先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館の周辺の木々が鮮やかに染まる頃
ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで
私どももとても嬉しく思います。

当館ではバリアフリーのお宿として
特化しておりまして、
館内も改装する際などは
基本的には段差が少なかったりと
バリアフリー設計を心がけております。
私どももご高齢の方や
身体に不自由を持った方も
安心してお過ごし頂ける宿づくりを
これからも続けていきたいと思います。

ぜひ、またご利用頂けます事
私どもも心よりお待ちしておします。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またご滞在中はごゆっくり
お過ごし頂けましたようで、
私どももとても嬉しく思います。

ここ湯田中温泉は、
湯田中駅を中心に
観光スポットが点在しております。
駅を拠点として電車や景色の写真を
とるのももちろんいいですし、
おしゃれなカフェやレストランで
地元のお料理を楽しむのも
また一つの楽しみでございます。
お気に召して頂きありがとうございます。

お部屋のエアコンに関しましては
ご不便をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
当館では暖房、冷房を集中管理しており、
暑い日と寒い日が混在している日には
温度を調整しづらくなってしまいます。
こちらも徐々にではありますが
改善を考えております。
ご指摘誠にありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
この度は大切なご家族様を当館へ
ご招待頂きまして誠にありがとうございます。
お二人ともごゆっくりと
お過ごし頂けましたようで
私どもも嬉しく思います。

ここ湯田中温泉は四季によって
様々な姿をお楽しみ頂けます。
5月には志賀高原の新緑はもちろん、
場所によってはまだまだ
桜もお楽しみ頂ける事もございます。
また秋の紅葉の時期も
色鮮やかに染まった山々がきれいですので、
ぜひまたこちらの季節もお試しくださいませ。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またご家族で新年のおめでたい日に
当館をご利用頂きました事
心より感謝申し上げます。

当館ではお体に不自由がある方も
安心してお過ごし頂けますよう、
館内のいたるところに
バリアフリー設計を施しております。
段差もあまりない様な設計でしたり、
大浴場には手すりがあったりと
安心してお過ごし頂けます。
お気に召して頂きありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりと
お過ごし頂けましたようで
私どももとても嬉しく思います。

当館ではお泊り頂いたお客様に
無料で大浴場を貸し切って
ご利用が可能でございます。
お時間は15時から19時までの
間となってしまいますが、
ご家族でご利用されたり、
お連れ様とゆっくり温泉を楽しむ方も多く
た変ご好評を頂いております。
お気に召して頂きありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館の従業員に関して
もったいない位のおほめのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。


温泉の件に関しましては
貴重なご意見を頂き
心より感謝申し上げます。
ご指摘頂きました事に関しまして
少しづつでも改善していけますよう
私どもも精進して参りたいと存じます。
そして
「バリアフリーの宿なら旅館はくら」
と誰もが思ってもらえるように
していきたいと思います。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は不安な思いにさせてしまう事が
多々あり、誠に申し訳ございませんでした。

これを機に、フロントへの連絡手段や
混雑時の朝食時間の対応や、
深夜にご到着した際の
朝食時間の融通など、
改めて考え直し、
お客さまにとってよりご快適に
お過ごし頂けますよう
スタッフ一人ひとりが
精進して参りたいと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館のバリアフリー設備など
お気づき頂きありがとうございます。
当館では高齢のご両親や祖父母など
を連れた方から多くご好評を頂いており、
館内の段差を少なくしたり、
車いすで移動できる空間が
多くあったりしております。

しかしながらお料理屋お部屋、お風呂など
ご期待にお応えできなかった点が
多々ありました事、
誠に申し訳ございませんでした。
少しづつでも改善していけますよう、
私どもも精進して参りたいと存じますので、
ぜひ変わらぬご愛顧を頂ければ幸いです。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は長寿のお祝いの場に
当館をお選びいただきました事、
私どももとても嬉しく思います。
しかしながら、私どもの配慮が
いき届いておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
実はこちらのプランは作成して間もなく、
私どもの未熟な部分が
露呈してしまう結果となってしまいました。
今後はこのようなお祝いの場において
私どもはどうふるまうべきかを考え
一人ひとりが精進して参りたいと存じます。

またそんな中、
プランのちゃんちゃんこや
当館のバリアフリー設計を
お喜び頂けました事、
本当に嬉しく思います。
また次回お越しの際は今回の
挽回をさせて頂きたく存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

