このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊をいただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

お茶菓子の件につきましては、貴重なご意見とさせていただきます。

また布団上げの件につきましては、冬期の朝は冷え込んでおり、窓を開けますと寒気が入ってしまうため、ふすまを開けさせていただく形をとっております。
ただ不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足をいただける宿を目指し日々努力をしてまいります。
今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。