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尼崎プラザホテル 阪神尼崎 クチコミ・感想・情報

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尼崎プラザホテル 阪神尼崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1802件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.28
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.08
  • 食事3.82

総合4

投稿者さんの 尼崎プラザホテル 阪神尼崎 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-06 11:40:07

駅から近く、近隣駐車場も安いので以前から良く利用させていただいてます。
コロナが落ち着き3月に3年ぶりに利用させていただいた際、ルームキー(カード)とは別に電源に差し込み用カードをいただいたのですが、今回はルームキーのみでした。チェックイン時に隣の方は、男性従業員の方からの説明で電源に差したままにしておいて下さい。と黄色いカードをもらわれていたのですが…
私は女性の方に対応していただいたのですが、黄色いカードはもらえませんでした。プランによって違うのかと思い、聞けませんでした。どのような場合、電源用カードがもらえるのでしょうか?
それと、夜10時以降にフロントにおられた女性の方、エレベーター前にコーヒーがなかったので、申し出ると「ないですか?」と愛想もなく、申し訳ないもなく「いくついりますか?」のみ。フロントでもらい、エレベーターを待っている時、嫌々そうに無言で補充されていました。
何回か利用させていただいてますが、今回初めてモヤモヤが残りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
尼崎プラザホテル 阪神尼崎 2022-06-13 20:57:42

この度は尼崎プラザホテル阪神尼崎にご宿泊を賜り誠にありがとうございます
黄色の電源カードにつきましては、ルームキーが1枚しかお渡しできないため2名様利用の場合に
お渡ししております。1名様ご利用でもご希望があればお渡し致しますのでお申しつけ下さいませ。また、コーヒーの件につきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。お客様に何度も不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような失礼のないよう従業員教育はより一層努めて参りたく存じます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。
    尼崎プラザホテル阪神尼崎 柴田

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