定のサービスでした。自家用車使用の旨を伝えておいたところ駐車場も確保されており、スタッフの方にも気持ちよく対応していただきました。今回は感染症対策もあってレストランでの食事はしませんでした。次の機会を楽しみにします。ルームサービスのメニューは以前から比べると少し縮小されたイメージがありました。

部屋は広く機能的・衛生的で価格見合いで考えると十分以上。ダイニングっぽいテーブルもあって、家族で過ごすの（夏休みの宿題やったり）に最適でした。
ただ、他（たぶん上の階、もしかすると隣）の部屋の音が比較的響きました。裸足で過ごせる床の構造によるのかもしれません。いわゆる生活音程度であればそれほど気にはならないはずですが、比較的夜遅くまでと朝も部屋を踏み鳴らすかのように駆け回る足音と嬌声が聞こえ、“小動物が同伴されているのか？”と思ったくらいです。
ファミリールームのプランですから目くじら立てても、というのは勿論ありますし、当家も子どもが小さいころは（さすがに今回ほどではないにしても）はしゃぐことはあったでしょう。それでも、ファミリーにはいろいろあって、静かに過ごしたいファミリーもあるはずだと思います。年齢構成などがわかればカテゴライズして、にぎやかに過ごされたいファミリーは“固めて”配置するといった対応も必要かもしれません。ひょっとしてウチも「にぎやか組」に入れられてしまったのかな。「静かに過ごしたいです」って希望をお伝えしておけばひょっとしたら、と今になって思います。

価格がお手頃になると客層が荒れるのは仕方ないことかもしれませんが、格式もある上質なホテルなのでちょっと残念な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

受験生一人の宿泊でしたが、宿泊前からいろいろ相談にのっていただき、宿泊中も大変お世話になりました。朝食のビュッフェ、カレーランチのテイクアウト、チョコのケーキ、ルームサービスのカルボナーラとても美味しかったそうです。スタッフの方々から「受験頑張ってください」と応援もしていただき喜んでいました。
工事の音は全く気にならず勉強がてきましたが、壁が薄いのか受験日に隣の方のイビキで目が覚め眠れなかったことが唯一残念でした。
壁が薄い以外は、立地も含めお勧めなホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

気持ちよく宿泊させていただきました。
また利用したいと思います。
今回は利用しませんでしたが、ルームサービスや朝食などの価格が少し高いような印象をもちました。
もう少し利用しやすい値段のメニューが出来ないでしょうか？
ご検討のほどよろしくお願いいたします。



【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】早期予約割引（１名様ご利用）【早割１５】
◇モデレートシングル◇

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

前回泊まった時と同じく、部屋のトイレが若干アンモニア臭かったです。
フロント辺りや1階のスタッフの挨拶があまりないです。
ルームサービスのピザは美味しかったので、また次回もお願いしようと思います。
Wi-Fiの速度が遅く、PCでの操作に苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

この度は、ランクを上げて、エドモントシングルということで楽しみにしておりました。
隣室との壁が薄いのかとなりの人の声が聞こえて、心休まるひと時がありませんでした。

一番の問題はチェックアウト時のことです。私は、疾患で聴覚過敏を患っており、
家が現在休まる状態ではないため、この度利用させて頂きました。

洗面台で身支度をしていた時にとなりの部屋から金属をひっかくような音が聞こえ、
ガラスが割れるような音のようなものが、洗面台であったので大変よく響きました。
耳におおきなバリバリとした痛みを感じ、
また本来聞こえるはずでない枕を叩きつけるという感じで
壁から大きな音が致しました。隣室は清掃中とのことでしたが、
あのような大きな音を出して清掃をされるホテルは聞いたことがありません。
また、チェックアウト時もあちらこちらで
音が出ていてロビーでも外でも休まらず、耳で音が拾えず外で電話しましたが
外でも清掃のようでした。少し騒がしい感覚を受けました。

また、ディナーは初日はビュッフェ、2泊目はルームサービスで頂きました。
ルームサービスは、大変画期的と思いました。
お鮨を頼みましたが大変ネタもよくて、美味しくいただきました。
食べられない食材にご配慮いただきありがたく思いました。
食事がよかっただけに大変残念です。

清掃の件や壁の厚みなどもう少しご配慮いただきたく存じます。
あともう少しアルコールの消毒を積極的にすすめてください。

フロントの方にきつく当たってしまったことは大変申し訳なく
思っておりますが、それほどの耳の痛みであったことご理解ください。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

アクセスが良いのが一番の利点でした。
部屋は居心地がよく、加湿器付きの空気清浄機があり便利でした。
お風呂はジェットバス付きで清潔感があり、リラックスできました。
シャンプーリンス、ボディーソープ、ブラシ、歯ブラシ、コットンめん棒等はありましたが、化粧水などのアメニティーがないのが残念でした。
ルームサービスの方々は感じがよかったけれど、フロントやベル、レストラン部門の方々は、経験を積んだ方ほど客を品定めするというか、睥睨するような態度の方が多い点は要改善です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

本館に泊まったんですが、古さを実感しました。廊下とか部屋のドアとか壁とか・・・せめてベッドはちゃんとしたものを用意してもらいたいです。ベッドのマットレスは換え時と思いますがいかがでしょう？あとルームサービスのメニューが食べ物で汚れたままなのでさわりたくありませんでした。でも朝の掃除のおばさんの元気なあいさつはとてもすがすがしかったです。

７月２５日にシングルで一泊いたしました。
皆さんが投稿されていたとおり、壁のクロスに傷があり、
「ああこれか」と気づきましたが、私自身は気になりませんでした。
フロントの対応も良く、清潔で、朝食も大変結構でした。
また利用したいと思います。
要望ですが、ルームサービスメニューにうどんやラーメンなどを
加えてもらえればと思います。
旅をすると疲れからか、こういうメニューが欲しいときがあります。

先日、シングルで利用させてもらいました。
新館の広めのツインの部屋に、通してもらったので、とても
快適に過ごせました。
特に、バスルームの広さはうれしい限りでした。
残念だったのが、ルームサービスで頼んだ
和朝食が、いまいちだったことです。
以前に、地下の和食レストランで朝食を食べた時は
すごくおいしかった記憶があったので、
洋食でなく和食にしたのですが、ごはんも朝なのに炊き立て
でなかったようなかんじで、お味噌汁も油げが入ってるもの
でしたが、自分はあまり好きでないので、おいしくいただけませんでした。これだったら、地下のレストランに食べに行った方が
安いし、おいしいしでよかったな・・と思ってしまいました。
あと、ミニバーも、洋酒しか置いてなかったので、
ふつうのミネラルウォーターとか、ソフトドリンクやビール等も
用意してあってもいいのではないかと思います。
コンビニは、確か大きい通りを渡らないとなかったと
思うので。
新館の内装・設備は、すごく素敵で、近代的にできてるなあという好印象を持ちました。