お客様
先日は旅館はくらへのご来館誠にありがとうございました。
お部屋、お食事に関してご満足いただけなかったことは大変残念でございます。
お客様がご利用になられたお部屋からは北信五岳越しに沈む夕日がきれいに見えますが、到着のお時間や天候によってそれはかないません。
お食事につきましても地場産の食材のみを使用し、心を込めてお作り致しておりますが、ご説明が足りなかったことが”出来合い”と感じられた原因だと反省致しております。
大浴場といえない大きさの温泉浴場ですが、お湯の質と源泉がかけ流がされる贅沢な入浴を楽しんでいただけるものと自負しております。
大規模宿とは全く違うおもてなしではご満足いただけなかったのでしょう。
お客様、ご縁をいただけたことに感謝をし、頂いたご意見は新たな魅力付けへの活力にいたします。
ありがとうございました。

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またお部屋のお掃除の件や
当館の接客に関しまして
おほめのお言葉を頂き
私どもも嬉しく思います。

お部屋の空調に関しましては
ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件は少しづつでも
改善していける様、
私どもも計画を立てて参りたいと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
この度は湯田中温泉のお湯を
お楽しみ頂けましたようで
私どももとても嬉しく存じます。

ご料金の件に関しましては
ご期待にお応えできず
誠に申し訳ございませんでした。
当館では曜日、イベント、
お部屋に入る御人数様などによって
ご料金が変わります。
この度は
7年に一度開催される
善光寺の御開帳の時期と
ご宿泊の人気の土曜日という事もあって
ご料金がやや高くなってございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は別館でのご利用という事で
本館の大浴場や外湯もご利用頂き
誠にありがとうございます。

ここ湯田中温泉は開湯1000年以上もある
由緒正しき温泉場でございまして、
その上質な泉質や効能など
多くのお客さまからも人気の温泉です。
また当館のお湯は
長命長寿の湯であり、
病を癒し、心を爽やかにして、
健康で長生きできる温泉との
いわれもございまして、
ご利用頂いているお客さまからも
ご好評を頂いております。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は別館の素泊まりプラン
という事でお食事は付いておりませんでしたが、
お食事も食べてみたいとの嬉しいお言葉
本当にありがとうございます。

当館のお料理は
地元の食材を中心にご用意しております。
ここ信州は新鮮で
そしておいしいお野菜、お肉など
魅力的な食材があふれる土地です。
ぜひまたお越しの際は
長野県の旨味をお届けできたら幸いです。

ぜひ次回は本館の方も
和風な雰囲気をお楽しみ頂けますので
ぜひご利用下さいませ。
またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館でのご滞在、
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで
私どももとても嬉しく思います。


大浴場に関しましては
ご足労頂きありがとうございました。
別館の方ではビジネスホテルを
もとに作られている関係で
館内には大浴場の設置がございません。
しかし、お泊まりいただいたお客様に
湯田中温泉のお湯を楽しんで頂きたいので
本館の方のお風呂もご利用ができます。
ご足労、誠に申し訳ございませんでした。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は別館のご利用という事で
至らぬ点が多々あり、
申し訳ございませんでした。
別館はビジネスホテルをもとに
作られており、まだまだ
改装が至ってない所もございます。
こちらの件は少しづつでも直したり
していきたいと存じます。

お風呂の件に関しましては
ご足労おかけしてしまいましたが、
お気に召して頂きありがとうございます。
ここ湯田中温泉の温泉は
1000年以上もの歴史のある温泉で
その泉質や効能がよい事で
多くのお客様にも人気の温泉です。
お喜び頂きありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
また小布施マラソンのご参加の際の
ご利用という事で、
ごゆっくりとお過ごし頂けて
私どももとても嬉しく思います。

ここ湯田中温泉では
温泉街全体で夏祭りも開催しております。
例年7月中旬から8月の下旬にかけて
夏祭りを開催しており、
ステージショーはもちろん
射的や屋台もあり夏らしさを
感じて頂けたかと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。

この度は別館のご利用という事で
至らぬ点も多々あったかと思いますが
ごゆっくりお過ごし頂けたようで
私どもも嬉しく思います。

また道の件も分かりづらい道で
大変申し訳ございません。
ここ湯田中温泉は昔ながらの
温泉街が広がっており、
場所によっては
分かりづらい道もまだございます。
この件に関しましては
お客さまにとって分かりづらくならないよう、
私どもも工夫をしていきたいと存じます。


またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら