先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
また、数々の当館の不手際、
改めまして心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がございませんよう、
インターネットのプランを
見直し・修正を加えたり、
お客様へ正確な情報をお伝えできるよう、
スタッフの教育などを
徹底して参りたいと存じます。

現在お部屋も少しづつではありますが
みなさまがお過ごししやすいよう、
改装や手直しなども加えております。

もしまたお越し頂ける事がございましたら
以前とは違った旅館はくらを
お見せできますよう、
精進してまいりたいと存じます。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

別館の方はビジネスホテルをもとに
改装など手を加えておるのですが、
まだまだ私どもも
すべてを改装する事には
至ってない状態でございます。
少しづつではありますが、
徐々に改装などを
加えていきたいと思います。

そんな中でもご朝食がお口に合いました事
本当に嬉しく存じます。
信州の食材を中心にご用意したお料理は
身体にもとてもよく、
朝から元気が出てくるメニューを作る様
私どもも心がけております。
お気に召して頂き、ありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへ
3泊のご利用を頂きまして
誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお過ごし頂くお姿は
私ども見ていて
とてもほほえましい光景でございました。

そんなご家族との大切なご旅行を
安心してお過ごし頂けますよう、
当館では特に館内を
バリアフリー設計にこだわっております。
お部屋の段差が少ない事はもちろん、
お風呂にも介護用の設備もございますので
お体に不自由がある方にも
安心してご滞在頂けます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は夏休みの際に
旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりと
お過ごし頂けましたようで、
私どももとても嬉しく思います。

当館のお料理は新鮮な地元の食材を中心に
ご用意しております。
朝食・夕食ともに
食材にはこだわっておりますので、
疲れた身体に少しでも
その効果があれば私どもも嬉しく思います。

ビアガーデンの件に関しましては
ご案内が不足してしまい、
大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう、
より一層気を引き締めていきたいと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は志賀野反湖トレイルレース
へご参加の際、旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
また、レース完走も
本当におめでとうございます。
私どもも自分の事のように
嬉しく思います。

ここ湯田中温泉周辺は
自然に恵まれた土地でございまして、
トレイルレースやマラソンなどには
ぴったりの土地です。
信州の大自然を眺めながらの運動は
本当に気持ちがいいですよね。

煙草の件に関しましては
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
現在は全館禁煙とさせて頂いておりますので。
どうぞご安心くださいませ。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館のお風呂も
ごゆっくりとお楽しみ頂けたようで
私どもも嬉しく存じます。

湯田中温泉のお湯は身体の芯まで温まり、
湯ざめもなかなかしないお湯でございます。
特に冬の寒い時期などには
本当にぴったりのお湯でございます。
お気に召して頂き、ありがとうございます。

冷蔵庫や時計の件では
ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましては
現在は改善しております。
ご指摘を頂きありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりと
お過ごし頂けましたようで
私どももとても嬉しく思います。

ここ湯田中温泉は
湯田中駅の近くという事もあり、
交通の便も良い所でございます。
湯田中駅からはスキー場への
シャトルバスも出ており、
冬のご利用にも最適です。
ぜひ冬の時期にサラサラのパウダースノーを
お楽しみくださいませ！

また次回お越しの際は
当館のお食事もお試し頂ければ幸いです。
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで
とても嬉しく思います。

急な日程のご変更という事で
お仕事本当にお疲れ様でございました。
そのお仕事でのお疲れが少しでも
当館でごゆっくりできたのであれば
私どももとても嬉しく思います。

お部屋の件ではご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不手際にも関わらず、
このようなお言葉を頂け、
私どもも嬉しく思います。



また湯田中にお越しの際は
ぜひまたお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館並びに、口コミへのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族水入らずで
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで
とても嬉しく思います。

当館では全館バリアフリーの
設計となっており、
ご高齢の方や
お体に不自由が出てしまった
方とも安心してご滞在ができます。
段差も少なくなっており、
不自由がなくとも快適にお過ごし頂けます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館並びに、口コミへのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館の温泉もお気に召して頂き、
私どももとても嬉しく思います。

