このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。

内風呂の清掃状況については、大変申し訳ございませんでした。
早速全従業員に再度徹底をするように伝えました。
入浴時間の件につきましては、源泉の供給元が２３時で源泉の供給を停止するため、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

時間の件につきましては、お客様からのご希望があればなるべくそえられるよう努力いたしております。
食事の件については、ご満足をいただけたようで大変嬉しく思っております。

設備の件につきましても大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として、これからの改善点に向けての参考にさせていただきます。

これからも、お客様にいつもご満足をいただけるよう努めてまいりたいと考えております。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。