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箱根 清寂苑のクチコミ･お客さまの声
大変広いお部屋でゆっくりできました。お風呂も眺めがよく開放的で気持ちがよかったです。アメニティが最低限な点、食事の内容はこちらのコメントを見て了承済みでしたので気になりませんでした。二点ほど気になった点を挙げさせていただくと、料金が前もって振込みである事と（旅行は数多くしていますが、ツアーでなく宿泊のみでこのような宿は初めてで驚きました。せめて振込み確認後にご一報くだされば良かったのですが、何も連絡がないので、振込みを確認いただけているのか当日まで冷や冷やしました。）チェックイン後に自分で荷物を持って部屋まで歩き、お茶も自分でいれたことです。たまたま私達のチェックインの時間に女性の仲居さんが不在で、あのような案内方法になったのかもしれませんが、部屋の場所の案内と最低限の説明だけされた感じでした。せっかく立地やお部屋は良いので、もうひとつのプラスアルファがあれば、もしくは、もう少しお安ければリピーターになりたい所です。
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あけましておめでとうございます。お正月の繁忙期に入っておりましたので、返事が遅くなりまして申し訳ありません。このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お部屋やお風呂についてのお褒めの言葉まで頂戴しまして、大変嬉しく思っております。宿泊代金のお振込みの件につきましては、お手数をお掛けいたしまして恐縮でございました。かつては当苑も全て現地決済のみで対応をしていたのですが、ご連絡がないまま不泊される方が多発したために、現在ではこのような形をとらせていただいております。なおご都合により振込みが不可な場合は、ご連絡をいただければ現地決済の形もとらせていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。また、振込み確認後のご連絡の件についても、以前はご連絡をさせていただいておりましたが、かえってご迷惑に思われる方が多かったため、現在は基本的にはご連絡は控えさせていただいております。もちろんご連絡いただければ、確認できているかお答えをさせていただいておりますので、こちらもどうぞご了解ください。チェックイン後に荷物をご自分で部屋までお持ちいただいた上に、お茶までご自分でいれていただいてしまった件については、深くお詫びを申し上げます。お客様がお越しのときは、たまたま女将が別のお客様のご案内をしており、別の者がご案内をさせていただきました。早速本人には十分に気をつけるように申し上げさせていただきました。これからもお客様のご意見を十分に生かしながら、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、日々努力をしてまいります。今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 箱根 清寂苑 のクチコミ
大変広いお部屋でゆっくりできました。お風呂も眺めがよく開放的で気持ちがよかったです。アメニティが最低限な点、食事の内容はこちらのコメントを見て了承済みでしたので気になりませんでした。
二点ほど気になった点を挙げさせていただくと、料金が前もって振込みである事と（旅行は数多くしていますが、ツアーでなく宿泊のみでこのような宿は初めてで驚きました。せめて振込み確認後にご一報くだされば良かったのですが、何も連絡がないので、振込みを確認いただけているのか当日まで冷や冷やしました。）チェックイン後に自分で荷物を持って部屋まで歩き、お茶も自分でいれたことです。たまたま私達のチェックインの時間に女性の仲居さんが不在で、あのような案内方法になったのかもしれませんが、部屋の場所の案内と最低限の説明だけされた感じでした。
せっかく立地やお部屋は良いので、もうひとつのプラスアルファがあれば、もしくは、もう少しお安ければリピーターになりたい所です。
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あけましておめでとうございます。
お正月の繁忙期に入っておりましたので、返事が遅くなりまして申し訳ありません。
このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお風呂についてのお褒めの言葉まで頂戴しまして、大変嬉しく思っております。
宿泊代金のお振込みの件につきましては、お手数をお掛けいたしまして恐縮でございました。
かつては当苑も全て現地決済のみで対応をしていたのですが、ご連絡がないまま不泊される方が多発したために、現在ではこのような形をとらせていただいております。
なおご都合により振込みが不可な場合は、ご連絡をいただければ現地決済の形もとらせていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
また、振込み確認後のご連絡の件についても、以前はご連絡をさせていただいておりましたが、かえってご迷惑に思われる方が多かったため、現在は基本的にはご連絡は控えさせていただいております。
もちろんご連絡いただければ、確認できているかお答えをさせていただいておりますので、こちらもどうぞご了解ください。
チェックイン後に荷物をご自分で部屋までお持ちいただいた上に、お茶までご自分でいれていただいてしまった件については、深くお詫びを申し上げます。
お客様がお越しのときは、たまたま女将が別のお客様のご案内をしており、別の者がご案内をさせていただきました。
早速本人には十分に気をつけるように申し上げさせていただきました。
これからもお客様のご意見を十分に生かしながら、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、日々努力をしてまいります。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。