湯田中の温泉街には
見て回れる所はもちろん
食べて回れるお店もたくさんございます。
そんなお店で北信州の味を
お愉しみ頂くのもまた一つの
たのしみでございます。

別館のエレベーターの件では
ご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございませんでした。
別館はもともとがビジネスホテルをもとに
改装をしておりますため、
エレベーターも少人数用のものと
なってしまっております。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館並びに、口コミへのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで
とても嬉しく思います。

湯田中温泉のお湯は
1400年の歴史のある、
とても長い間愛されているお湯です。
源泉もたくさんあり、
場所によって色々な泉質や
効能をお楽しみ頂ける温泉場です。
お気に召して頂き、ありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館並びに、口コミへのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
また、当館女将へのおほめのお言葉、
心より感謝申し上げます。

当館では全館バリアフリーの
設計となっておりまして、
身体の調子が悪い方なども
段差が少なかったり、
ベッドの部屋があったりと
安心してお過ごし頂けます。
また更に、ご快適にお過ごし頂けますよう、
私どもも精進して参りたいと存じますので、
ぜひまたお越し頂ければ幸いです。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへ
お泊まり頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりと
お過ごし頂けたようで、
私どももとても嬉しく思います。

私どものある湯田中温泉は
約1400年近く前の万葉の時代、
僧智由がこの地を訪れて
温泉を発見したとされている
由緒正しき温泉でございます。
長命長寿の湯であり
病を癒し、心を爽やかにして、
健康で長生きできるといったいわれもあり
多くの方からもご好評を頂いております。

また、お泊りの際にはご案内が不足しており
大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しては
ご案内などを見直すなどして
私どもも精進してまいりたいと存じます。

ぜひまたお会いできます事
心よりおましております。
この度のご利用、並びに口コミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらの別館を
ご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お食事の件や防音の件など
ご指摘いただきまして
誠にありがとうございます。

別館も少しづつ手直しをしておりますが、
やはりまだ行きとどいていない
所も多々ございます。
少しづつでも改善を
していきたいと存じますので、
ぜひまたご利用頂ければ幸いです。
また併せて、本館も
別館にはない魅力がございますので、
是非ご参考頂けたらと存じます。

この度のご来館並びに口コミへのご投稿、
心より感謝申し上げます。

旅館　はくら

お客様
　この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
　お客様にとりまして、当館でのご朝食にご満足いただけなかったこと、また、建物の表示でイメージを悪くされたとの事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

　女将　小野澤　志乃

お客様
　この度はご来館誠に有難うございました。客室テレビの映りが悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を追究し改善いたします。ご指摘誠に有難うございました。
　当館でのご滞在を楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。皆様に満足いただけるよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。また信州にお越しになる際にはぜひご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
女将　小野澤　志乃

お客様
　この度はご来館、誠に有難うございました。小さいお宿で、至らない点も多かったとは存じますが、お食事等はご満足いただけたようでうれしく思います。
　志賀高原には良くお越しとのお話でしたので、その際にはまたご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

　女将　小野澤　志乃

お客様
この度はご来館、誠に有難うございました。蛍を見に二晩ともお出かけでしたね。お客様の故郷にはすばらしい自然がまだまだたくさん残っております。今現在ここで宿屋を営む私もこのすばらしい自然を大切に守っていかなくてはと、改めて感じさせられました。有難うございました。
　お食事内容に関しまして、ご指摘いただき誠に有難うございます。ご高齢の方には少し量が多めだったでしょうか。今後検討いたしたいと思います。
　またふるさとへ起こしの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
女将　小野澤　志乃

ご来館誠に有難うございました。お返事が遅くなりまして大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。温泉好きのおじい様にお帰りの際、笑顔で『また来るよ』とおっしゃっていただきました。ご家族そろってのまたのご来館、お待ち申し上げております。
女将　小野澤　志乃

ご来館誠に有難うございました。お返事が遅くなりまして大変失礼いたしました。今回は別館でのご宿泊でしたが、次回はお食事もお楽しみいただけるプランでお越しくださいませ。この時期、自家菜園のお野菜がふんだんに収穫できますので、採りたてのお野菜と地物の食材でお献立をしております。社長自慢のお野菜、ぜひお試しください。お待ち申し上げております。
女将　小野澤　志乃