総合3
心はスナフキンさんさんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 心はスナフキンさんさん [40代/男性] 2014年07月21日 19:08:51
-
2014.7.19.利用しました。あらかじめ、場所を学習していないとわかりづらいと思います。近くにコンビニ ミニストップがあるのが目印です。フロ トイレ共同は仕方ないとしても、煙草を吸わない者としては、どこかからにおいが、漂ってきたのが、たまりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ビジネス旅館 津久井 2014年07月27日 17:05:19
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。当館の場所がわかりずらかったでしょうか？ホームページを更新いたしました。案内図も少し解りやすくなっていると思います、次回は是非ご利用になってみて下さい。また、煙草件は申し訳ありませんでした。当館は禁煙フロアーが無い為ご迷惑をおかけ致しました。前向きに検討したいと思います。またのご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合3
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投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月23日 23:40:44
-
病院の通院の為に利用しました、煙草の臭いありましたが、あまり気になりませんでした
消臭剤でごまかすわけでなくよく換気されてました、隣の部屋からの煙草の煙がドアの下より入るのが少し気になりました建物と設備は、古いですがよく掃除されていました、全体としてコスパ考えるとよい宿だとおもいます又利用させていただく予定です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ビジネス旅館 津久井 2014年05月28日 19:39:24
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。当館は今のところ分煙化をしておりません。お客様には不快感を与えてしまい心からお詫び申し上げます。また、いろいろとお褒めのお言葉も頂き感謝しております。今後ともお客様が少しでもご満足頂けるよう努力して行きます。是非、次回のご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合1
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投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月16日 16:52:47
-
二食つきプランで予約していたのに実際に行ってみたら、夕食は用意されていなかった。朝食も用意されていず、結局、素泊まりであった。風呂はバスタブはあるものの風呂の栓がなく、湯船でシャワーを浴びるだけであった。お湯もなかなかあったかくならず苦労した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ビジネス旅館 津久井 2014年04月21日 20:20:59
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。また、お風呂の件も確認をいたし即日対応をさせて頂きました。ご指摘頂きましたことはあってはならない事と存じます。大変申し訳ありませんでした。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合4
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月19日 09:38:50
-
仕事で一週間程連泊。素泊まりプランでも前日に頼めば500円で1食を用意してもらえるので
最初から食事付きにするよりそのほうが値段的にお得なような？。コーヒーメーカーが食堂にあっていつでも自由に飲めるのはなかなか嬉しい。部屋の浴槽はイマイチだが1階に男性用の結構大きいジェットバスの浴場があるので問題なし。サービスや設備などは他の大きなホテルと比べ、必要最低限。女性や神経質な人は防音の弱さ等色々気になる面はありそうだが、男性が仕事用と割り切れば値段を考えれば十分なレベルかなと。また機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ビジネス旅館 津久井 2014年01月28日 11:46:16
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。いろいろとお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館の建物は大分古くなってきておりますが、出来るところから補修等を行っております。そのほか、なるべくお客様に安くご利用頂けるよう努力しております。
またこちらにお越しの際はご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合3
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月29日 16:44:41
-
急な予約でしたが気持ちよく利用させて頂きました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ビジネス旅館 津久井 2013年09月30日 18:01:36
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には快適にご利用頂いたようで、私共も安心しております。これからもご満足頂けるよう、努力していきます。またのご利用を心からお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合1
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みずんぼさんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- みずんぼさん [30代/女性] 2013年07月29日 21:34:19
