このたびは当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお風呂についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

ただ、せっかくご宿泊をいただきましたのに、お食事・建物・飲み物の件については至らぬことがあり、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫びを申し上げます。

食事の件につきましては調理担当の者と話し合い改善をいたします。
建物につきましては、お客様のお泊まりになった本館は築50年以上が経過しておりますので、古い部分がどうしても出てしまいます。
そのため定期的に改修を行なってはおりますが、まだ足りない部分もありますので、引き続き継続してまいります。

飲み物については、自動販売機と冷蔵庫のものである程度は揃えておると思いますが、販売状況に合わせて適宜内容を替えておりますので、何卒ご理解くださいますようお願いをいたします。

今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。