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ビジネス旅館 津久井のクチコミ･お客さまの声
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楽天で予約していきましたが、「部屋がない」と言われました。唖然としてどういうことかと、しばらく交渉したところ、「一部屋だけなら空きがある」とのこと…。どういうことだったのでしょうか？当日、到着が遅れるため、事前に電話した際には「構わない」という返事を頂いていました。対応していただいたのが、ご高齢の方でしたので致し方ない面もありますが、評価としては下げざるを得ませんでした。
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。当館と楽天トラベル様との連絡のトラブルかと思われます。今後、二度とこのような事が無いように努めて行きたいと思います。また、お客様が安心してご利用頂けるよう努力して行きたいと思います。ビジネス旅館 津久井
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投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
楽天で予約していきましたが、「部屋がない」と言われました。
唖然としてどういうことかと、しばらく交渉したところ、「一部屋だけなら空きがある」とのこと…。どういうことだったのでしょうか？
当日、到着が遅れるため、事前に電話した際には「構わない」という返事を頂いていました。対応していただいたのが、ご高齢の方でしたので致し方ない面もありますが、評価としては下げざるを得ませんでした。
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