-
五歳の息子と二人で江ノ島鎌倉に旅行する事になり、少し離れてはいるけど宿泊代が手頃だったため 決めました。寝るところがあればいいかな、くらいの気持ちで 特に期待はしてませんでした。…全く眠れませんでした。窓の外では一晩中工事してて、かなりうるさかっです。駅の近くのため、夜中も人通りが激しく 話し声もかなり聞こえてきました。
せめて窓に雨戸みたいなものがあれば まだ良かったかもしれませんが、外の灯りで 真夜中でもずっと明るかったです。普段真っ暗にして寝ているのでかなり辛かったです。
布団や枕も、昔から使用しているぺちゃんこで、敷き布団も薄くて体が痛かった…(/_;)
一睡も出来なかったため、鎌倉散策は疲れました。
最後に、今回はカード決済で予約入れてあったのに、最初にお支払を請求されてしまいました。また、“大人1人幼児1人”なのに浴衣は大人用が二枚。座布団は一枚しか用意してない。お茶飲むための電気ポットはあってもコンセントの差し込む場所もない。
不満ばかりの感想ですみません。
サービス向上のため役立てて下さい。
、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ビジネス旅館 津久井 2013年07月31日 19:57:16
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様にはご満足頂けなかったようで、私共も大変恐縮しております。申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を教訓に改善していきたいと思います。また、お客様の貴重なお時間をゆっくりとお過し頂けるように努力していきます。ご投稿ありがとうございました。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合2
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投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 21:54:41
-
・無線LANの設備はあるようなので、宿泊者にも利用させてもらえるとありがたい。
・クレジットカード支払いは可能との事だったが、フロント係によっては、クレジットカード関連機器の操作が出来ないため、現金支払いを求められる事がある（ただし、カード払いを強く希望すれば支払いを後回しにしてもらえる）。
・最初、ルームメイクの済んでいない部屋に通され驚いたが、部屋の交換はスムーズだった。
・ルームメイクの済んでいる部屋でも、浴槽や洗面台には髪の毛等多数付着しており、掃除は不十分と感じた。
・駐車場の管理が杜撰で、早朝に、他車に進路を塞がれた車のドライバーによる怒りのクラクション攻撃およびそれへの宿泊者の非難の怒号が飛び交い、眠れたものではなかった。駐車場の管理は最悪と言わざるを得ない。ドライバーの責任ではなく、宿の管理者の責任であると認識してもらいたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ビジネス旅館 津久井 2013年07月31日 19:48:29
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛けしことを心からお詫び申し上げます。いろいろとご指摘いただいたことは、真摯に受け止め、改善していきたいと思います。また、従業員に対してもきつく指導させて頂きます。お客様が安心してご利用頂けるよう努めていきます。ご投稿頂きありがとうございました。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合5
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月23日 21:13:09
-
大船駅から近く大変良かったです。コンビニも近くにありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ビジネス旅館 津久井 2013年06月24日 20:02:15
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には、お褒めのお言葉を頂き感謝しております。これからもお客様が、ご満足頂けるよう、努力して行きたいと思います。またのお越しをお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合3
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月21日 15:41:29
-
3月14日に１泊利用しました。
駐車場は１２台駐車できるのですが間を開けないパンパン状態になります。
なので初心者には厳しいかと思われます。
宿泊の際、車のナンバーを旅館側がメモしておくと今後良いかもしれないと思われます。
起きていたとは言え奥の車が出庫できないからと車の移動のお願いに関係のない部屋を訪れるのはどうかと思われます。
別館だったので一旦外に出る!?移動が面倒で楽しみにしていたお風呂の利用をやめてしまいました。
部屋のユニットバスの掃除は綺麗にされていて良かったです。
ただお湯が出るまでにかなりの時間がかかりました。
雰囲気は好きなのでまた近くの現場の際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ビジネス旅館 津久井 2013年04月03日 21:00:53
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様にはいろいろとご不便やご面倒をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。ご指摘頂いたことはできる限り改善してまいります。また、温かいお言葉を頂戴し感謝しております。お客様が安心してご利用頂けるよう努めて行きたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月16日 18:27:25
-
楽天で予約していきましたが、「部屋がない」と言われました。
唖然としてどういうことかと、しばらく交渉したところ、「一部屋だけなら空きがある」とのこと…。どういうことだったのでしょうか？
当日、到着が遅れるため、事前に電話した際には「構わない」という返事を頂いていました。対応していただいたのが、ご高齢の方でしたので致し方ない面もありますが、評価としては下げざるを得ませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ビジネス旅館 津久井 2013年04月03日 20:51:43
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。当館と楽天トラベル様との連絡のトラブルかと思われます。今後、二度とこのような事が無いように努めて行きたいと思います。また、お客様が安心してご利用頂けるよう努力して行きたいと思います。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合2
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投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月15日 00:11:15
-
大人二名で素泊まりだったので、食事は取ってから宿に向かいました。
22:30頃にチェックインしたのですが、
全く問題なく、そこは非常に助かりました。
ただ、別館の部屋に案内されたものの、
布団や浴衣が、一つしか用意されておらず
まず驚き、布団を用意してほしいと伝えたら、
他の部屋から布団を持っていって、と言われ
なぜか自分で部屋まで布団を運びました。
正直、あり得ない対応だと思います。
部屋も外の音が響きますし、
不満な点もありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ビジネス旅館 津久井 2013年02月19日 19:57:55
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には大変失礼を致したこと、心からお詫び申し上げます。当日の人数確認のミスからのことだと思います。従業員には厳重に注意をさせて頂き、このようなことが無いように努めていきます。大変申し訳ありませんでした。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
やす６３７１さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- やす６３７１さん [40代/男性] 2012年12月20日 22:31:00
-
風呂場からぬるま湯しか出なかったので風呂が付いている部屋なのに風呂に入れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ビジネス旅館 津久井 2013年01月30日 11:22:49
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お風呂のお湯の件大変申し訳ございません。今一度点検をしこのようなことが無いよう改善させて頂きます。これからもお客様が快適にご利用頂けるように努力して行きたいと思います。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合1
やす６３７１さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- やす６３７１さん [40代/男性] 2012年12月20日 22:29:04
-
風呂付の部屋でしたが、風呂に入れるだけ温かいお湯が出ませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ビジネス旅館 津久井 2012年12月31日 18:33:51
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お風呂のお湯の件大変申し訳ございません。今一度点検をしこのようなことが無いよう改善させて頂きます。これからもお客様が快適にご利用頂けるように努力して行きたいと思います。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 00:43:28
-
深夜２２時のチェックイン、翌朝５時のチェックアウトの素泊まりで、時間的に無理なお願いをしていたことは、あらかじめ先に申し上げておきます。しかし対応はひどすぎます。
チェックイン時の事前精算のときに、会社名の領収証をいただきたい旨お話しましたところ、応対頂いた方に、「フロントに鍵だけ置いていくように」と意味の判らない返事をされました。
その後は点いていたテレビや、ほかの従業員の方とのおしゃべりに夢中で、まともに対応していただけませんでした。
では翌朝に対応していただけるものと思いましたが、チェックアウト時にはフロントのインターホンを押してもどなたも出てこられず、結局領収証を頂けませんでした。
（ここでやっと鍵だけ置いていけと言った意味が判りました）
こちらの依頼が判りづらかったのであれば申し訳ないと思いますが、言っている意味が判らないなら聞き返して頂きたいし、
早朝に客の対応ができないのであれば、チェックイン時に対応して頂きたかったです。
レシート１枚出しもしないで、テレビ見る方が忙しい顧客対応をされたのは初めてです。
安価な（でも部屋の施設や程度と比べれば高いです）宿泊費のみ評価します。
古さ、汚さ、煩さも値段相応と思います。
客対応も値段相応なのだと理解することにします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ビジネス旅館 津久井 2012年12月31日 18:27:47
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には大変失礼を致しました心からお詫び申し上げます。従業員の対応に関しましても至急に改善させて頂きます。これからも、安価で安心してご利用頂けるように、努力していきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合3
i_like_matsui_hidekiさんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- i_like_matsui_hidekiさん [30代/男性] 2012年10月29日 08:53:49
