i_like_matsui_hidekiさんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- i_like_matsui_hidekiさん [30代/男性] 2012年10月29日 08:53:49
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夕食・朝食込みで予約したのですが、食事は無いと言われたのでおかしいと思い詳しく訪ねてみたところ、通常ウェブ予約の場合は楽天からFAXで情報が送られてくるのに、私の予約のことは送られてこなかったとのこと。要するに、宿泊自体の情報が旅館側に知らされていませんでした。
楽天トラベル側・旅館側どちらに不手際があったのかは分かりませんが、少なくとも”楽天”というブランドに対しての信用がなくなったのは事実です。
唯一救いだったのは、夕食・朝食分の代金千円をフロントで返金いただけたことと、部屋は確保いただけたことです。以上を考慮し、評価は”普通”とさせていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ビジネス旅館 津久井 2012年10月30日 19:51:07
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様にはご迷惑とご心配をおかけして、大変申し訳ございません。楽天トラベル様からは予約ごとにFAXが入ることになっています。おそらく、当館側の問題だと思います。現在原因を調べております。お客様のお怒りは私共も痛感しております。これからも、お客様が安心してお寛ぎ頂けるよう努力していきたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 00:26:00
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ビジネスホテルではなく旅館です。部屋は広いですが、それなりの劣化があります。ただ寝るだけであれば、十分では。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ビジネス旅館 津久井 2012年09月02日 19:46:45
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。ゆっくりとおやすみ頂けたでしょうか？お客様には、設備の劣化をご指摘頂きました。当館も出来るところから改善をして行きたいと思います。また、少しでもお客様が満足して頂けるように努力していきたいと思います。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
ＹＨ会員さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- ＹＨ会員さん [40代/女性] 2012年01月29日 21:37:10
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２９日に講座を受講する為、前泊しました。一人でゆっくりしたり、何かを集中してするのには良い。１４：００よりチェックインとなっていたので、早く着いた為受付をして戴こうとしたら、気付いてもらえず、しばらく待って気配がしたので声を掛けやっとチェックインができました。別館で、外出時は鍵を持って出て良いとの事でしたが、先に入浴してから出掛けるつもりが、浴槽の湯がマックスにしても熱湯が出なく、暫くしてようやく熱湯が出ました。一度止めると又温くなりました。寒いせいと、夜勤明けの疲れで予定を変更して外出はしませんでした。 実は、高３の時に利用してますが、駅も随分と変わり東口から歩くには迷いました。買い物は、大船中通り商店街が良さそうです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ビジネス旅館 津久井 2012年02月07日 18:07:00
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には従業員の不手際で大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。お湯に関しましては、使用頻度の関係で少し時間がかかる時がございます。従業員の言葉が足りなかったことと思います。また、以前にもご利用頂いていた様で重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた事を親志に受け止め改善して行きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
金糸雀ほたてさんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 金糸雀ほたてさん [20代/女性] 2011年07月04日 16:25:46
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見た目は素朴でしたが、大きな液晶テレビが置いてありました。
案外大船駅からのアクセスも良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ビジネス旅館 津久井 2011年07月10日 20:05:25
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様の大切なお時間おくつろぎ頂けましたでしょうか？今回の地デジ化に伴い全館入れ替えを行いました。これからも出来るところから改善していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
クチコミにご投稿頂きありがとございました。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月24日 10:27:04
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3月21日に3人で宿泊しました。大浴場、部屋ともに3人では想像以上に狭かったです。また宿泊人数を伝えてあるにもかかわらず、部屋には2人分のコップしか用意されておらず残念でした。ただ観光するには立地的に非常に便利で助かりました。料金も考慮するとまあ良かったと思います。旅館の方も親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ビジネス旅館 津久井 2010年03月28日 19:08:13
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。コップの件は大変失礼致しました。また、おたたかいお言葉ありがとうございます。当館は、ビジネスを中心とした小さな旅館です。今後ともお客様の大切なお時間を安心してご利用頂けるように努力して行きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 15:05:29
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テレビの映りが悪い。石鹸の使用跡がついていた。シャンプーしか無い。ティッシュが無かった。掛式布団と枕で寒かった。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊りプラン
和室６畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ビジネス旅館 津久井 2010年03月28日 18:59:34
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。大変申し訳ござせん。お詫び申し上げます。このような事がないよう、出来る限り改善して行きたいと思います。ご指摘有難うございました。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月01日 15:32:27
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電車旅行でしたが、JR・湘南モノレールの大船駅から徒歩５分ですので鎌倉や横浜の観光に便利でした。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ビジネス旅館 津久井 2009年12月07日 19:57:03
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。鎌倉、横浜の観光はどうでしたでしょうか？また、江ノ島へは、最寄駅からモノレールで１５分ぐらいで到着できます。鎌倉の案内地図などもご用意しておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。またのお越しをお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 20:08:17
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部屋は道路に面していて、ややうるさい。
また、大浴場は宿泊客の少ない日は準備しないようで、部屋のユニットバスしか利用できない。
一方、すぐ近くにコンビニもあるので買い物には便利だし、部屋にはには冷蔵庫があるのでジュースなどを買っても困らない。
料金を考えたら、妥当な施設だと思う。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ビジネス旅館 津久井 2009年09月01日 20:26:34
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場の件は準備が不適当で大変失礼致しました。早急に改善させていただきます。また、設備的なところも出来るところから改善して行きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
心はスナフキンさんさんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
2014.7.19.利用しました。あらかじめ、場所を学習していないとわかりづらいと思います。近くにコンビニ ミニストップがあるのが目印です。フロ トイレ共同は仕方ないとしても、煙草を吸わない者としては、どこかからにおいが、漂ってきたのが、たまりませんでした。
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。当館の場所がわかりずらかったでしょうか？ホームページを更新いたしました。案内図も少し解りやすくなっていると思います、次回は是非ご利用になってみて下さい。また、煙草件は申し訳ありませんでした。当館は禁煙フロアーが無い為ご迷惑をおかけ致しました。前向きに検討したいと思います。またのご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井