-
夕食・朝食込みで予約したのですが、食事は無いと言われたのでおかしいと思い詳しく訪ねてみたところ、通常ウェブ予約の場合は楽天からFAXで情報が送られてくるのに、私の予約のことは送られてこなかったとのこと。要するに、宿泊自体の情報が旅館側に知らされていませんでした。
楽天トラベル側・旅館側どちらに不手際があったのかは分かりませんが、少なくとも”楽天”というブランドに対しての信用がなくなったのは事実です。
唯一救いだったのは、夕食・朝食分の代金千円をフロントで返金いただけたことと、部屋は確保いただけたことです。以上を考慮し、評価は”普通”とさせていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ビジネス旅館 津久井 2012年10月30日 19:51:07
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様にはご迷惑とご心配をおかけして、大変申し訳ございません。楽天トラベル様からは予約ごとにFAXが入ることになっています。おそらく、当館側の問題だと思います。現在原因を調べております。お客様のお怒りは私共も痛感しております。これからも、お客様が安心してお寛ぎ頂けるよう努力していきたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合5
マスターキー3751さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- マスターキー3751さん [10代/男性] 2012年10月09日 14:29:03
-
かなり良かったです！
男友達3人で泊まりました。 お風呂は近くに銭湯があったのでそちらに行きました。
駅も近くにあり、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ビジネス旅館 津久井 2012年10月22日 18:56:05
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様にはご満足頂けたようで、私共も安心しております。当館にも浴場がございますが、近くには昔ながらの銭湯がございます。そこに行かれたのだと思います。観光でご利用になられたのでしょうか？また、鎌倉にお越しの際はお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SigmaAlfaさんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- SigmaAlfaさん [30代/男性] 2012年10月03日 10:58:29
-
９月２９日に宿泊しました。当日の仕事にトラブルが発生してしまい、当初のチェックイン時間を大幅に上回る状態でしたが、電話連絡のみで対応していただき、大変助かりました。
朝食にご用意いただいた料理も素朴ながら、とても美味しく夜のスケジュールが良ければ夕食付きのプランのしたかったなと感じました。
一点、お願いがあるとしましたら今回宿泊した３５号室の便座を修理していただく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ビジネス旅館 津久井 2012年10月22日 18:49:25
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お仕事で当館をご利用頂いたようです。チックインのお時間はお仕事のお客様が多い為、柔軟に対応させて頂いております。また、お客様のあったかいお言葉も感謝しております。便座の件は、早急に改善いたします。是非、次回ご利用の際には、夕食も召し上がって頂ければと思います。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合4
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月23日 14:13:15
-
遮音がちょっと弱い、外の車がうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ビジネス旅館 津久井 2012年10月03日 10:45:36
-
この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございません。他のお部屋が空いている場合は、お部屋の交換もさせて頂きますので、お申し付け下さい。お客様の大切なお時間をゆっくりとお過し頂けるように、努力して行きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合3
投稿者さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 00:26:00
-
ビジネスホテルではなく旅館です。部屋は広いですが、それなりの劣化があります。ただ寝るだけであれば、十分では。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ビジネス旅館 津久井 2012年09月02日 19:46:45
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。ゆっくりとおやすみ頂けたでしょうか？お客様には、設備の劣化をご指摘頂きました。当館も出来るところから改善をして行きたいと思います。また、少しでもお客様が満足して頂けるように努力していきたいと思います。
ビジネス旅館 津久井
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ｎａｋａ２０００さんの ビジネス旅館 津久井 のクチコミ
大船で２食付で6000円は安いが、部屋その他、あまりお勧め出来ない
感じでした。
常連さんには食事がついてるしいいかもね。
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この度は、ビジネス旅館津久井をご利用頂き誠に有難うございます。お客様にはあまりご満足頂けなかったでしょうか？設備が古いのですが、清掃等には気を付けております。改装等も出来るところからして行きたいと思っております。安価で安心してご利用して頂けるよう努力します。
ご投稿ありがとうございました。
ビジネス旅館 津久井